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將離職員工變成“賽博同事”，是AI對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造力的又一次沖擊。

北京商報(bào)評(píng)論員丨張緒旺

人離職，“魂”還在工作，“龍蝦”帶來(lái)的智能體熱潮，正以一種場(chǎng)景具象但觀感抽象的方式走進(jìn)日常。近日，山東一家游戲公司將離職員工訓(xùn)練成AI數(shù)字人繼續(xù)工作的嘗試，讓“煉化同事”等相關(guān)話題沖上熱搜。

將活生生的人變成可被無(wú)限復(fù)制的數(shù)字人，比之以往出現(xiàn)在視頻節(jié)目里只能開口說(shuō)話的數(shù)字人，又前進(jìn)了一大步。人類理想狀態(tài)下的“克隆人”似乎也從科幻走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

“煉化同事”背后是開源項(xiàng)目“同事.Skill”的爆火。在“龍蝦”智能體熱潮中，Skill指的是通過模型訓(xùn)練與工具調(diào)用所習(xí)得的、可獨(dú)立完成特定任務(wù)的具體操作能力集合。

AI對(duì)千行百業(yè)是重大機(jī)遇，帶來(lái)不可避免的職場(chǎng)沖擊，但比喧囂和焦慮更深層的命題，絕非簡(jiǎn)單的取代與被取代關(guān)系所能概括。這個(gè)命題就是，AI上崗，我們是否已經(jīng)為隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、商業(yè)倫理劃定了清晰的權(quán)責(zé)邊界？

這家公司“煉化同事”不是簡(jiǎn)單的員工形象復(fù)刻，而是通過采集離職員工的聊天記錄、郵件、文檔等工作痕跡，將其知識(shí)結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言風(fēng)格乃至決策邏輯，沉淀為可被機(jī)器調(diào)用的智能體。

被采集的信息往往涉及個(gè)人隱私與敏感數(shù)據(jù)，個(gè)人信息保護(hù)要求遵循“最小必要”原則。尤其涉及雇傭關(guān)系結(jié)束后，公司繼續(xù)使用員工在職期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練AI，“知情同意”往往只是第一步。當(dāng)然，這家公司獲得了離職員工的明確同意，且測(cè)試僅限內(nèi)部，尚未出現(xiàn)在公司對(duì)外業(yè)務(wù)中。

更復(fù)雜的權(quán)責(zé)博弈是當(dāng)AI分身從內(nèi)部工具走向公開服務(wù)。倘若數(shù)字人給出了錯(cuò)誤指導(dǎo)、刪除了關(guān)鍵數(shù)據(jù)甚至發(fā)表了不當(dāng)言論，責(zé)任究竟該由誰(shuí)承擔(dān)？是設(shè)計(jì)算法的程序員，還是提供算力的平臺(tái)？按情理，反倒是離職員工首先“免責(zé)”。

從歷次科技革命浪潮的實(shí)踐來(lái)看，技術(shù)超前會(huì)模糊責(zé)任主體，比如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的草莽時(shí)代，“避風(fēng)港原則”往往被濫用。

AI的沖擊更加猛烈，尤其這一技術(shù)對(duì)企業(yè)和員工敏感信息的掌控是底層性和系統(tǒng)級(jí)的，企業(yè)不能在享受AI降本增效紅利的同時(shí)，再把事故發(fā)生用“算法黑箱”作為免責(zé)擋箭牌。

嚴(yán)格的審計(jì)追蹤機(jī)制，必須建立在AI參與決策的初始階段。讓AI的動(dòng)向有跡可循，并對(duì)高危操作明確復(fù)核環(huán)節(jié)，防止智能體成為脫韁的野馬，應(yīng)當(dāng)成為嘗鮮熱情背后的冷靜決斷。

爭(zhēng)議還在于商業(yè)倫理。AI數(shù)字技術(shù)對(duì)人的工具化“提取”，將離職員工變成“賽博同事”，是AI對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造力的又一次沖擊。當(dāng)技術(shù)洪流不可逆轉(zhuǎn)，人類一方面需要筑好安全堤壩，還要重新定義自身的Skill，才能在“賽博同事”規(guī)?；蹬R的時(shí)候，不至于教會(huì)徒弟餓死師傅。

編輯丨張?zhí)m

圖 片丨新浪微博截圖、壹圖網(wǎng)