“暴雨天后，小區(qū)大樹修剪了，既消除了安全隱患，又解決了采光問題。聽你們這么一解釋，我覺得修剪確實很有必要！還是你們想得周到！”經(jīng)過東西湖區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊隊員林耀華一番耐心溝通，家住吳家山街嘉禾園小區(qū)的王先生態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)彎，從之前的不理解變成了全力支持。

這件讓居民點贊的“樹事”，還得從一通投訴說起。近日，東西湖區(qū)城管執(zhí)法局收到區(qū)住更（園林）局綠化主管部門轉(zhuǎn)來的一條居民投訴——“嘉禾園小區(qū)樹木修剪過度”。接到投訴后，區(qū)城管局沒有簡單轉(zhuǎn)辦，而是主動啟動“城管進社區(qū)”機制，下沉小區(qū)面對面化解居民訴求。當天上午，區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊聯(lián)合區(qū)住更（園林）局綠化主管部門、物業(yè)科、吳家山街綜合執(zhí)法中心及嘉禾園小區(qū)物業(yè)等相關負責人，第一時間趕到現(xiàn)場，實地核查樹木修剪情況，現(xiàn)場辦公解決群眾煩心事。

“樟樹枝丫脆，容易斷。前兩天冰雹暴雨，又刮斷了好幾處樹枝，幸好沒砸到人和車！”嘉禾園物業(yè)相關負責人介紹說。記者現(xiàn)場了解到，今年年初的一場大雪，小區(qū)內(nèi)多處樹枝被壓斷，當時還砸壞了路邊停靠的三四輛車，業(yè)主反映很大。該小區(qū)是建成20多年的老小區(qū)，常住居民2100多戶，種有860多棵樟樹。由于多年沒有進行大型修剪，樹木長得枝繁葉茂，有的高達十五六米，樹枝直接貼到六樓居民的窗戶，低層住戶采光被擋得嚴實，很多居民早就盼著修剪。

正因如此，小區(qū)的物業(yè)公司為了安全起見，避免今后大風、低溫雨雪等惡劣天氣下再次發(fā)生樹枝斷裂等安全問題，在征得3/4以上業(yè)主簽名同意，并對修剪方案進行公示后，聘請專業(yè)技術人員對小區(qū)樹木統(tǒng)一修剪。修剪方案也按規(guī)定提前向區(qū)園林綠化主管部門完成了報備。

“樟樹生長快，我們把樹冠修剪掉，是為了抑制頂端優(yōu)勢，促進兩側(cè)生長，這樣很快又能成蔭?！眳^(qū)園林綠化部門技術負責人現(xiàn)場解釋。在修剪現(xiàn)場，聯(lián)合工作組仔細查看每一棵樹的修剪情況，耐心聽取居民意見。園林技術人員還手把手指導專業(yè)修剪工人科學施工，確保在消除安全隱患、保障采光的前提下，最大程度保護樹木的生長形態(tài)。

與此同時，城管隊員依托“城管進社區(qū)”服務載體，現(xiàn)場向物業(yè)工作人員和小區(qū)居民普及《武漢市城市綠化條例》相關規(guī)定，解釋城市綠化保護的要求，也說明小區(qū)物業(yè)合理修剪、處置隱患的責任邊界。通過耐心溝通，化解了居民和物業(yè)之間的分歧，讓樹木修剪工作既依法合規(guī)，又貼合民生需求。

“一開始看到樹被剪得光禿禿的，我還挺心疼，覺得物業(yè)下手太重了。后來城管隊員和園林專家上門一講，我才明白這是為了安全，也是為了以后樹長得更好?！本用裢跸壬锌卣f。像他一樣，一些起初有疑慮的居民，經(jīng)過現(xiàn)場解釋后都轉(zhuǎn)變了看法。

據(jù)了解，嘉禾園小區(qū)樹木修剪體量較大，目前修剪工作仍在繼續(xù)。林耀華說，這次多部門聯(lián)合辦公，既回應了居民對綠化保護的訴求，又解決了老舊小區(qū)樹木生長帶來的安全和采光難題，真正實現(xiàn)了生態(tài)保護與民生保障的雙贏。（記者：奚偉 通訊員：劉京、汪玉平）