最近發(fā)現(xiàn)，在大眾評選網(wǎng)主辦的2022年度南京市“抖音金牌商家”網(wǎng)絡(luò)評選中，嘉柏口腔（南京嘉柏口腔診所有限公司）憑借扎實的醫(yī)療服務(wù)功底與良好的消費者口碑，成為第一名。

這一評選結(jié)果不僅折射出南京消費者對嘉柏口腔專業(yè)能力的深度認可，也揭示了口醫(yī)療行業(yè)在新媒體時代的競爭新邏輯——當抖音短視頻與本地生活服務(wù)深度交融，品質(zhì)與技術(shù)依然是贏得用戶信任的核心密鑰。

嘉柏口腔成立于2021年6月，是一家扎根于南京建鄴區(qū)的本土口腔醫(yī)療機構(gòu)，位于云河路29號。在全國口腔相關(guān)企業(yè)數(shù)量突破15萬家的激烈競爭格局中，嘉柏口腔能夠在成立僅一年多后即在大型網(wǎng)絡(luò)評選中拔得頭籌，其背后依托的并非偶然，而是源于“難而正確”的品質(zhì)堅守。

創(chuàng)始人梁雁擁有公立三甲醫(yī)院20年的從業(yè)經(jīng)歷，在2021年創(chuàng)立嘉柏口腔時，便以“長期主義”為錨點，將品質(zhì)與服務(wù)視為生存根本。

面對南京數(shù)百家機構(gòu)同質(zhì)化競爭的困局，梁雁堅持使用一線品牌材料，建立透明收費體系，甚至頂住成本壓力采用法國進口麻醉劑必蘭。她反復(fù)強調(diào)：“良心收費不是壓低價格，而是讓患者每一分錢都花在刀刃上?！边@種對醫(yī)療本質(zhì)的執(zhí)著，使嘉柏口腔在成立短短四年后便成長為南京口腔行業(yè)“極具口碑的存在”。

在抖音金牌商家網(wǎng)絡(luò)評選大賽中，嘉柏口腔能獲得消費者的踴躍投票，也與其在數(shù)字化診療領(lǐng)域的前瞻布局密切相關(guān)。

梁雁認為：“口腔醫(yī)學(xué)不該停留在憑經(jīng)驗、靠手感的時代?！彼苿蛹伟芈氏炔季謹?shù)字化診療，從美國ITero 3D口內(nèi)掃描儀到AI影像分析系統(tǒng)，從計算機導(dǎo)航種植到終身數(shù)字化檔案，構(gòu)建起一條精準、可視化的診療鏈路。

在技術(shù)設(shè)備方面，嘉柏口腔引進了國際先進的CBCT、數(shù)字化口內(nèi)掃描儀等高端設(shè)備，使醫(yī)生能夠更精準地掌握患者口腔狀況，制定個性化的治療方案。值得關(guān)注的是，梁雁還在積極推進“AI口腔門診”的建設(shè)，通過圖文報告打通醫(yī)患溝通的“最后一公里”，進一步增強了患者的診療體驗與信任感。

在南京口腔行業(yè)競爭日趨白熱化的背景下，醫(yī)療團隊的專業(yè)能力無疑是消費者選擇的重要標準。

嘉柏口腔建立了核心醫(yī)生均來自三甲醫(yī)院的團隊架構(gòu)，涵蓋正畸博士、種植主任醫(yī)師、兒牙專家等多個細分領(lǐng)域。據(jù)了解，該團隊不僅技術(shù)精湛，還需通過梁雁獨創(chuàng)的“三不用原則”——不孝順、不懂感恩、不愛惜身體者一概拒之門外。

梁雁強調(diào)：“品德大于能力，醫(yī)德是根基?！彼踔翞閳F隊開設(shè)心理支持課程，確保醫(yī)療服務(wù)始終帶著溫度。

與此同時，嘉柏口腔推行“全病程治療、全家庭維護”模式，涵蓋從嬰兒期到老年的口腔健康管理，這種“預(yù)防大于治療”的全生命周期服務(wù)體系，在南京口腔市場中形成了獨特競爭力。

本次抖音金牌商家網(wǎng)絡(luò)評選大賽的本質(zhì)是一次由消費者參與的線上“口碑投票”。嘉柏口腔能夠高票奪冠，與其對患者人文關(guān)懷的高度重視密不可分。梁雁提出：“一名口腔醫(yī)生不僅要重建牙齒的功能與美觀，更應(yīng)關(guān)注患者由內(nèi)而外的健康自信?！?/p>

這種理念在嘉柏口腔的日常服務(wù)中得到充分體現(xiàn)。一位年近五十的王女士在接受高難度種植手術(shù)后，在嘉柏舉辦的會員專屬活動中分享：“從前我看牙會緊張，現(xiàn)在我在嘉柏學(xué)會了如何從容講述自己的故事?！边@種由技術(shù)信任到情感信任的躍升，正是嘉柏口腔在抖音金牌商家評選中獲得高票的關(guān)鍵原因。

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國口腔醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模已達1507億元，民營口腔醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量突破12萬家，市場競爭日趨白熱化。

在抖音等短視頻平臺深刻影響本地生活服務(wù)消費決策的當下，“抖音金牌商家”評選標準涵蓋商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、店鋪信譽、粉絲數(shù)量、互動率等多個維度，唯有在上述方面表現(xiàn)優(yōu)異的商家才能獲得認證。

嘉柏口腔在大眾評選網(wǎng)主辦的大賽中奪冠，恰是對其長期深耕品質(zhì)的肯定。正如梁雁所言：“財富是攥在掌心的沙，越用力流失越快。創(chuàng)業(yè)不是追逐階段性財富，而是用全局思維創(chuàng)造可持續(xù)價值?！痹谫Y本狂熱的行業(yè)賽道上，嘉柏口腔憑借對醫(yī)療本質(zhì)的堅守，走通了一條以品質(zhì)贏得市場、以服務(wù)贏得人心的差異化道路。