（來源：中國環(huán)境網(wǎng)）

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今年以來，湖北省孝感市生態(tài)環(huán)境局云夢縣分局始終把維護群眾生態(tài)環(huán)境權(quán)益作為首要任務(wù)，保障群眾生活環(huán)境宜居，以切實有效的措施回應群眾關(guān)切，聚焦群眾投訴重點領(lǐng)域、破解環(huán)境信訪難點，全力保障生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

針對群眾反映城區(qū)空氣質(zhì)量差，云夢縣生態(tài)環(huán)境分局構(gòu)建“環(huán)境信訪+執(zhí)法”等多部門聯(lián)動機制，組建專項巡查專班，明確職責分工與巡查清單，形成齊抓共管的幫扶合力。巡查幫扶范圍覆蓋城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、建筑工地、秸稈焚燒、城區(qū)餐飲油煙等重點區(qū)域。工作人員深入城區(qū)各個小區(qū)、樓盤、街道及開發(fā)區(qū)、吳鋪鎮(zhèn)、隔蒲鎮(zhèn)、沙河鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛聽取居民意見，為群眾排疑解惑。走進生產(chǎn)車間看治污現(xiàn)場，核查環(huán)保設(shè)備運行臺賬、廢氣排放數(shù)據(jù)，嚴查企業(yè)偷排漏排、治污設(shè)施非正常運行等行為。

針對群眾反映的夜間異味突發(fā)頻發(fā)狀況，云夢縣生態(tài)環(huán)境分局推行“白+黑”錯時監(jiān)管模式，白天開展常態(tài)化排查，夜間聚焦餐飲油煙直排、秸稈焚燒、企業(yè)夜間偷排等薄弱環(huán)節(jié)，采取“不打招呼、直奔現(xiàn)場”的突擊檢查方式，認真查訪、精心幫扶，確保監(jiān)管無死角、時段無空白、環(huán)境有保障。工作人員不僅深入現(xiàn)場進行核實，還積極與相關(guān)部門如市場監(jiān)管、城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行聯(lián)動，加強溝通與協(xié)作，確保信息暢通。協(xié)同作戰(zhàn)不僅提高了工作效率，也確保了問題能夠得到及時、有效解決。

針對群眾反映的湖渠河道污水影響周邊環(huán)境問題，云夢縣生態(tài)環(huán)境分局加大水環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴厲打擊查處各類水環(huán)境違法行為。對涉河違建項目依法查處，對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，明確整改措施、責任、時限，跟蹤監(jiān)督整改并開展“回頭看”；強化水質(zhì)監(jiān)測預警研判，加密縣域河渠、湖泊水質(zhì)監(jiān)測頻次，對涢水桂花潭泵站、軍港閘斷面和“一渠三湖三河”涉及的26個重點入河排污口及重要監(jiān)測斷面水質(zhì)開展例行監(jiān)測工作，及時分析研判和預警，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時，及時處理處置到位，防止水質(zhì)變差或者反彈。

同時，云夢縣生態(tài)環(huán)境分局加強與水利部門聯(lián)動，及時掌握重點河湖水質(zhì)和河湖水位、流量、降雨量、蒸發(fā)量等情況，杜絕雨污混流、污水冒溢等現(xiàn)象，科學調(diào)度水資源，保障河湖水質(zhì)持續(xù)改善；加強與城管部門協(xié)同，強化對水面漂浮物的巡查清理，對湖渠河道雜樹、岸線枯枝落葉及生活垃圾及漂浮物及時清理，做到水體清潔、坡岸整潔。云夢分局積極與市場監(jiān)管部門協(xié)作，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)及污染防治設(shè)施運行狀況進行聯(lián)合檢查；與城管部門協(xié)同合作，對城市環(huán)境綜合整治中的露天燒烤、焚燒、施工揚塵、渣土運輸問題聯(lián)動監(jiān)管，維持良好環(huán)境秩序；與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府保持緊密聯(lián)系，全面了解區(qū)域生態(tài)環(huán)境狀況及群眾意見，通過構(gòu)建信息共享和協(xié)同執(zhí)法的工作機制，不斷凝聚工作合力，進而提升信訪問題的處理效率和質(zhì)量。

在核實辦理舉報件過程中，云夢縣生態(tài)環(huán)境分局不僅注重當下問題的核實與處置，為確保問題能夠得到根本性解決，還建立了跟蹤反饋機制，持續(xù)關(guān)注舉報問題進展情況，與相關(guān)部門保持緊密溝通，共同推動問題徹底解決，并及時將處理結(jié)果反饋給舉報人。通過面對面及電話回訪等方式了解群眾對處理結(jié)果的滿意度，若群眾表示不滿意，分局會重新組織調(diào)查和處理，直至獲得群眾的認可。

云夢縣生態(tài)環(huán)境分局將繼續(xù)以更加堅決的態(tài)度和更為嚴密的措施，穩(wěn)步推進舉報投訴問題的核實與處理工作，不斷提升生態(tài)環(huán)境品質(zhì)，有效維護人民群眾的生態(tài)環(huán)境權(quán)益。