近日，家住奉賢區(qū)金碧路1388弄禹洲雍錦府的遲先生向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)求助。

自己買的精裝修房一直存在墻體滲水的問題，修了三年半都沒修好。2024年，記者介入后，屬地金匯鎮(zhèn)城建中心表示，會(huì)跟進(jìn)此事，督促開發(fā)商盡快出臺(tái)維修方案。但沒想到拖到今年1月，遲先生一家入住后竟發(fā)現(xiàn)滲水的問題更嚴(yán)重了，地板下面全是水！遲先生更是為了這套煩心的房子白了頭...

滲了又滲

精裝新房何時(shí)能住?

一起來看看

遲先生糟心的經(jīng)歷

遲先生在2024年3月26日播出的報(bào)道中反映，2022年6月底拿到精裝修新房，半年后走進(jìn)新家，卻看到客廳一側(cè)墻面下半部分都是潮濕的，臥室也有滲水。房修人員上門檢修，也沒能解決問題，此后滲水情況又出現(xiàn)了兩次。由于始終不能徹底解決，遲先生一家人一直無法入住新家。

墻面下半部分都是潮濕的

遲先生 求助人：

在主臥和衣帽間的地方也有滲水，上次根治過。但客廳、書房等遲遲沒有根治，包括北邊小書房、廚房下面以及我的主臥跟次臥內(nèi)墻都在滲水。

遲先生接受采訪

當(dāng)時(shí)小區(qū)開發(fā)商表示

已采取了一些防水補(bǔ)救措施

且會(huì)積極整改妥善維修

胡正建 煦騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房修工程師：

現(xiàn)在我們也不敢百分之百確保，但他們家的問題我們開發(fā)商肯定積極整改維修。

工程師接受采訪

屬地金匯鎮(zhèn)城建中心

也表示會(huì)跟進(jìn)此事

督促開發(fā)商盡快出臺(tái)維修方案

陸平 奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)城市建設(shè)管理事務(wù)中心人員：

我們讓開發(fā)商請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行排查，讓他們制定維修方案解決業(yè)主家里滲水問題，我們盡量這個(gè)月底前解決掉。

奉賢區(qū)金匯鎮(zhèn)城市建設(shè)管理事務(wù)中心人員接受采訪

修了三年半還在滲水！

業(yè)主頭發(fā)愁白，瘦了15斤！

然而今年

再次接到遲先生的求助時(shí)

記者發(fā)現(xiàn)

與2024年相比

遲先生整個(gè)人更憔悴了

頭發(fā)、胡子也都白了許多

遲先生頭發(fā)愁白

業(yè)主 遲先生：瘦了15斤，原先也有白頭發(fā)，但沒這么多。

走進(jìn)遲先生的家，情況比兩年前還要糟糕。家中踢腳線、地板大部分都被撬開，露出潮濕的水泥地面，空氣中彌漫著霉味，一家人只能把床挪到客廳睡覺。

屋內(nèi)畫面

業(yè)主 遲先生：今年3月9號(hào)左右我把地板都拆開了，三個(gè)房間都滲水，主臥、客臥、小書房下邊都是水，我們只能把床放客廳。

多年的積蓄買下一套精裝修房，原本是期望開啟幸福的新生活，沒想到竟是一個(gè)噩夢(mèng)的開始。因?yàn)榉课葸t遲修不好，遲先生一直沒能盡早入住，這一耽擱就是三四年。而現(xiàn)在，滲水問題更是嚴(yán)重到連臥室里都不能睡覺，不得不睡在客廳。滿屋的霉味，一家人覺都睡不好。

而更讓遲先生著急的是：房子的滲漏保修期，明年6月就要到期了，也難怪遲先生會(huì)為此愁白了頭。

屋內(nèi)嚴(yán)重滲水

保修期快到了

開發(fā)商推責(zé)"洗澡所致"

2022年6月底就交房了

到底是什么樣的滲水問題

導(dǎo)致前后修了十多次

持續(xù)時(shí)間近四年還沒解決呢？

業(yè)主 遲先生：

他們也來修，每次修也就是恢復(fù)，相同的位置已經(jīng)修復(fù)不下10次，根本原因還是沒發(fā)現(xiàn)。（2026年）1月23號(hào)我們正式入住，等1月29號(hào)左右就發(fā)現(xiàn)大面積滲水，比原先更厲害了。

遲先生向記者展示屋內(nèi)現(xiàn)狀

據(jù)了解，2025年12月，開發(fā)商曾將維修工作委托給了平安保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司重新指定維修方介入。然而，幾個(gè)月過去了，滲漏問題依然沒有解決。遲先生告訴記者，更讓他無法接受的，是維修方給出的滲漏原因。

墻皮大面積脫落

業(yè)主 遲先生：沒有一個(gè)明確的回應(yīng)，就說是我們自己洗澡造成的水滲漏，更夸張的是，客衛(wèi)那邊從交房到現(xiàn)在，我們一次都沒洗過澡，但接的水足足有4大盆，我覺得很荒唐，這個(gè)水從哪來？什么樣的疑難雜癥修了4年修不好？每次來就是涂涂抹抹，到底是不好修還是不能修還是不想修？

對(duì)于遲先生家的遭遇，記者聯(lián)系了保險(xiǎn)公司派來的維修方，對(duì)方拒絕接受采訪。但在鏡頭外表示，他們認(rèn)為滲漏的原因，是遲先生家在衛(wèi)生間洗澡造成的。這一說法，與遲先生收到的回應(yīng)相一致。

之后，記者又聯(lián)系到開發(fā)商，相關(guān)工作人員到場(chǎng)后承認(rèn)，已經(jīng)多次維修，但的確至今也沒能找到真正的滲漏點(diǎn)。

煦騰地產(chǎn)開發(fā)有限公司房修工程師 王學(xué)亮：

跟我們之前的維修方有很大關(guān)系，他們只維修了外墻部分，可能沒維修到位，居民懷疑的是對(duì)的，他們一直沒找到真正的滲漏點(diǎn)。后來委托了保險(xiǎn)公司的第三方過來維修，這次我們會(huì)盯著跟進(jìn)，可能一個(gè)月或兩個(gè)月以內(nèi)把這件事情全部處理完。

裝修公司沒維修到位

花270萬的積蓄，沒想到換來這樣一套精裝房，修了十幾次卻越修越糟。開發(fā)商每次維修都涂涂抹抹，卻始終找不到真正的滲漏點(diǎn)，甚至推說是業(yè)主洗澡造成的，這種敷衍與推諉，是對(duì)消費(fèi)者最基本的居住尊嚴(yán)的踐踏。眼下保修期即將到期，希望抓緊時(shí)間解決問題，真正做到對(duì)癥下藥。

奉賢區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站

最新回應(yīng)

針對(duì)這一房屋質(zhì)量的問題

記者聯(lián)系到了屬地相關(guān)的主管部門

就在節(jié)目播出前

奉賢區(qū)建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站

發(fā)來了情況說明

并做出正式的回應(yīng)和表態(tài)

該戶業(yè)主自2023年1月起，陸續(xù)反饋家中一樓外圍未設(shè)置排水溝、衛(wèi)生間淋浴區(qū)天花板滲水、房間墻皮脫落等情況。

在接到前期投訴后，監(jiān)督站已多次組織技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查并督促處置。截至目前，反映較為集中的客廳西側(cè)墻面滲水等大部分質(zhì)量瑕疵已修繕完畢。

目前存在的焦點(diǎn)問題在于主臥室衛(wèi)生間的局部滲漏，由于該部位涉及漏水問題較復(fù)雜，雖經(jīng)多次排查與維修，仍未鎖定漏水的根本原因，出現(xiàn)了"修后復(fù)漏"的現(xiàn)象。

針對(duì)此事

監(jiān)督站現(xiàn)已協(xié)同開發(fā)商

研究制定了下一步維修方案

一是加大排查力度，精準(zhǔn)溯源，聯(lián)合相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，共同出具滲漏維修方案，確保方案科學(xué)可行。

二是加強(qiáng)全程把關(guān)，提升效率，維修方案確定后，第一時(shí)間依照方案督促開發(fā)商組織開展維修工作，同時(shí)指派專人全程跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作不拖延、無反復(fù)。

三是確保維修質(zhì)量，嚴(yán)格驗(yàn)收。維修完工后，將督促開發(fā)商按規(guī)定開展蓄水試驗(yàn)，確認(rèn)無滲漏情況。

屋內(nèi)現(xiàn)狀

看看新聞?dòng)浾? 臧倩

編輯: 盛莉、王燕

視頻編輯: 臧倩、袁晟珺

攝像: 朱勇

責(zé)編: 李麗潔