江蘇省邳州市的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，每天會收到成百上千件訴求——咨詢、投訴、求助……但4月7日這天，一份特殊的工單讓工作人員眼前一亮：

不是投訴，是表揚(yáng)。

“原本只是常規(guī)檢查，圖個心安，沒想到戴磊主任技術(shù)這么高超、觀察這么仔細(xì)，及時發(fā)現(xiàn)了早期癌癥。不然病人最近兩年都不會再去檢查，根本發(fā)現(xiàn)不了。真的太感謝了！”

打電話的趙女士，是患者陳先生的家屬。

陳先生因長期上腹不適、反復(fù)腹瀉，來到通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療旗下中鐵邳州醫(yī)院就診。沒有劇痛，沒有便血，他原本只想“求個心安”。

消化內(nèi)鏡中心戴磊主任在操作中始終保持高度警惕。憑借多年臨床經(jīng)驗，他敏銳地發(fā)現(xiàn)患者胃體小彎側(cè)一處色澤不均的可疑病變，當(dāng)即精準(zhǔn)取樣送檢。

次日病理結(jié)果確診：早期腺癌。

因為發(fā)現(xiàn)及時，陳先生成功手術(shù)，癌細(xì)胞尚未發(fā)生轉(zhuǎn)移——這正是治療的黃金時期。術(shù)后患者恢復(fù)良好，目前已順利出院。

為表感謝，家屬此前已送來一面錦旗：“內(nèi)鏡神技祛病灶，妙手仁心獲新生?！?/strong>

而如今那張12345“表揚(yáng)工單”，則是一份更罕見的認(rèn)可，它見證的不僅是醫(yī)者的技術(shù)，是不放過任何蛛絲馬跡的責(zé)任心，更是醫(yī)患之間令人動容的溫暖與信任。

中鐵邳州醫(yī)院始終踐行 “仁愛為本 央企品質(zhì)” 的通用健康理念。戴磊主任的故事，正是這一理念的生動注腳。

有時，一位醫(yī)生的“細(xì)心”，挽救的就是一個家庭的未來。中鐵邳州醫(yī)院將繼續(xù)用專業(yè)與溫情，以“鐵醫(yī)”擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一位患者的生命健康，讓更多“第一次”的信任，變成每一次的安心。