On Call 歡迎來(lái)到《On Call》欄目的又一期內(nèi)容。這是《The Register》的讀者投稿專(zhuān)欄，專(zhuān)門(mén)分享那些令人哭笑不得的技術(shù)支持經(jīng)歷。

本期故事來(lái)自一位讀者，我們姑且稱(chēng)他為"庫(kù)珀"。他講述了一位同事的遭遇，我們給這位同事起個(gè)化名叫"奧克塔維奧"。

奧克塔維奧來(lái)自南美某國(guó)，母語(yǔ)是西班牙語(yǔ)。他后來(lái)赴美讀大學(xué)，申請(qǐng)到了綠卡，獲得了在美國(guó)長(zhǎng)期居住的資格，并在一家美國(guó)科技公司找到了工作，職責(zé)之一便是提供技術(shù)支持服務(wù)。

據(jù)庫(kù)珀介紹，奧克塔維奧一口流利的西班牙語(yǔ)讓他成了公司的香餑餑，時(shí)常被派往拉丁美洲出差，為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)提供支持。

有一次，奧克塔維奧在阿根廷完成了一項(xiàng)任務(wù)，正準(zhǔn)備返回美國(guó)，總部卻臨時(shí)下令，讓他轉(zhuǎn)道去墨西哥支援另一家客戶(hù)。

"美國(guó)公民前往墨西哥不需要簽證，但奧克塔維奧的母國(guó)國(guó)籍持有者則必須辦理簽證，"庫(kù)珀解釋道。

那家大型計(jì)算機(jī)公司對(duì)這條規(guī)定一無(wú)所知。結(jié)果，奧克塔維奧剛抵達(dá)墨西哥城，就被當(dāng)?shù)匾泼癞?dāng)局?jǐn)r下并予以逮捕。

"總部不得不緊急聯(lián)系律師把他撈出來(lái)，"庫(kù)珀說(shuō)。即便如此，奧克塔維奧還是在拘留所待了好幾個(gè)小時(shí)，隨后遭到驅(qū)逐出境。

好不容易回到美國(guó)國(guó)土，迎接他的是公司另一名同事，對(duì)方帶來(lái)了兩樣?xùn)|西：一份墨西哥入境簽證，和一張飛回墨西哥去把活兒干完的機(jī)票。

"那件事之后的第二周，他就遞交了美國(guó)入籍申請(qǐng)，"庫(kù)珀對(duì)《On Call》欄目說(shuō)道。

你有沒(méi)有因?yàn)橐淮渭夹g(shù)支持出差而在邊境惹上麻煩？如果有，歡迎點(diǎn)擊這里發(fā)送郵件給《On Call》欄目，說(shuō)不定你的故事就會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)周五的專(zhuān)欄頁(yè)面上。

Q&A

Q1：奧克塔維奧在墨西哥被捕的原因是什么？

A：奧克塔維奧持有南美國(guó)家護(hù)照，而非美國(guó)護(hù)照，前往墨西哥需要提前辦理簽證。但他所在的公司并不了解這一規(guī)定，直接將他派往墨西哥出差，導(dǎo)致他一抵達(dá)墨西哥城便被當(dāng)?shù)匾泼癞?dāng)局以無(wú)有效簽證為由逮捕拘留，并最終被驅(qū)逐出境。

Q2：奧克塔維奧被抓后公司是怎么處理的？

A：公司總部在得知奧克塔維奧被捕后，緊急委托律師介入處理，協(xié)助其從拘留所獲釋。盡管如此，奧克塔維奧仍在羈押場(chǎng)所待了數(shù)小時(shí)，并遭到墨西哥當(dāng)局驅(qū)逐出境?；氐矫绹?guó)后，公司并未就此結(jié)束安排，而是立刻為他補(bǔ)辦了墨西哥入境簽證，并安排他重新飛赴墨西哥完成原定的客戶(hù)支持任務(wù)。

Q3：奧克塔維奧事件之后有什么后續(xù)？

A：經(jīng)歷了這場(chǎng)簽證風(fēng)波和牢獄之苦后，奧克塔維奧深刻意識(shí)到持有美國(guó)國(guó)籍的重要性。據(jù)同事庫(kù)珀透露，奧克塔維奧在這件事發(fā)生后的第二周，便正式提交了美國(guó)入籍申請(qǐng)，決心從永久居民身份升級(jí)為美國(guó)公民，以避免日后再因國(guó)籍問(wèn)題在海外出差時(shí)遭遇類(lèi)似的麻煩。