當(dāng)下，基層治理中信訪領(lǐng)域的不良現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重擾亂正常工作秩序，破壞社會法治環(huán)境。部分信訪人抓住部分單位怕追責(zé)、怕影響聲譽的心理，將與單位毫無職責(zé)關(guān)聯(lián)、無任何法律依據(jù)的個人事務(wù)，強行要求單位接手處理、承擔(dān)責(zé)任，全然不顧權(quán)責(zé)邊界與法律規(guī)定。

一旦單位堅守職責(zé)底線、依法予以拒絕，這些人便以越級上訪、纏訪鬧訪相要挾，反復(fù)滋擾、糾纏不休，致使涉事單位疲于應(yīng)對、正常工作無法開展。更有部分上級部門和相關(guān)單位，為追求一時的表面穩(wěn)定，不惜放棄法治原則、拋開職責(zé)底線，無原則妥協(xié)求和，一味遷就無理訴求。

這種畸形的信訪生態(tài)，不僅嚴(yán)重侵害了單位的合法權(quán)益，耗費大量人力、物力等公共資源，讓有限的行政力量被無端消耗，更踐踏了法律權(quán)威，擾亂了社會治理秩序，破壞了社會文明和諧與穩(wěn)定大局，長此以往，必將形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡劣導(dǎo)向。

信訪是群眾表達合理訴求、維護合法權(quán)益的法定渠道，絕非少數(shù)人謀取不正當(dāng)利益的工具。要徹底扭轉(zhuǎn)這一亂象，必須堅持法治思維，重拳出擊、雙向發(fā)力，堅決構(gòu)建“合法訴求必解決、無理纏訪必打擊、履職不力必追責(zé)”的良性治理格局。

一方面，要嚴(yán)厲打擊惡意信訪、纏訪鬧訪行為。明確信訪權(quán)責(zé)清單，厘清各單位職責(zé)邊界，對無事實依據(jù)、無法律支撐，強行要求無關(guān)單位擔(dān)責(zé)處理的惡意信訪行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處置，形成強大震懾，讓無理非法信訪者付出相應(yīng)代價。

另一方面，要嚴(yán)肅追責(zé)履職不力行為。對群眾合理合法、屬于職責(zé)范圍內(nèi)的信訪訴求，堅決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、拖延不辦等現(xiàn)象，對不作為、慢作為、亂作為的相關(guān)單位和責(zé)任人，從嚴(yán)追責(zé)問責(zé)，確保群眾合法訴求事事有回音、件件有著落。

唯有堅守法治底線，明晰權(quán)責(zé)邊界，既保障群眾依法信訪、理性維權(quán)的正當(dāng)權(quán)利，又堅決遏制惡意信訪、纏訪鬧訪的歪風(fēng)邪氣，才能讓信訪回歸本源，切實維護公共利益、單位權(quán)益與社會和諧穩(wěn)定，筑牢法治信訪、陽光信訪的堅實根基。