近日，美團(tuán)閃購(gòu)與格力電器宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方以生活電器即時(shí)零售為核心，為消費(fèi)者提供風(fēng)扇、電飯煲、凈水機(jī)等全品類生活電器的“即買、即送、即裝”服務(wù)。今年7月底前，全國(guó)1.3萬(wàn)家格力門店（含“董明珠健康家”品牌店）將入駐美團(tuán)閃購(gòu)，全面上線生活電器即時(shí)零售服務(wù)。

美團(tuán)副總裁、閃購(gòu)事業(yè)部負(fù)責(zé)人肖昆與格力電器CMO朱磊共同出席簽約儀式。朱磊表示：“與美團(tuán)閃購(gòu)的合作升級(jí)，是格力深化‘以用戶為中心’服務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。格力將推動(dòng)全國(guó)門店全面入駐，借助即時(shí)零售能力讓消費(fèi)者‘下單即得、到手即用’，同時(shí)賦能線下門店從‘等客上門’向‘全城觸達(dá)’轉(zhuǎn)型?！?/p>

美團(tuán)副總裁肖昆指出：“此次合作是即時(shí)零售在家電領(lǐng)域的重要突破。從傳統(tǒng)物流到‘即買、即送、即裝’，我們將與格力攜手，共同打造家電即時(shí)零售服務(wù)新標(biāo)桿?！?/p>

過(guò)去，消費(fèi)者購(gòu)買生活電器往往要等物流、跑商場(chǎng)。格力與美團(tuán)閃購(gòu)率先探索“即買即送即裝”模式，充分利用格力全國(guó)門店網(wǎng)絡(luò)與美團(tuán)即時(shí)配送能力，實(shí)現(xiàn)下單后即時(shí)送達(dá)并安裝。美團(tuán)閃購(gòu)將向格力開(kāi)放全套即時(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施，幫助1.3萬(wàn)家門店快速獲得即時(shí)履約能力，以更低成本、更高效率獲得用戶復(fù)購(gòu)。

近年來(lái)，家電行業(yè)加速布局即時(shí)零售，年輕用戶逐步形成“閃購(gòu)下單，生活電器即時(shí)達(dá)”的消費(fèi)習(xí)慣。美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2025年夏季平臺(tái)風(fēng)扇銷量同比增長(zhǎng)數(shù)倍，冬季取暖器同樣增長(zhǎng)迅猛。格力與美團(tuán)閃購(gòu)的此次合作，標(biāo)志著家電行業(yè)在即時(shí)零售領(lǐng)域又邁出重要一步。

格力始終秉持“用戶的每件小事，都是格力的大事”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“用戶滿意”為宗旨。此次與美團(tuán)閃購(gòu)平臺(tái)深度合作，不僅是渠道效率的提升，更是格力對(duì)億萬(wàn)家庭的一份承諾：無(wú)論線上還是線下，格力都努力讓服務(wù)“跑”在需求前面，讓每一位用戶感受到“被在乎”的溫度。

未來(lái)，格力將繼續(xù)攜手合作伙伴，圍繞消費(fèi)者真實(shí)生活場(chǎng)景，持續(xù)迭代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓“中國(guó)制造”不僅品質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)也始終溫暖人心。