4月23日，桂林市文化廣電和旅游局發(fā)布“桂林市2026年第一批旅游亂象典型案例”，公布了“記者臥底桂林六日游低價(jià)團(tuán)”后續(xù)處理結(jié)果。

3月15日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)“記者臥底桂林六日游低價(jià)團(tuán)”相關(guān)報(bào)道引發(fā)關(guān)注。

經(jīng)查，廣西廣游國際旅行社有限公司作為桂林地接社，于2026年3月8日至3月11日接待了河南濮陽來桂林的旅游團(tuán)隊(duì)，委派導(dǎo)游孟某某為團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)。在招徠旅游者時(shí)，該旅行社使用虛假名稱“少數(shù)民族觀光村寨”指代購物場所，誤導(dǎo)旅游者報(bào)名參團(tuán)，并與購物場所約定購物回扣。

在旅游行程中，該旅行社向旅游者隱瞞以“零團(tuán)費(fèi)”地接安排旅游者去購物場所購物獲取回扣的真實(shí)情況，并造成了嚴(yán)重社會(huì)負(fù)面影響，其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第一款的規(guī)定。

孟某某在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，向旅游者兜售羅漢果、桂花香水、漓江魚仔、金桂酥等物品，收入1200元，其行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條的規(guī)定。

4月，桂林市文化廣電和旅游局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出如下行政處罰：

1.對廣西廣游國際旅行社有限公司沒收違法所得5490.8元；

2.責(zé)令廣西廣游國際旅行社有限公司停業(yè)整頓5個(gè)月；

3.對廣西廣游國際旅行社有限公司處300000元的罰款；

4.對直接負(fù)責(zé)的主管人員曾某某處12000元的罰款；

5.對其他直接責(zé)任人員廖某某處12000元的罰款；

6.對孟某某沒收其違法所得1200元，并罰款10000元；對廣西廣游國際旅行社有限公司給予警告。

另外，公安機(jī)關(guān)和市場監(jiān)管部門已對涉案旅游購物場所及相關(guān)人員做出行政處罰。

桂林市文化廣電和旅游局還發(fā)布了以下幾個(gè)旅游亂象典型案例↓↓

●汪某某未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng)

汪某某利用替換照片通過審批獲得了導(dǎo)游證，并接受旅行社委派為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)，其行為違反了《導(dǎo)游管理辦法》第三條第一款的規(guī)定。2026年3月，桂林市文化廣電和旅游局責(zé)令汪某某改正違法行為，依法沒收其違法所得1500元，并罰款3000元。鑒于旅行社已盡到核實(shí)導(dǎo)游身份資質(zhì)的義務(wù)，不存在故意委派未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)的主觀過錯(cuò)，桂林市文化廣電和旅游局對其進(jìn)行教育，不予處罰。

●導(dǎo)游徐某某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

桂林某運(yùn)國際旅行社有限公司委派導(dǎo)游徐某某接待旅游團(tuán)隊(duì)，在行程中徐某某為了讓旅游者多購物，多次向旅游者講解封建迷信等內(nèi)容，欺騙、變相脅迫旅游者購物，其行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十六條的規(guī)定。2026年2月，桂林市文化廣電和旅游局責(zé)令徐某某改正違法行為，并罰款2000元，對桂林某運(yùn)國際旅行社有限公司給予警告。

●沙某某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)

沙某某在未注冊營業(yè)執(zhí)照、未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，以個(gè)人名義組織接待旅游團(tuán)隊(duì)，為旅游者提供交通、住宿、餐飲和觀光游覽等旅游服務(wù)，收取團(tuán)費(fèi)6450元，獲得購物回扣756元。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。2026年3月，桂林市文化廣電和旅游局依法責(zé)令沙某某改正違法行為，沒收其違法所得7206元，并罰款10000元。

來源：中國吉林網(wǎng)綜合自桂林市文化廣電和旅游局

編輯：劉星彤　　審校：劉怡彤

主編：曲翱　　　監(jiān)制：陳尤欣

統(tǒng)籌：張燕

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