北京
近日，鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)社區(qū)建設(shè)服務(wù)局組織轄區(qū)31家物業(yè)公司，在55個(gè)城市小區(qū)集中開(kāi)展“設(shè)施設(shè)備開(kāi)放日”“電梯應(yīng)急處置演練”“便民服務(wù)活動(dòng)日”等一系列服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)透明化管理、實(shí)戰(zhàn)化演練、精細(xì)化服務(wù)，全面提升城市小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)。
在“設(shè)施設(shè)備開(kāi)放日”中，物業(yè)公司面向業(yè)主公開(kāi)配電室、供水裝置、消防泵房、監(jiān)控系統(tǒng)等核心機(jī)房的運(yùn)行與維保情況，通過(guò)專業(yè)講解、現(xiàn)場(chǎng)直播、互動(dòng)答疑等形式，展示標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程，幫助業(yè)主直觀了解設(shè)施設(shè)備的日常管理，增進(jìn)理解與信任。
“電梯應(yīng)急處置演練”緊貼實(shí)戰(zhàn)，模擬電梯困人場(chǎng)景，嚴(yán)格遵循應(yīng)急流程，完成接警處置、呼叫救援、故障排除等環(huán)節(jié)，整個(gè)過(guò)程規(guī)范、高效、迅速，有效提升物業(yè)人員的應(yīng)急處理能力，為業(yè)主出行安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
“便民服務(wù)活動(dòng)日”聚焦居民實(shí)際需求，提供免費(fèi)磨刀、小家電維修、健康義診、愛(ài)心理發(fā)等暖心服務(wù)，將便利送到居民家門(mén)口，以貼心行動(dòng)彰顯專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的溫度。
此次系列活動(dòng)是物業(yè)公司展示專業(yè)服務(wù)、踐行品質(zhì)承諾的生動(dòng)實(shí)踐，下一步，示范區(qū)社區(qū)建設(shè)服務(wù)局將持續(xù)賦能物業(yè)行業(yè)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，全力打造有序、舒適、和諧的城市居住環(huán)境。(圖/侯振坤)
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
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