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車(chē)企都在拼命搶流量,看完沃爾沃發(fā)布會(huì),我陷入了沉思

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很不幸,我們似乎正見(jiàn)證著中國(guó)車(chē)市某種程度上的“禮崩樂(lè)壞”,一個(gè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪圈正在形成。

我們看到的現(xiàn)實(shí)是:那些老老實(shí)實(shí)造車(chē),花費(fèi)數(shù)年時(shí)間進(jìn)行極寒、極熱、耐久性測(cè)試,把車(chē)身結(jié)構(gòu)和三電安全做到極致才敢交付,堅(jiān)決不讓消費(fèi)者當(dāng)“小白鼠”的車(chē)企,其銷量卻常常不及那些在發(fā)布會(huì)上“語(yǔ)不驚人死不休”,將尚未成熟的技術(shù)包裝成顛覆性創(chuàng)新,甚至在實(shí)際使用中狀況頻出,卻憑借“網(wǎng)紅”屬性銷量節(jié)節(jié)攀升的品牌。

在這場(chǎng)殘酷的“內(nèi)卷”中,越來(lái)越多的參與者被裹挾,開(kāi)始相信“老實(shí)”是原罪,紛紛有樣學(xué)樣,試圖用“魔法”打敗“魔法”。

于是,我們看到了一幅光怪陸離的行業(yè)圖景:宣傳口號(hào)越來(lái)越激進(jìn),PPT上的參數(shù)越來(lái)越驚人,但關(guān)于一輛車(chē)最核心的基石——安全,卻往往被簡(jiǎn)化為幾句籠統(tǒng)的話術(shù)和幾個(gè)漂亮的碰撞測(cè)試五星成績(jī)。仿佛只要“應(yīng)試”通過(guò),便可高枕無(wú)憂。車(chē)子,似乎首先要做的,是給消費(fèi)者提供足夠多的“情緒價(jià)值”,而非“安全價(jià)值”。

那么,一個(gè)來(lái)自靈魂深處的拷問(wèn)是:在眾人皆“醉”的中國(guó)車(chē)市,還有誰(shuí)在保持著那份難能可貴的“清醒”?



4月15日,沃爾沃汽車(chē)99周年慶典暨新品發(fā)布會(huì)。這家即將迎來(lái)百年誕辰的北歐車(chē)企,用幾個(gè)看似與當(dāng)下潮流格格不入的“細(xì)節(jié)”,給出了自己的答案。

別人應(yīng)試安全,它死磕真實(shí)

當(dāng)下,許多新車(chē)發(fā)布會(huì)的邏輯是:用80%的時(shí)間講設(shè)計(jì)、講配置、講性能,這些是消費(fèi)者能直觀感知的“爽點(diǎn)”。至于安全,則被壓縮到最后的幾分鐘,用一些籠統(tǒng)的詞匯,如“超強(qiáng)車(chē)身”、“L2+級(jí)智駕”、“五星安全標(biāo)準(zhǔn)”一筆帶過(guò)。

消費(fèi)者不專業(yè),他們很難分辨“1500MPa熱成型鋼”只用在了A、B柱,還是構(gòu)成了完整的籠式結(jié)構(gòu);他們也不知道,在C-NCAP或中保研的“優(yōu)秀”背后,是否存在“應(yīng)試”設(shè)計(jì)的取巧。



這全憑車(chē)企的“良心”。在看不見(jiàn)的地方做減法,成了部分企業(yè)降本增效的“捷徑”。

而沃爾沃的“清醒”,恰恰體現(xiàn)在它對(duì)這種“捷徑”的拒絕。99年來(lái),它只做了一件事:死磕安全。但它的“死磕”方式,卻與行業(yè)主流大相徑庭。當(dāng)別人在實(shí)驗(yàn)室里追求更高的“得分”時(shí),沃爾沃選擇去真實(shí)的世界里找“答案”。

從1970年成立交通事故調(diào)查小組至今,這個(gè)由工程師、醫(yī)生、警察組成的“特殊部門(mén)”,半世紀(jì)參數(shù)圖片)如一日地奔赴在瑞典的事故現(xiàn)場(chǎng)。他們不滿足于實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)模擬,而是執(zhí)著于分析超過(guò)5萬(wàn)起真實(shí)事故、8萬(wàn)多名乘員的受傷機(jī)理。正是這些從血與火中得來(lái)的“一手?jǐn)?shù)據(jù)”,而非實(shí)驗(yàn)室的理想模型,驅(qū)動(dòng)了沃爾沃一項(xiàng)又一項(xiàng)改變世界的安全發(fā)明。



比如,他們發(fā)現(xiàn)頸椎傷害是追尾事故中的“隱形殺手”,于是在1998年推出了頭頸部安全保護(hù)系統(tǒng)(WHIPS),至今仍在保護(hù)著全球數(shù)百萬(wàn)車(chē)主;他們發(fā)現(xiàn)女性與兒童的身體特征與男性假人不同,于是不惜花費(fèi)上億元打造了包括“孕婦假人Linda”在內(nèi)的“假人家族”,Linda甚至模擬了子宮、羊水、胎兒等分層結(jié)構(gòu),只為測(cè)試碰撞對(duì)孕婦和胎兒的獨(dú)特影響。

這套“從真實(shí)事故中來(lái),到產(chǎn)品研發(fā)中去”的逆向研發(fā)邏輯,構(gòu)成了沃爾沃安全技術(shù)的底層驅(qū)動(dòng)力。它不是簡(jiǎn)單地滿足法規(guī),而是超越法規(guī);它不是為了通過(guò)測(cè)試,而是為了在真實(shí)世界的每一次意外中,為生命爭(zhēng)取最大的生還可能。



當(dāng)行業(yè)沉迷于“應(yīng)試教育”時(shí),沃爾沃在做“通識(shí)教育”,而且是最高難度的。這種對(duì)生命本質(zhì)的敬畏,構(gòu)成了其“清醒”的第一塊基石。

沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林在發(fā)布會(huì)上這樣定義品牌的99年:“沃爾沃汽車(chē)的99年,宛如一本厚重的大書(shū),主題毫無(wú)疑問(wèn)是安全。安全是沃爾沃的品牌內(nèi)核,是融入我們血脈、刻在我們骨子里的DNA?!?/p>

這段話,道出了沃爾沃一切“反?!毙袨榈母础皇窃谧鰻I(yíng)銷,而是在踐行信仰。

別人追逐流量,它擁抱智者

如果說(shuō)研發(fā)理念是內(nèi)功,那么發(fā)布會(huì)和代言人則是向外界傳遞價(jià)值觀的窗口。

縱觀當(dāng)下的汽車(chē)營(yíng)銷,流量明星站臺(tái)、粉絲應(yīng)援、熱搜霸榜已成標(biāo)配。車(chē)企們爭(zhēng)先恐后地簽約當(dāng)紅小生、小花,利用其龐大的粉絲群體制造聲量,試圖將粉絲對(duì)偶像的“情緒價(jià)值”轉(zhuǎn)化為對(duì)品牌的購(gòu)買(mǎi)力。這本身無(wú)可厚非,但它也折射出一種浮躁:品牌似乎更在意“被看見(jiàn)”,而非“被記住”;更在意短期的流量爆發(fā),而非長(zhǎng)期的價(jià)值觀共鳴。



在99周年發(fā)布會(huì)上,沃爾沃再次“反其道而行之”?,F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有勁歌熱舞,沒(méi)有流量明星,大屏幕上反復(fù)滾動(dòng)的只有一個(gè)關(guān)鍵詞——“安全”。而在更早的品牌傳播中,他們選擇的“代言人”,更是一群在00后眼中可能略顯“老登”的名字:羅翔、羅永浩、胡錫進(jìn)。

這絕非一時(shí)興起,而是一場(chǎng)精心策劃的價(jià)值觀共謀。

比如選擇羅永浩,是因?yàn)樗砩夏枪山跗珗?zhí)的“較真”精神。無(wú)論是做手機(jī)還是直播帶貨,他對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的苛刻、對(duì)合作伙伴的“六親不認(rèn)”,本質(zhì)上是對(duì)“真實(shí)”和“承諾”的極致追求。這與沃爾沃為了一個(gè)安全結(jié)構(gòu)不惜推翻重來(lái)的“軸勁”如出一轍。



在這個(gè)流量為王、觀點(diǎn)極化、真相讓位于立場(chǎng)的時(shí)代,沃爾沃選擇與這些“智者”站在一起,本身就是一種態(tài)度。他們不提供廉價(jià)的情緒價(jià)值,而是提供稀缺的“理性價(jià)值”和“信任價(jià)值”。他們告訴消費(fèi)者:選擇一輛沃爾沃,不是因?yàn)樗拇匀擞卸鄮?,而是因?yàn)槟阏J(rèn)同它背后那種對(duì)生命負(fù)責(zé)、對(duì)真理較真、對(duì)規(guī)則敬畏的價(jià)值觀。

這種不迎合、不妥協(xié)的品牌定力,是其“清醒”的第二塊基石。

別人卷配置表,它重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)然,清醒的價(jià)值觀最終需要落地為過(guò)硬的產(chǎn)品。在發(fā)布會(huì)上,沃爾沃帶來(lái)了兩款全新的旗艦產(chǎn)品——純電SUV EX90和純電轎車(chē) ES90,以及一款將旗艦級(jí)安全下放的“普惠”車(chē)型——XC70 99周年感恩版。



透過(guò)這些產(chǎn)品,我們能清晰地看到沃爾沃的安全戰(zhàn)略思路:向上“重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)”,向下“普及安全”。

首先,是“向上”重構(gòu)電動(dòng)車(chē)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

電動(dòng)車(chē)時(shí)代,安全的定義被徹底改寫(xiě)。除了傳統(tǒng)的車(chē)身結(jié)構(gòu)安全,電池安全成了新的“命門(mén)”。很多品牌對(duì)電池安全的宣傳停留在“IP68防水”、“針刺不起火”等單一維度,但沃爾沃的做法是將其納入整車(chē)安全的“系統(tǒng)工程”。

EX90和ES90基于全新的SPA2原生純電架構(gòu)打造。這個(gè)架構(gòu)不是簡(jiǎn)單的“油改電”,而是從底層就將電動(dòng)車(chē)的特性(電池布局、電機(jī)特性)納入安全考量。為了應(yīng)對(duì)碰撞,它設(shè)計(jì)了“硼鋼電池防護(hù)系統(tǒng)”,用超高強(qiáng)度的硼鋼覆蓋電池包上蓋,內(nèi)置多道加強(qiáng)橫梁,要求在最嚴(yán)苛的碰撞測(cè)試中,電池模組電芯“0侵入”。為了確保信號(hào)傳輸?shù)慕^對(duì)可靠,它甚至放棄了不穩(wěn)定的藍(lán)牙,堅(jiān)持采用硬線連接來(lái)監(jiān)控電池狀態(tài)。這種近乎“過(guò)度”的安全冗余,在行業(yè)中極為罕見(jiàn)。



其次,是“向下”將旗艦級(jí)安全進(jìn)行普惠。

如果說(shuō)EX90和ES90是沃爾沃安全技術(shù)的“集大成者”,那么起售價(jià)僅為24.99萬(wàn)元的全新XC70 99周年感恩版,則是其安全理念的“播種機(jī)”。

在25萬(wàn)級(jí)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng),多數(shù)品牌在“冰箱、彩電、大沙發(fā)”上瘋狂內(nèi)卷。而XC70感恩版的底牌依然是安全。它采用了與旗艦車(chē)型一脈相承的“三路三區(qū)”硼鋼籠式車(chē)身結(jié)構(gòu),全車(chē)配備7個(gè)安全氣囊,擁有2米超長(zhǎng)側(cè)氣簾。在用戶看不見(jiàn)的電池安全上,它也毫不含糊:六宮格全鋁門(mén)檻加強(qiáng)梁、“田字型”全鋁電池框架、1180MPa超高強(qiáng)度底護(hù)板,以及小于50毫秒的碰撞斷電能力。



這套安全配置,放在任何一款30萬(wàn)以上的車(chē)型上都堪稱豪華,而沃爾沃卻將它帶到了25萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)。這背后是一種清晰的戰(zhàn)略定力:安全,從來(lái)不應(yīng)是旗艦車(chē)型的專屬特權(quán),而是每一輛沃爾沃出廠時(shí)的標(biāo)配。在別人用配置表取悅用戶時(shí),沃爾沃選擇用安全底線來(lái)守護(hù)用戶。

這種“頂配安全,向下普及”的格局,是其“清醒”的第三塊基石。

【結(jié)語(yǔ)】回到最初的問(wèn)題:眾人皆“醉”的中國(guó)車(chē)市,頭腦清醒的還有誰(shuí)?答案已經(jīng)清晰。當(dāng)整個(gè)行業(yè)在資本裹挾下變得浮躁,將“營(yíng)銷”凌駕于“產(chǎn)品”之上,將“流量”視為“銷量”的萬(wàn)能鑰匙時(shí),沃爾沃選擇了一條更難、更慢、但也更正確的路。在一個(gè)人人都在教你如何“飛得更快”的時(shí)代,還有人在默默守護(hù)你如何“著陸更穩(wěn)”。這,便是沃爾沃“清醒”的全部?jī)r(jià)值。

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