“五一”假期臨近，市民出行需求持續(xù)攀升。天津軌道交通集團(tuán)提前謀劃、周密部署，結(jié)合近期客流增長(zhǎng)趨勢(shì)及往年“五一”假期出行特點(diǎn)，全面啟動(dòng)假期運(yùn)營(yíng)保障工作。經(jīng)綜合研判，在天氣條件適宜的情況下，預(yù)計(jì)2026年“五一”假期（含4月30日節(jié)前一日），線網(wǎng)總客運(yùn)量將達(dá)到1300萬(wàn)人次，同比2025年增長(zhǎng)約8%，期間單日客運(yùn)量有望突破250萬(wàn)人次，較日常周末增幅約11%。

為全力保障市民游客安全、便捷、舒適出行，天津軌道交通全面啟動(dòng)“節(jié)前圖+假日?qǐng)D+延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間”綜合運(yùn)力配置計(jì)劃，從運(yùn)力保障、安全管控、服務(wù)升級(jí)等多維度筑牢假期運(yùn)營(yíng)防線。

精準(zhǔn)匹配客流需求

科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源

針對(duì)假期客流“頭尾集中、中間平穩(wěn)、文旅出行占比高”的特點(diǎn)，天津軌道交通實(shí)施分時(shí)段、分線路的差異化運(yùn)力配置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能與客流的精準(zhǔn)對(duì)接。

4月30日（周四，節(jié)前一天），各線路統(tǒng)一使用“節(jié)前專(zhuān)用運(yùn)行圖”，將晚高峰由平日的16:30至19:00提前至15:30并延長(zhǎng)至20:00，行車(chē)間隔壓縮至3～5分鐘，提前釋放節(jié)前返鄉(xiāng)和出游客流壓力。

5月1日至5日（假期五天），3、9號(hào)線使用“假日專(zhuān)用運(yùn)行圖”，其他線路均使用“周末運(yùn)行圖”，全網(wǎng)高峰時(shí)段行車(chē)間隔保持在5～6分鐘。為應(yīng)對(duì)返程高峰，全網(wǎng)計(jì)劃于4月30日和5月5日分別統(tǒng)一延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間1小時(shí)，期間上下行行車(chē)間隔均不大于15分鐘。同時(shí)，將原定于5月8日實(shí)施的周五中心城區(qū)主要線路常態(tài)化延點(diǎn)30分鐘措施調(diào)整至5月9日，確保節(jié)后市民出行順暢。此外，天津軌道交通整備充足備用列車(chē)并合理部署停放位置，遇突發(fā)大客流時(shí)可快速調(diào)度備用列車(chē)上線，高效疏解客流壓力。

聚焦重點(diǎn)關(guān)鍵區(qū)域

強(qiáng)化客流精準(zhǔn)管控

天津軌道交通將“三站一場(chǎng)”及營(yíng)口道、小白樓、建國(guó)道意風(fēng)區(qū)、鼓樓、天塔、津?yàn)硰V場(chǎng)等文旅熱點(diǎn)、商圈周邊車(chē)站列為重點(diǎn)保障對(duì)象，采取“一站一方案”模式，為每個(gè)重點(diǎn)站點(diǎn)制定專(zhuān)屬大客流應(yīng)對(duì)預(yù)案。

通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流變化，科學(xué)預(yù)判客流峰值時(shí)段和主要流向，嚴(yán)格落實(shí)閾值觸發(fā)機(jī)制，逐級(jí)精準(zhǔn)啟動(dòng)限流、引導(dǎo)換乘等管控措施。在站廳、站臺(tái)、換乘通道等易擁堵區(qū)域設(shè)置硬隔離設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，優(yōu)化客運(yùn)流線，實(shí)施“紅、黃、藍(lán)”三級(jí)客流管控。同時(shí)，強(qiáng)化線路間協(xié)同聯(lián)動(dòng)和信息共享，精準(zhǔn)做好換乘銜接匹配，提升線網(wǎng)整體運(yùn)輸效能。

筑牢安全運(yùn)營(yíng)防線

全方位排查整治隱患

天津軌道交通以“零隱患、零事故”為目標(biāo)，開(kāi)展全方位、拉網(wǎng)式安全隱患排查整治。聚焦車(chē)輛、供電、信號(hào)、通信、屏蔽門(mén)等關(guān)鍵行車(chē)設(shè)備，以及電梯、閘機(jī)、PIS等客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)排查，建立隱患臺(tái)賬，實(shí)行“閉環(huán)管理、限期清零”，確保設(shè)備性能處于最佳狀態(tài)。

針對(duì)春季氣溫波動(dòng)和大風(fēng)、降雨等極端天氣特點(diǎn)，天津軌道交通強(qiáng)化保護(hù)區(qū)安全管控，重點(diǎn)防范高架、地面線路周邊放風(fēng)箏、氣球、無(wú)人機(jī)等低空飄浮物體以及高大喬木傾斜、枯枝掉落等異物侵限風(fēng)險(xiǎn)。適當(dāng)加密對(duì)地鐵保護(hù)區(qū)高架段、出入口、風(fēng)亭、變電站等關(guān)鍵部位的日常巡查頻次，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。

升級(jí)暖心便民服務(wù)

打造溫馨出行體驗(yàn)

為提升市民游客出行體驗(yàn)，天津軌道交通借鑒全國(guó)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出多項(xiàng)暖心便民舉措。提前梳理掌握車(chē)站周邊景區(qū)、場(chǎng)館的活動(dòng)安排，依據(jù)客流時(shí)空分布動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)力量配置。在重點(diǎn)車(chē)站設(shè)置愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，提供票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、無(wú)障礙接續(xù)及愛(ài)心傘等多元化便民服務(wù)。

針對(duì)攜帶大件行李乘客和老年、兒童等重點(diǎn)人群，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、加密廣播提示等方式做好安全引導(dǎo)。加強(qiáng)站廳、站臺(tái)、車(chē)廂等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔與環(huán)境管理，規(guī)范出入口單車(chē)停放秩序，動(dòng)態(tài)調(diào)整投放數(shù)量。針對(duì)大風(fēng)、降雨等極端天氣，提前落實(shí)鋪設(shè)防滑墊、擺放提示牌等物理防護(hù)措施，強(qiáng)化廣播聯(lián)控與現(xiàn)場(chǎng)客流疏導(dǎo)，保障乘客出行安全。

天津軌道交通溫馨提示

假期出行請(qǐng)合理規(guī)劃行程，盡量錯(cuò)峰出行。出行前可通過(guò)“天津地鐵”官方APP等渠道查詢實(shí)時(shí)客流信息和運(yùn)營(yíng)調(diào)整公告。如遇大客流管控，請(qǐng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)，有序乘車(chē)。

編 輯 | 霍然

來(lái)源 | 天津軌道交通