無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)需求，以“高效辦成一件事”改革為抓手，積極構(gòu)建全過程服務(wù)場(chǎng)景矩陣，通過流程再造、前置輔導(dǎo)、免費(fèi)刻章、送照上門等“微服務(wù)”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”升級(jí)，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力。

針對(duì)企業(yè)開辦、變更、注銷等高頻事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、材料繁、耗時(shí)長(zhǎng)的痛點(diǎn)，全面整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，打破部門壁壘，在無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”專窗，精準(zhǔn)打造“一件事一次辦”集成服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一次申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一站辦結(jié)”，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，讓企業(yè)辦事更省心、更省力。

依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，推出“企業(yè)開辦一窗通”。通過數(shù)據(jù)共享、電子證照互認(rèn)，減少重復(fù)材料提交，通過預(yù)審、在線核驗(yàn)等功能，壓縮審批時(shí)間，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦”“智能速辦”。以數(shù)據(jù)多流轉(zhuǎn)、系統(tǒng)多聯(lián)動(dòng)，切實(shí)減少群眾跑腿次數(shù)，大幅提升辦事便捷度，開辦餐飲店、企業(yè)信息變更等高頻“一件事”實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦理。

動(dòng)態(tài)梳理編制“高效辦成一件事”辦事指南，打造政策解讀、流程指導(dǎo)、網(wǎng)辦演示等定制化服務(wù)場(chǎng)景。組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，推行“全程陪同、免費(fèi)幫辦”服務(wù)機(jī)制，為重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目及特殊群體提供全程“保姆式”幫代辦服務(wù)。建立服務(wù)滿意度回訪機(jī)制，形成“受理——辦理——反饋——提升”的良性循環(huán)。持續(xù)落實(shí)免費(fèi)刻章、送證（照）到家便民舉措，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。（路曉萱）