在湄潭，每天都有溫暖的故事發(fā)生。近日，湄潭縣公安局永興派出所和復(fù)興派出所分別用不同的方式，收獲了群眾的認(rèn)可與感激——一次緊急救助，讓迷路老人平安回家；一面千里寄來(lái)的錦旗，承載著群眾對(duì)高效服務(wù)的真誠(chéng)點(diǎn)贊。

守護(hù)“夕陽(yáng)紅

永興派出所：暖心護(hù)送癱瘓老人回家

“警察同志，河濱廣場(chǎng)有位老人好像迷路了，你們快來(lái)看看！”

接到群眾求助后，永興派出所值班民輔警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。只見(jiàn)一名老人坐在路邊，神情焦急。

經(jīng)了解，老人當(dāng)天獨(dú)自乘車(chē)到永興鎮(zhèn)趕場(chǎng)，下午準(zhǔn)備返回時(shí)不慎摔倒，本就半邊癱瘓的身體，現(xiàn)已無(wú)法繼續(xù)行走。民警耐心詢問(wèn)其家庭住址和親屬信息，但老人表述模糊，一時(shí)無(wú)法提供有效線索。

民警一邊安撫老人情緒，一邊仔細(xì)查看其隨身物品，最終通過(guò)老人手機(jī)成功聯(lián)系上家屬。得知老人獨(dú)自在家、無(wú)人照料后，民警當(dāng)即決定驅(qū)車(chē)護(hù)送老人返回坪江村家中。

途中，民警小心攙扶老人，平穩(wěn)駕駛，確保安全。抵達(dá)后，民警協(xié)助老人落座，并向家屬詳細(xì)告知經(jīng)過(guò)，叮囑加強(qiáng)日常看護(hù)，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。

家屬連連道謝：“多虧了你們，不然真不知道會(huì)發(fā)生什么……”

一面錦旗 一份肯定

復(fù)興派出所：高效服務(wù)助群眾“一次辦好”

“盡職盡責(zé)辦實(shí)事，心系百姓顯情懷”——這面從浙江溫州寄來(lái)的錦旗，近日送到了復(fù)興派出所戶籍窗口。

原來(lái)，常年在外務(wù)工的徐某某因個(gè)人原因需要變更姓名，但對(duì)戶籍業(yè)務(wù)流程不熟悉，心中十分焦急。返鄉(xiāng)前，他特意致電復(fù)興派出所咨詢。戶籍窗口同志熱情接待、耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)告知政策規(guī)定、辦理流程及所需材料，并逐一解釋說(shuō)明，確保徐某某聽(tīng)得明白、記得清楚。

在戶籍人員的指導(dǎo)下，徐某某提前備齊所有資料，返鄉(xiāng)后一次性成功辦理了姓名變更業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“少跑冤枉路，不花多余時(shí)間”。

高效、貼心的服務(wù)讓徐某某深受感動(dòng)，特意定制錦旗寄到派出所，以表達(dá)由衷的感謝。

民有所呼，警有所應(yīng)。無(wú)論是街頭巷尾的緊急救助，還是窗口服務(wù)的一趟辦結(jié)，湄潭公安始終將群眾的事放在心上、落在行動(dòng)上。下一步，湄潭縣公安局將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以更暖心的守護(hù)、更高效的服務(wù)，不斷提升轄區(qū)群眾的安全感、滿意度。

警 方 提 示

家中如有行動(dòng)不便或年邁老人，請(qǐng)務(wù)必加強(qiáng)看護(hù)，避免其獨(dú)自外出；可為老人準(zhǔn)備聯(lián)系卡或隨身攜帶通訊工具，以備不時(shí)之需。來(lái) 源：湄潭公安