近日，舒城縣中醫(yī)院收到一份來自12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)來的特殊工單——市民朱女士專程來電，對(duì)新院區(qū)治未病門診（中醫(yī)特色護(hù)理門診）醫(yī)護(hù)人員宋豐洲耐心負(fù)責(zé)、延時(shí)診療、暖心服務(wù)的行為給予高度贊揚(yáng)，希望主管部門對(duì)宋豐洲主任予以通報(bào)表揚(yáng)。

朱女士反映，4月7日下午臨近下班時(shí)間，她因病情未結(jié)束治療，宋主任主動(dòng)放棄休息，從17:30持續(xù)為其治療至19:00，全程態(tài)度親切、專業(yè)負(fù)責(zé)，令她深受感動(dòng)。

據(jù)了解，朱女士長期受眩暈、失眠困擾，精神狀態(tài)不佳。當(dāng)日就診時(shí)，宋主任在了解其病情后，沒有因臨近下班而推諉，而是主動(dòng)留下為其開展中醫(yī)護(hù)理治療。結(jié)合患者癥狀特點(diǎn)，宋主任運(yùn)用專業(yè)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)理，耐心安撫患者情緒，最終有效緩解了其眩暈癥狀，改善了睡眠質(zhì)量，患者精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。

（為老年人開展中醫(yī)適宜技術(shù)體驗(yàn)中的宋主任）

“看到患者癥狀好轉(zhuǎn)、重獲舒適與安心，我心中滿是欣慰?！彼沃魅胃醒?，“身為中醫(yī)護(hù)理人，我們的職責(zé)不僅是緩解身體上的病痛，更要用專業(yè)與溫暖，守護(hù)患者的身心健康。”她表示，將繼續(xù)堅(jiān)守初心，深耕中醫(yī)護(hù)理領(lǐng)域，用匠心踐行醫(yī)者使命。

（走入校園開展健康宣教活動(dòng)中的宋主任）

一直以來，舒城縣中醫(yī)院始終堅(jiān)持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員把醫(yī)者仁心融入診療全過程，用心用情解決患者就醫(yī)急難愁盼問題。此次12345熱線的表揚(yáng)，既是群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員個(gè)人醫(yī)德醫(yī)術(shù)的認(rèn)可，更是對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)工作的肯定。

下一步，舒城縣中醫(yī)院將以此為契機(jī)，大力宣傳表彰先進(jìn)典型，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、暖心為民的醫(yī)者精神，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員以先進(jìn)為榜樣，用精湛醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暖心關(guān)懷守護(hù)群眾身心健康，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感與滿意度。（李小燕）

▌來源：舒城縣中醫(yī)院