寵物食品品牌“誠(chéng)實(shí)一口”再陷輿論風(fēng)波。4月16日，誠(chéng)實(shí)一口合作主播在直播中談及代言人郝熠然時(shí)，多次聲稱“根本不認(rèn)識(shí)”，并形容其“奇丑無比”“三線明星”，甚至誤讀名字為“郝嫣然”。相關(guān)言論被錄屏傳播，引發(fā)粉絲及網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿。

當(dāng)日，誠(chéng)實(shí)一口發(fā)文致歉稱：“針對(duì)我司合作兼職主播在直播中發(fā)表關(guān)于品牌代言人的過分言論，該言論極度不尊重我們的品牌代言人郝熠然老師，嚴(yán)重違背品牌價(jià)值觀與基本底線。看到這個(gè)視頻的我們和大家的感受一樣都非常憤怒，我們對(duì)此表示零容忍以及絕不姑息!同時(shí)我們也深感愧疚與自責(zé)：雖然前期已經(jīng)做了多次主播培訓(xùn)并強(qiáng)調(diào)對(duì)此次合作的珍視，此次是我們品牌第一次請(qǐng)代言人合作，也做了充足的準(zhǔn)備希望能把這次合作做好，但是還是出現(xiàn)了這樣的事情。我們非常難過，出現(xiàn)這個(gè)情況后我們內(nèi)部第一時(shí)間啟動(dòng)嚴(yán)肅處理?！?/p>

誠(chéng)實(shí)一口表示，該言論僅為涉事主播個(gè)人不當(dāng)表達(dá)，絕不代表品牌立場(chǎng)與態(tài)度。該行為嚴(yán)重違背誠(chéng)實(shí)一口的品牌價(jià)值觀與職業(yè)操守，嚴(yán)重傷害了代言人及每一位粉絲的感情?！笆录l(fā)生后，我們已第一時(shí)間關(guān)停涉事直播間，當(dāng)即開除涉事主播，并嚴(yán)厲問責(zé)相關(guān)管理團(tuán)隊(duì)，全面升級(jí)合作主播管理，嚴(yán)格內(nèi)容審核流程，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生?！?/p>

道歉并沒有平息風(fēng)波。大量網(wǎng)友涌入誠(chéng)實(shí)一口官方微博的評(píng)論區(qū)，表示“不接受，嚴(yán)重?fù)p害了藝人合法權(quán)益”，“拒絕敷衍道歉！解約！永拒！”

4月17日凌晨近1點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)一口創(chuàng)始人呂依凌再次致歉，她在視頻中稱：“實(shí)在抱歉以這樣的方式與熠然的粉絲寶寶們見面，首先向大家鄭重的致歉，直播間的惡劣言論對(duì)熠然和喜歡熠然的大家都造成了嚴(yán)重的傷害，這是我們公司管理上的嚴(yán)重失責(zé)，在此我有責(zé)任站出來去面對(duì)這個(gè)問題，并承擔(dān)這個(gè)后果?！?/p>

她還稱，直播間主播的惡劣言行絕對(duì)不代表品牌的立場(chǎng)和態(tài)度，事情發(fā)生的第一時(shí)間，關(guān)停了直播間，開除了相關(guān)主播，對(duì)所有涉事的工作人員也進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。

在呂依凌道歉視頻發(fā)出后不久，郝熠然所屬的經(jīng)紀(jì)公司和光傳媒宣布終止與誠(chéng)實(shí)一口的合作。

和光傳媒在聲明中表示，通過監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，合作品牌誠(chéng)實(shí)一口在其官方小紅書直播間直播過程中，直播間主播公然發(fā)表針對(duì)公司藝人郝熠然的極度不尊重、帶有明顯侮辱性質(zhì)的不當(dāng)言論，該言論不僅違背公序良俗，更對(duì)藝人的個(gè)人名譽(yù)、公眾形象造成了極其惡劣的負(fù)面影響，嚴(yán)重侵害了藝人的合法人格權(quán)益。

和光傳媒稱，品牌方旗下直播間出現(xiàn)的此番不當(dāng)言行，不僅嚴(yán)重違反了雙方合作協(xié)議中關(guān)于尊重藝人權(quán)益、維護(hù)藝人形象的核心約定，更突破了商業(yè)合作最基本的誠(chéng)信底線與道德準(zhǔn)則，已然構(gòu)成根本違約，也讓雙方合作失去了繼續(xù)存續(xù)的基礎(chǔ)。

鑒于上述品牌方嚴(yán)重違約及侵權(quán)事實(shí)，為堅(jiān)決維護(hù)藝人的合法權(quán)益與人格尊嚴(yán)，和光傳媒自本聲明發(fā)布之日起，正式終止與誠(chéng)實(shí)一口品牌的全部合作關(guān)系，撤銷一切與該品牌相關(guān)的合作授權(quán)。

和光傳媒還表示，后續(xù)，公司已全權(quán)委托專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，依法啟動(dòng)合作終止后的后續(xù)法律事宜處理流程同時(shí)將全面收集相關(guān)侵權(quán)證據(jù)，保留通過法律途徑追究誠(chéng)實(shí)一口品牌方全部法律責(zé)任的權(quán)利，絕不姑息任何侵害藝人合法權(quán)益的行為，堅(jiān)決維護(hù)藝人的名譽(yù)與合法權(quán)益。

公開資料顯示，郝熠然，1995年9月12日出生于山東省菏澤市，中國(guó)內(nèi)地男演員。2022年1月，主演的古裝奇幻系列劇《拜托了！別寵我》在騰訊視頻相繼播出。2025年6月，郝熠然簽約和光傳媒，成為旗下藝人。

值得注意的是，這已是誠(chéng)實(shí)一口今年第二次公開致歉。1月31日，誠(chéng)實(shí)一口在官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明表示，在寵物行業(yè)，任何與傷害動(dòng)物相關(guān)的內(nèi)容或暗示，都是不可觸碰的底線，“我們的錯(cuò)誤，不僅僅是工作上的失責(zé)，更完全違背了我們品牌的初心”。

公司已對(duì)事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，涉事員工已被辭退，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理層已被問責(zé)并給予相應(yīng)處分。

誠(chéng)實(shí)一口發(fā)布的《動(dòng)物保護(hù)承諾》由品牌創(chuàng)始人呂依凌以及姚懿簽字，承諾聲明顯示，品牌方不創(chuàng)作、不傳播任何直接或間接美化、宣揚(yáng)、戲謔動(dòng)物痛苦的內(nèi)容等。

此前據(jù)多位網(wǎng)友投訴，誠(chéng)實(shí)一口與短視頻平臺(tái)一位KOL博主合作推廣貓糧，但該KOL被指存在惡意揪住貓咪拖拽等行為。有網(wǎng)友反映，2025年12月5日，有短視頻平臺(tái)的KOL博主發(fā)布誠(chéng)實(shí)一口的貓糧推廣視頻。部分網(wǎng)友指出，該博主的視頻風(fēng)格抽象、搞笑，以丑化貓咪為視頻賣點(diǎn)，相關(guān)行為被指對(duì)貓咪不友好。