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近期，

萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)接連收到大量消費(fèi)者投訴，

反映美發(fā)行業(yè)接發(fā)、燙染服務(wù)亂象頻發(fā)，

相關(guān)消費(fèi)糾紛居高不下，

成為轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，

引導(dǎo)市民理性規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，

萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)

針對(duì)此類(lèi)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)發(fā)布消費(fèi)提示，

提醒廣大消費(fèi)者警惕虛假宣傳、

隱性消費(fèi)等各類(lèi)陷阱。

萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)相關(guān)投訴數(shù)據(jù)顯示，近期，美發(fā)接發(fā)燙染類(lèi)投訴量大幅上升，問(wèn)題主要集中在多個(gè)方面：部分商家借助抖音等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，以“超低價(jià)接發(fā)”“特惠燙染”等噱頭進(jìn)行低價(jià)引流，消費(fèi)者到店后，商家便以發(fā)質(zhì)適配、產(chǎn)品升級(jí)、造型附加服務(wù)等理由強(qiáng)行加價(jià)推銷(xiāo)。還有門(mén)店存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、美發(fā)化妝品使用不規(guī)范等情況，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益，引發(fā)諸多消費(fèi)爭(zhēng)議。

針對(duì)上述突出問(wèn)題，

萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)結(jié)合消費(fèi)維權(quán)案例，

向廣大市民作出重要消費(fèi)提醒。

要警惕低價(jià)引流套路，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的超低價(jià)宣傳，此類(lèi)宣傳多為商家攬客手段，消費(fèi)前務(wù)必逐一確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及最終總價(jià)，杜絕“低價(jià)進(jìn)店、高價(jià)結(jié)算”的陷阱。

要審慎選擇經(jīng)營(yíng)門(mén)店，優(yōu)先挑選營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)齊全、收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)美發(fā)店，仔細(xì)核對(duì)門(mén)店招牌與營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息是否一致，遠(yuǎn)離投訴量大、信譽(yù)不佳的門(mén)店。

要關(guān)注美發(fā)產(chǎn)品安全，燙染、接發(fā)前可要求商家做皮膚過(guò)敏測(cè)試，仔細(xì)查驗(yàn)美發(fā)化妝品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，堅(jiān)決拒絕使用無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、來(lái)源不明的劣質(zhì)產(chǎn)品。

謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡消費(fèi)，不隨意辦理大額充值會(huì)員卡，確需辦理的，要明確服務(wù)內(nèi)容、使用期限、退費(fèi)規(guī)則等，簽訂書(shū)面協(xié)議并留存相關(guān)憑證。

此外，請(qǐng)妥善保管消費(fèi)證據(jù)，消費(fèi)過(guò)程中留存好宣傳截圖、聊天記錄、付款憑證、價(jià)目表等，若發(fā)生消費(fèi)糾紛，先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315、12345熱線，或通過(guò)全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴維權(quán)。

萬(wàn)州區(qū)消委會(huì)表示，

將持續(xù)關(guān)注美發(fā)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，

緊盯消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，

同時(shí)聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，

加大對(duì)行業(yè)亂象的整治力度，

嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、隱形消費(fèi)等

違法違規(guī)行為，

全力規(guī)范美發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，

為廣大消費(fèi)者

營(yíng)造安全、放心、透明的消費(fèi)環(huán)境。

來(lái)源：微萬(wàn)州