【免責(zé)聲明】

本文僅從心理學(xué)角度分析該表述引發(fā)的認(rèn)知偏差與傳播現(xiàn)象，僅代表作者個人觀點(diǎn)。不構(gòu)成對任何個人、品牌或產(chǎn)品的定性判斷，也不作為專業(yè)心理咨詢或診斷依據(jù)。

一、前言

2026年4月17日，雷總開啟從北京到上海1300公里的續(xù)航實(shí)測，引發(fā)眾多網(wǎng)友的廣泛關(guān)注與熱烈討論。

其中，“1300公里只充一次電”這句話再次被推上輿論風(fēng)口浪尖。雷總也第一時間親口辟謠澄清，原話是這樣的：“我開YU7標(biāo)準(zhǔn)版，充滿電從北京到上海，1300公里高速，中間只充了一次電?！?、“我從來沒有說過1300公里只充一次電”。

盡管如此，“1300公里只充一次電”這句話迄今仍然引發(fā)巨大爭議。作為一名心理咨詢師，筆者將從心理學(xué)的核心視角出發(fā)，深入剖析這句話到底存在什么問題，以及其背后爭議頻發(fā)的心理機(jī)制，拆解認(rèn)知偏差與傳播誤區(qū)。

二、事實(shí)拆解：兩次滿電，不是一次

先還原此次實(shí)測的物理事實(shí)，雷總所說的完整事實(shí)是這樣：北京到上海全程約1300公里，結(jié)合實(shí)測場景可知，車輛出發(fā)時電量為100%，中途補(bǔ)能一次并充至100%，實(shí)際消耗的是兩滿箱電，折算下來，單次滿電的真實(shí)高速續(xù)航約為650公里。

也就是說，出發(fā)時處于滿電狀態(tài) ，中途停一次充電，最終順利到達(dá)上海，這句話里的每個細(xì)節(jié)都是真實(shí)的，沒有任何虛假成分。從純粹的事實(shí)和邏輯層面來看，這句話本身是成立的?！敲矗@句“真話”，為什么會引發(fā)如此巨大的爭議和輿論分歧？

三、心理圖式：大腦的“認(rèn)知吝嗇鬼”

現(xiàn)代生活節(jié)奏快、人們精力有限、心理壓力較大，我們的大腦本質(zhì)上是一個“認(rèn)知吝嗇鬼”——它天生傾向于消耗最少的算力，用最貼近自身既有經(jīng)驗(yàn)的簡化方式來理解信息，避免復(fù)雜思考帶來的精力損耗。

在這種本能的認(rèn)知習(xí)慣下，對于大多數(shù)人而言，“充滿電出發(fā)”會被自動歸為“行程初始狀態(tài)”，不計(jì)入“途中充電次數(shù)”，而“中間只充了一次”則成為整個行程中唯一被關(guān)注的充電事件。于是，人們會下意識地將 “一次充電”與“1300 公里”直接綁定掛鉤，進(jìn)而腦補(bǔ)、誤以為車輛的單次滿電續(xù)航就能達(dá)到1300公里。

這個普遍的誤解并非源于聽眾的愚蠢或認(rèn)知不足，而是源于大腦默認(rèn)的心理圖式，在快速匹配信息時產(chǎn)生的“認(rèn)知捷徑”，是一種人類共有的認(rèn)知本能。

四、錯誤理解背后的深層心理機(jī)制

1. 默認(rèn)假設(shè)與省略前提

人類認(rèn)知天然依賴“默認(rèn)前提”，這是長期進(jìn)化形成的認(rèn)知習(xí)慣。當(dāng)聽到“從A到B，中間只做了一件小事”這類表述時，大腦會自動假設(shè)：起點(diǎn)狀態(tài)是“零準(zhǔn)備”或“不消耗額外資源”，無需額外追問背景信息。

出發(fā)時的滿電，在物理層面是上一次充電的結(jié)果，但在雷總的敘述中，這一關(guān)鍵前提被隱藏為背景信息，未被明確提及。多數(shù)聽眾不會主動追問“出發(fā)滿電算不算一次充電”，因?yàn)樵谌粘υ拡鼍爸校覀儚牟话选俺鲩T時滿油/滿電”當(dāng)作一次“途中補(bǔ)給”，這種根深蒂固的默認(rèn)假設(shè)，正是誤導(dǎo)得以發(fā)生的核心裂縫。

2. 選擇性聚焦與錨定效應(yīng)

“只充了一次電”，這里的 “只”字是一個極具引導(dǎo)性的強(qiáng)烈錨點(diǎn)，它自帶“次數(shù)極少、效率極高”的暗示，會直接牽引聽眾的注意力。聽眾的認(rèn)知會被牢牢錨定在“1次”這個關(guān)鍵數(shù)字上，再下意識地去匹配“1300公里”這一行程距離，最終得出“1次充電=1300公里續(xù)航”的錯誤印象。

而出發(fā)時的那次滿電，因?yàn)闆]有出現(xiàn)在“中間”這個明確的時間窗口內(nèi)，就被大腦完全排除在認(rèn)知計(jì)算之外。心理學(xué)上稱之為 “忽略相關(guān)基準(zhǔn)信息”：說話者只提供了部分事實(shí)，但聽眾會下意識地誤以為那是全部事實(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)知偏差。

3. 框架效應(yīng)的變體：不完整框架

嚴(yán)格來說，這并非經(jīng)典的框架效應(yīng)（同一事實(shí)的兩種等價表述），而是 “省略關(guān)鍵前提的不完整框架”，屬于框架效應(yīng)的一種延伸變體。

完整的事實(shí)框架是：“兩次滿電，跑完1300公里”，清晰指向單次續(xù)航的真實(shí)水平。雷總采用的敘述框架是：“出發(fā)滿電（不計(jì)次數(shù)）+ 中間充一次電 = 跑完1300公里”。

兩個框架在邏輯上看似等價，但前者能讓聽眾清晰算出單次續(xù)航650公里，后者則會引導(dǎo)聽眾誤算出1300公里的單次續(xù)航。這種不等價的信息篩選與呈現(xiàn)方式，使得聽眾的推理路徑被強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生與客觀事實(shí)相悖的認(rèn)知印象。

五、爭議是如何觸發(fā)，并持續(xù)升級的？

從腦科學(xué)與心理學(xué)結(jié)合的角度來看，人類的大腦可粗略劃分為三個核心層面：原始腦（負(fù)責(zé)本能反應(yīng)與危險警覺）、情緒腦（負(fù)責(zé)情感體驗(yàn)與快速判斷）和理智腦（負(fù)責(zé)邏輯分析與復(fù)雜運(yùn)算）。

要客觀、完整地理解“1300公里只充一次電”的真實(shí)含義，需要主動調(diào)用理智腦，進(jìn)行較高耗能的邏輯思考與細(xì)節(jié)拆解。然而，由于上述三種心理機(jī)制的共同作用，大多數(shù)聽眾在快速認(rèn)知過程中，會產(chǎn)生基本歸因錯誤和認(rèn)知偏差——他們會下意識地感到自己被“套路”、“誤導(dǎo)”了。

這種被欺騙感會迅速激活原始腦的防御機(jī)制，將這句話直接定性為“忽悠”“夸大宣傳”，進(jìn)而引發(fā)反感。一旦情緒腦完全接管認(rèn)知，理性討論便會讓位于警惕、質(zhì)疑與反擊，矛盾就此觸發(fā)。

隨后，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，認(rèn)知窄化與群體極化效應(yīng)開始逐步發(fā)揮作用，持有相同質(zhì)疑觀點(diǎn)的人相互聚集、強(qiáng)化彼此的看法，爭議在社交平臺上被不斷發(fā)酵、放大，最終形成一場持久的口水戰(zhàn)，進(jìn)一步加劇了輿論分歧。

六、問題本質(zhì)：真話，但不完整

這句話所陳述的每個細(xì)節(jié)，在客觀事實(shí)層面都是真實(shí)的，之所以會產(chǎn)生巨大爭議，核心原因在于：它錯誤地觸發(fā)了公眾普遍的默認(rèn)理解圖式，在客觀上構(gòu)造了一個“真實(shí)但系統(tǒng)性地誤導(dǎo)人”的敘述。

它就像一幅只畫了山峰、刻意省略了山腳的畫，你看到的確實(shí)是真實(shí)的山峰，但你會下意識地以為，整座山就只有那么高，忽略了支撐山峰的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

歸根結(jié)底，對雷總而言，這是一次嚴(yán)重的“心智化失敗”：他未能準(zhǔn)確預(yù)判聽眾會如何用自己的心理圖式來填補(bǔ)信息空白，也未能預(yù)見省略關(guān)鍵前提會引發(fā)的認(rèn)知偏差，從而導(dǎo)致客觀事實(shí)與公眾認(rèn)知印象之間出現(xiàn)巨大落差，最終導(dǎo)致輿論朝著不可控的方向發(fā)展，和預(yù)期背道而馳。

七、責(zé)任歸屬

從傳播心理學(xué)的責(zé)任分配邏輯來看，此次爭議的責(zé)任可大致劃分如下：

雷總占 60%，作為信息發(fā)布者，尤其是在產(chǎn)品宣傳的關(guān)鍵場景中，應(yīng)該預(yù)見并消除表述中的潛在歧義，主動澄清“出發(fā)滿電”這一核心基準(zhǔn)條件。在類似情境中，應(yīng)該盡量用最直白、淺顯的語言，避免公眾產(chǎn)生認(rèn)知偏差，比如可以說“1300公里充了兩次電”。

公眾占 40%，作為信息接收者，聽眾也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)基本的批判性思維，對“只充一次”這類具有強(qiáng)烈錨定效應(yīng)的詞語保持敏感，主動追問被省略的前提信息，避免被簡化的表述牽著走，減少認(rèn)知偏差的產(chǎn)生。

八、筆者結(jié)論

綜上所述，“1300公里只充一次電”這句話，在物理事實(shí)和邏輯層面都沒有錯誤，但在心理傳播層面，卻是一次典型的“真實(shí)誤導(dǎo)”：這句話并沒有說謊，卻通過省略關(guān)鍵前提，引導(dǎo)公眾產(chǎn)生了與事實(shí)不符的認(rèn)知。

這場爭議，也給我們所有人敲響了警鐘，提醒我們兩件至關(guān)重要的事：

對說話者而言，真話不等于完整的信息。關(guān)鍵前提的省略，即便出于無意，也會造成系統(tǒng)性的認(rèn)知偏差。在重要溝通、尤其是涉及公眾關(guān)注的產(chǎn)品宣傳、信息發(fā)布中，應(yīng)主動補(bǔ)全“聽眾默認(rèn)會忽略的基準(zhǔn)信息”，避免誤導(dǎo)的發(fā)生。

對聽者而言，也有需要反思改進(jìn)的地方。以后當(dāng)我們聽到類似諸如“只做了X件事就完成了Y任務(wù)”這種極具吸引力、看似高效的句式時，不妨停下來問自己一句，“起點(diǎn)狀態(tài)，算進(jìn)去了嗎？”客觀、理性、全面分析理解。

這個簡單的問題，往往就是區(qū)分真相與錯覺的分界線，也是我們避免被認(rèn)知偏差誤導(dǎo)的關(guān)鍵。（完）