近日，不少來到江岸區(qū)苗栗路美食街就餐的市民發(fā)現(xiàn)，這里漸漸變了樣：路面干凈平整，商戶門口清清爽爽，外擺攤位擺得整整齊齊，走路不礙事，看著也舒心。

苗栗路雖不長，卻是武漢資深老饕心中的“美食圣地”。沿線匯聚了永信海鮮、岳二郎田雞、老媽燒菜館等數(shù)十家知名餐飲商戶，憑借地道風味成為頗有人氣的網(wǎng)紅美食街。然而，隨著人氣攀升，諸多困擾也接踵而至：占道經(jīng)營突出，商戶外擺雜亂無章，既影響周邊居民出行居住環(huán)境，也讓前來就餐的市民體驗打了折扣。

為回應(yīng)群眾對美好環(huán)境的期盼，西馬街道主動作為，立足苗栗路餐飲集聚的實際需求和街區(qū)發(fā)展特點，組織沿線商戶召開座談會、開展上門走訪，耐心傾聽經(jīng)營訴求，廣泛征求市民意見建議，堅持“疏堵結(jié)合、柔性管理”，既不搞“一刀切”禁止外擺，也不任由亂象滋生，全力實現(xiàn)“煙火氣”與“文明線”的有機統(tǒng)一。

有了思路，關(guān)鍵在落實。為此，街道聯(lián)合公共管理辦公室、綜合執(zhí)法中心、市場監(jiān)督管理所、環(huán)衛(wèi)等多個部門，把辦公桌搬到了馬路上。工作人員每天街面上巡查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，逐個修補路面破損、規(guī)整架空管線、更新廣告招牌。幾個月下來，清理違規(guī)招牌8處，規(guī)整管線5處，整治出店經(jīng)營、占用盲道等問題30多起，勸離流動攤販15個，清除小廣告60多處，規(guī)整共享單車300多輛。街區(qū)的亂象明顯改觀。

市容基礎(chǔ)打好了，規(guī)范外擺成為下一步的重點。街道根據(jù)每戶餐飲的經(jīng)營實際，精準劃定規(guī)范外擺點位，明確范圍、經(jīng)營時間和標準要求，引導(dǎo)商戶在劃定區(qū)域內(nèi)有序經(jīng)營。同步強化管理，督促商戶規(guī)范擺放設(shè)施、保持周邊整潔，讓外擺從“無序擾民”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行蛱聿省保攘糇〗謪^(qū)的煙火氣，也守住城市的文明底線。

今年3月，第一個規(guī)范試點在永信海鮮落地。西馬街道通過統(tǒng)一劃定外擺區(qū)域、明確經(jīng)營時段、鋪設(shè)防滑地墊、配置垃圾容器等舉措，督導(dǎo)商戶嚴格落實“門責制”，規(guī)范擺放桌椅、公示證照信息，嚴控經(jīng)營噪音和油污污染。如今，永信海鮮門前的外擺區(qū)域井然有序，整潔的環(huán)境不僅提升了店鋪形象，也讓消費者吃得更舒心，成了街區(qū)一道亮眼的風景線。眼看試點成功，不少商戶紛紛主動申請加入規(guī)范外擺隊伍。

外擺規(guī)范了，對環(huán)衛(wèi)提出了更高要求。西馬街道聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司，針對苗栗路餐飲集中、垃圾量大的特點，推出“潮汐保潔”模式：機動車道每日機械化清掃兩次，重點區(qū)域用高壓清洗車每日除油污，每周深度洗一次人行道。垃圾收運則實行“定制化”調(diào)度，商戶通過微信群隨時預(yù)約，環(huán)衛(wèi)動態(tài)調(diào)整頻次，確保垃圾隨產(chǎn)隨清。以往“垃圾桶占道、氣味擾民”的現(xiàn)象徹底改觀，“退桶還路”后街區(qū)清爽了許多。

“以前門口擺得亂，客人多的時候路都堵了，油污也多，自己看著都不舒服?，F(xiàn)在劃了線、鋪了墊子，干凈又整齊，客人更愿意來，我們也能安心經(jīng)營，生意比以前更紅火了。”一位經(jīng)營多年的商戶高興地說，規(guī)范外擺不僅沒影響經(jīng)營，反而提升了店鋪口碑。

從雜亂到有序，從困擾到舒心，苗栗路的變化看得見、感受得到。西馬街道相關(guān)負責人表示，外擺不是“一放了之”，也不是“一禁了之”。下一步，街道將堅持長效管理，引導(dǎo)商戶自我規(guī)范，鼓勵社會力量參與共治，既留住街區(qū)的熱鬧與活力，又守住安全與秩序的底線。（記者：奚偉 通訊員：馮夏雪、石瑛）