在失去太子奶的掌控權后，李途純聯(lián)手其子李帥創(chuàng)立一家新的公司——子承乳業(yè)，意圖復刻太子奶奇跡。但近期，這家公司深陷困境：多位消費者在社交平臺控訴，從抖音直播間購買的子承乳業(yè)牛奶年卡面臨無法發(fā)貨、想退款又無法退款的窘境。

財聞了解到，所謂牛奶年卡類似于一種預付合同，消費者花費一定數(shù)額購買子承乳業(yè)特定產(chǎn)品的年卡，之后一年內(nèi)，子承乳業(yè)每月會給消費者按約定數(shù)目發(fā)貨該產(chǎn)品。多位消費者表示，該公司從2026年2月份開始便出現(xiàn)發(fā)貨緩慢的情況，到3月份時便徹底不發(fā)貨了。

據(jù)了解，子承乳業(yè)背后實控人為李帥，李途純并不持股，但公開報道顯示，李途純與子承乳業(yè)關系密切，在公司中擔任類似于顧問角色，同時李途純也公開為子承乳業(yè)站臺。

抖音店鋪3月已失聯(lián)，背后公司更名為“名添再說”

“我購買的是純牛奶卡，價值999元，按照約定，子承乳業(yè)會每月給我發(fā)貨3箱牛奶，每箱30盒，共12個月?！毕M者王女士告訴財聞：“起初幾個月還能正常發(fā)貨，但從今年2月份開始就出現(xiàn)發(fā)貨困難了，當時子承乳業(yè)給她的方案是，集中到3月份發(fā)貨，但到3月時，店鋪已經(jīng)失聯(lián)了。我嘗試找抖音官方，但抖音方面稱該店鋪支付的保證金已經(jīng)扣完，且相關店鋪已經(jīng)關閉，我們也沒什么辦法”。王女士表示。

消費者曹先生購買了兩種乳品年卡，一張是純牛奶產(chǎn)品，另一張是乳酸菌飲料，兩張卡的價格分別為999元和998元。與純牛奶不同，乳酸菌飲料是每月發(fā)貨1箱。

曹先生是參與活動價，額外獲贈6個月的發(fā)貨服務，也就是說可以連續(xù)收貨18個月。但曹先生對財聞表示，整個購買體驗并不好，對方發(fā)貨時包裝不嚴謹，導致收到的貨品經(jīng)常出現(xiàn)是嚴重磕碰的情況。另外，直至2026年1月，乳酸菌飲品收到的貨品都是2025年9月生產(chǎn)，這讓曹先生懷疑是第一批產(chǎn)品生產(chǎn)太多沒賣掉，都發(fā)給年卡用戶了。

受訪者供圖

幸運的是，在2月份剛剛出現(xiàn)發(fā)貨困難時，曹先生成功申請了退款，其中乳酸菌飲料收貨5箱，得到退款600元左右，純牛奶收貨15箱，得到退款100元。但曹先生認為退款仍有虧，想再找商家維權，但現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上商家了。

如同王女士、曹先生這樣的例子不在少數(shù)。黑貓投訴平臺顯示，與子承乳業(yè)有關的投訴多達95條，年卡無法退費、店鋪跑路是常見的關鍵詞。

財聞在抖音看到，目前子承乳業(yè)相關店鋪仍可查到，但已經(jīng)沒有任何商品上架。財聞嘗試聯(lián)系店家，但僅有AI應答，無法順利轉(zhuǎn)人工。

企查查顯示，子承乳業(yè)原名湖南子承乳業(yè)生物科技有限公司，背后實控人是李帥。但在2025年11月，子承乳業(yè)更名為湖南名添再說咨詢有限公司。子承乳業(yè)另有一家關聯(lián)公司名為湖南子承生物科技有限公司（下稱：子承公司）。目前，兩家公司都已經(jīng)處于經(jīng)營異常狀態(tài)，并成為失信被執(zhí)行人。

4月9日，財聞通過微信聯(lián)系李帥，詢問近期消費者退費難問題以及公司近況，但截至發(fā)稿未獲回復。

父子二人有故事曾發(fā)“家書”吸引情懷消費者

值得注意的是，李帥是太子奶集團創(chuàng)始人李途純的兒子。兩人是一對有故事的父子。1996年，李途純創(chuàng)立太子奶集團，并注冊“太子”“日出”兩大商標。太子奶曾是一代人熟知的國民乳酸菌品牌，1997年，李途純曾以8888.9萬元的報價競得1998年央視《天氣預報》前5秒廣告位，被人稱為“標王”。

不過后來太子奶集團因陷入經(jīng)營困境而面臨重整，導致李氏父子失去了太子奶集團的控制。在太子奶集團重整期間，還發(fā)生了李途純被人誣陷非法集資案件，后得以平反，相關故事成為電視劇《以法之名》的原型。

也正因為李途純的特殊故事，讓許多消費者對其頗有好感。據(jù)界面新聞報道，李帥初登直播間時，被網(wǎng)友問及最多的問題便是“你爸呢”。

雖然李途純并不在子承乳業(yè)持有股份，但據(jù)其接受媒體采訪時稱，自己相當于公司顧問。此外，李途純還多次為子承乳業(yè)站臺。他曾對外宣稱，初定2024年全國市場子承奶年銷售總量28億元，三年力爭突破100億元。李途純還立志用10年時間，再造一個太子奶品牌。

據(jù)《時代周報》援引李途純的采訪表示，他明確表示并不想復制太子奶模式，而是要創(chuàng)新商業(yè)模式，與時俱進。“不會做大規(guī)模投入，不自建工廠，改與代工廠合作”“不定過高的銷售目標，要把控每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量”。

有消費者告訴財聞，就是聽過李氏父子的故事才購買其產(chǎn)品支持。2023年，子承乳業(yè)還為購買其產(chǎn)品的消費者發(fā)放“家書”，這封家書感謝各位消費者“股東”的支持，并承諾，憑此書可兌換子承乳業(yè)產(chǎn)品，亦可在將來兌換公司股份。

“如今買牛奶卡的都退不了費，估計這個承諾也落實不了了”，該名消費者對財聞表示。

受訪者供圖