來(lái)源：張家港城管

張家港市城管局深入貫徹落實(shí)蘇州市城管系統(tǒng)“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)方案部署，以民生需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新打造“港城分享家”垃圾分類工作品牌，持續(xù)深化“真分實(shí)分持續(xù)分”長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)“習(xí)慣成規(guī)范，規(guī)范變習(xí)慣”照進(jìn)日常。通過(guò)“分類”實(shí)踐與“分享”融合雙向賦能，讓垃圾分類服務(wù)可感可及、更貼民心，助力張家港文明提升與民生服務(wù)改善雙向奔赴、共創(chuàng)未來(lái)。

精準(zhǔn)指導(dǎo)，激活基層治理“神經(jīng)末梢”

依托市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理高質(zhì)量發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室議事功能，全面開(kāi)展縱向協(xié)作與橫向溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)縱橫雙向融聯(lián)，織密協(xié)同治理“一張網(wǎng)”。嚴(yán)格落實(shí)“五位一體”措施（督導(dǎo)員高峰期督導(dǎo)、物業(yè)企業(yè)平峰期巡檢、社區(qū)入戶宣傳、鎮(zhèn)級(jí)主管部門(mén)日常監(jiān)管、轄區(qū)中隊(duì)執(zhí)法保障），促進(jìn)基層主體在垃圾分類中持續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵基礎(chǔ)性作用，激活多元共治“一池水”。依托“港城云哨”系統(tǒng)平臺(tái)，全面整合小區(qū)垃圾分類亭房、歸集點(diǎn)及稱重等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能、AI抓拍和智慧管理，持續(xù)壓實(shí)主體責(zé)任，打造智慧監(jiān)管“一雙眼”，以科技賦能提升基層治理效能，落實(shí)方案中“科技賦能智慧城市管理”相關(guān)要求。

靶向宣傳，營(yíng)造全民參與“濃厚氛圍”

依托城管進(jìn)社區(qū)工作室、垃圾分類鎮(zhèn)村宣教陣地等，建立多個(gè)“港城分享家”線下交流點(diǎn)，打造“分享會(huì)”陣地，講好分類故事。利用微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體，開(kāi)設(shè)“分類新時(shí)尚 港城分享家”線上專欄，發(fā)布《垃圾分類水韻賀歲片》等視頻、“主播說(shuō)垃分”等專欄，構(gòu)建“云分享”矩陣，擴(kuò)大傳播效應(yīng)。參與編制《垃圾分類知識(shí)讀本》公眾版、青少版等科普讀物，推出原創(chuàng)《格列佛游記之垃圾國(guó)》《垃圾分類（錫劇）》等劇目，對(duì)不同年齡段人群開(kāi)展分享式教育；推動(dòng)《垃圾分類真人秀飛行棋》等互動(dòng)實(shí)踐課程廣泛開(kāi)展，以不斷創(chuàng)新的“分享課”形式，讓垃圾分類在交流中傳播、在分享中深化。上述舉措有效落實(shí)了方案中“構(gòu)建‘執(zhí)法+普法+服務(wù)’聯(lián)動(dòng)機(jī)制”“通過(guò)新媒體矩陣開(kāi)展靶向宣傳”等工作要求。同時(shí)，將宣傳觸角延伸至經(jīng)營(yíng)一線。走進(jìn)沿街商戶、餐飲門(mén)店等商超和街區(qū)，發(fā)放宣傳資料，推廣塑料替代品；聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展“分類體檢”，以柔性執(zhí)法激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)商戶從“被動(dòng)分類”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)規(guī)范”，切實(shí)落實(shí)蘇州市城管系統(tǒng)“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)中“服務(wù)企業(yè)”的相關(guān)要求。

便民交投，打通回收服務(wù)“最后一步”

優(yōu)化投放環(huán)境，體現(xiàn)服務(wù)溫度。實(shí)施“馨”空間計(jì)劃，微更新小區(qū)分類房便民服務(wù)設(shè)施；持續(xù)多年在全市96個(gè)社區(qū)點(diǎn)位開(kāi)展大件垃圾集中清運(yùn)日、重大節(jié)日清運(yùn)周服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)解決居民群眾大件垃圾“無(wú)處安放”的難題。針對(duì)居民家庭可回收物交投不便的實(shí)際問(wèn)題，主城區(qū)率先作為，在前期“便民回收小屋”試點(diǎn)基礎(chǔ)上，引入專業(yè)社會(huì)企業(yè)，試點(diǎn)推進(jìn)便民交投點(diǎn)建設(shè)。目前，部分小區(qū)可回收物交投點(diǎn)已正式投入運(yùn)營(yíng)。該點(diǎn)位采用規(guī)范的箱體式設(shè)計(jì)，明確標(biāo)識(shí)回收種類與價(jià)格，服務(wù)周邊多個(gè)社區(qū)居民。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)便民不擾民，小區(qū)物業(yè)與轄區(qū)城管隊(duì)員加強(qiáng)對(duì)該點(diǎn)位的日常巡查與規(guī)范管理，督促運(yùn)營(yíng)方嚴(yán)格落實(shí)錯(cuò)峰收運(yùn)、物品即收即清、保持環(huán)境整潔等要求，實(shí)現(xiàn)了資源回收與市容秩序的平衡。上述做法契合方案中“做好商家環(huán)衛(wèi)服務(wù)”“優(yōu)化收運(yùn)路線和時(shí)間”“推廣定時(shí)定點(diǎn)與預(yù)約收運(yùn)相結(jié)合模式”等工作部署。

下一步，張家港市城管局將繼續(xù)以“三服務(wù)”和“城市管理進(jìn)社區(qū)”為紐帶，將生活垃圾分類、民生服務(wù)與居民需求緊密連接，通過(guò)不斷豐富“港城分享家”品牌活動(dòng)內(nèi)涵與形式，推動(dòng)垃圾分類工作持續(xù)走向深入，讓分類習(xí)慣真正融入日常，讓便民服務(wù)更加觸手可及，共同構(gòu)筑綠色、整潔、宜居的美好家園，為港城高質(zhì)量發(fā)展擦亮生態(tài)底色。