近日，國風(fēng)尚城社區(qū)居民劉女士代表小區(qū)多位居民，將一面寫有“家園的守護(hù)人，業(yè)主的放心人”的鮮紅錦旗，親手送到社區(qū)工作人員尹睿的手中，再三感謝他始終把居民的煩心事放在心上，用心用情解決了多個困擾大家許久的生活難題，用實際行動詮釋了社區(qū)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

民生訴求無小事

多個難題擾居民

據(jù)了解，此前劉女士及小區(qū)多位居民曾多次向社區(qū)反映，小區(qū)周邊存在雨季積水、夜間抽水噪音、公共晾曬不便、井蓋異響等一系列問題，這些看似瑣碎的小事，卻嚴(yán)重影響了居民的日常生活品質(zhì)。

每到雨季，小區(qū)周邊低洼路段就會出現(xiàn)積水，給居民出行帶來不便；積水抽排時，抽水機(jī)夜間作業(yè)產(chǎn)生的巨大噪音，更是讓周邊居民難以入眠，不少居民反映經(jīng)常被深夜的機(jī)器聲驚醒，白天精神狀態(tài)受到很大影響。

同時，小區(qū)內(nèi)缺乏公共晾曬設(shè)施，居民晾曬被褥、衣物只能在自家陽臺或樓道內(nèi)，不僅晾曬效果差，還存在一定的安全隱患；此外，小區(qū)外馬路上多處井蓋松動，車輛碾壓時會產(chǎn)生刺耳的異響，尤其是夜間，嚴(yán)重影響居民休息，居民對此意見較大。

主動擔(dān)當(dāng)解民憂

逐一破解暖人心

尹睿在得知這些情況后，主動扛起責(zé)任，不等不靠，逐一梳理問題、制定解決方案，用實際行動為居民排憂解難。

針對雨季抽水機(jī)夜間作業(yè)噪音擾民的問題，他多次到現(xiàn)場查看情況，反復(fù)試驗不同的降噪方法，最終創(chuàng)新性地提出將抽水機(jī)放置在面包車內(nèi)作業(yè)的方案，利用車廂的密閉性有效降低了噪音傳播。為確保降噪措施落實到位，他堅持每天深夜到現(xiàn)場巡查，及時調(diào)整作業(yè)方式，直到積水抽排完畢，讓居民終于能睡上安穩(wěn)覺。

了解到小區(qū)內(nèi)缺少公共晾衣設(shè)施后，尹睿當(dāng)即行動，主動與同事商議解決方案。兩人自費購置鋼管、螺絲等材料，利用休息時間實地測量、精心施工，在小區(qū)合適位置搭建起首個公共晾衣桿，切實解決了居民日常晾曬難題。

針對小區(qū)外道路井蓋松動產(chǎn)生噪音擾民的問題，他第一時間對接市政、交通等相關(guān)部門，詳實反映情況并全程跟進(jìn)整改，推動相關(guān)部門迅速完成井蓋加固與更換，消除噪音隱患，保障居民安靜生活。

錦旗致謝顯真情

初心不改再前行

一樁樁、一件件看似瑣碎的小事，都是關(guān)乎居民生活品質(zhì)的民生大事。尹睿用耐心、細(xì)心與責(zé)任心，把居民的“急難愁盼”當(dāng)成自己的事，用實實在在的行動溫暖了小區(qū)居民的心。

劉女士表示，這些問題困擾大家很久了，沒想到尹睿這么快就全部解決了，他不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，還處處為居民著想，是真正為居民辦實事的好工作人員。小區(qū)其他居民也紛紛表示，尹睿的貼心服務(wù)讓大家感受到了社區(qū)大家庭的溫暖，有這樣的“家園守護(hù)人”，大家住得更安心、更舒心。

下一步，國風(fēng)尚城社區(qū)將始終把居民需求放在首位，持續(xù)健全 “接訴即辦、未訴先辦” 工作機(jī)制，主動深入樓棟、走近居民，精準(zhǔn)捕捉群眾身邊的急難愁盼問題，從細(xì)微處著手解決居民在出行、生活、環(huán)境等方面的實際需求，不斷提升社區(qū)精細(xì)化治理水平，切實增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，全力建設(shè)和諧宜居的美好家園。

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)