來源：市場資訊

（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

近日，包頭市昆都侖區(qū)城投惠民苑小區(qū)業(yè)主劉先生向《行風(fēng)熱線》節(jié)目反映，他于2025年4月購買該小區(qū)商品房時，開發(fā)商承諾當年11月交付，可業(yè)主們直到2026年1月才拿到新房鑰匙。本以為終于能圓“安居夢”，可截至4月下旬，交房已過三個月，小區(qū)自來水卻遲遲未通，業(yè)主們的裝修、入住計劃徹底被打亂，滿心歡喜淪為滿心焦灼。

帶著業(yè)主的疑問，記者于4月20日來到了城投惠民苑小區(qū)實地探訪。一進入小區(qū)，記者眼前的景象并非成熟住宅小區(qū)該有的模樣：公共區(qū)域未完成硬化與綠化，散落的建筑垃圾雜亂堆放，風(fēng)一吹便塵土飛揚；多處井蓋與地面銜接處縫隙明顯，行走其間需格外小心，整個小區(qū)儼然一處未完工的工地。此外，小區(qū)地下停車場出入口仍處于封閉狀態(tài)，無法正常投入使用?！斑@些都不是最主要的，最讓我們發(fā)愁的是沒水！”

3號樓業(yè)主段女士向記者道出了苦衷：

1月20多號領(lǐng)的鑰匙，從交房到現(xiàn)在沒有自來水，燃氣沒有，網(wǎng)線沒有，我昨天還打電話，因為昨天那個暖氣水也用不了，物業(yè)說他們也不知道，意思現(xiàn)在不具備通水的條件，問他怎么回事，就說正在溝通。

記者在現(xiàn)場看到，不少業(yè)主已著手裝修新房，可自來水未通的難題，成了橫在他們面前的一道坎。無奈之下，小區(qū)物業(yè)只能臨時通知業(yè)主裝修需要用水暫時使用暖氣里的“供水”，又在小區(qū)東側(cè)設(shè)置了一個臨時接水點，業(yè)主們只能提著水桶、水壺往返接水，勉強應(yīng)付裝修和基本生活所需。更讓業(yè)主們憤怒又無助的是，這樣一個完全未達到交付標準、連基本生活保障都沒有的小區(qū)，開發(fā)商不僅刻意隱瞞，讓業(yè)主們“蒙在鼓里”領(lǐng)了鑰匙，還強制要求大家繳納了包括物業(yè)費、水費在內(nèi)的7000余元費用。

業(yè)主張女士：領(lǐng)鑰匙的時候交了物業(yè)費、水費、電費。當時人家標的必須每樣都得交，總共交了是 7000多，收據(jù)在那呢。我們只能交了錢先領(lǐng)鑰匙，領(lǐng)了鑰匙之后就沒水沒網(wǎng)，然后沒有燃氣。

記者：您當時交的時候不知道停水的事是吧？

張女士：不知道不知道，也沒有跟我們說，只能領(lǐng)完鑰匙，我們進來了才知道這些情況。

業(yè)主張先生的遭遇，更是道出了不少業(yè)主的共同困境。他一直在外租房，本想著早點裝修完新房，早日結(jié)束租房生活、省下房租，可自來水問題遲遲得不到解決，讓他陷入了“雙重開銷”的兩難境地。

張先生：我那邊租的房子，多租一天有房租呀，我這邊早點裝修完了晾的差不多了，來住這住吧，結(jié)果那邊也是費用，這邊弄下一攤子。

張先生眉頭緊鎖，語氣里滿是疲憊與焦慮。為弄清自來水未通的原因，記者首先找到小區(qū)物業(yè)負責(zé)人夏經(jīng)理，可對方卻直言，自己也不清楚具體緣由。在記者的一再追問下，夏經(jīng)理幫助記者聯(lián)系到了負責(zé)小區(qū)開發(fā)建設(shè)的城投惠民苑開發(fā)商代表王先生，對方給出的解釋敷衍又模糊。

王先生：我們跟那個自來水公司了解到，正更換閥門，導(dǎo)致現(xiàn)在整個這趟線都沒水，第二個原因就是還剩一部分的資金，施工單位我們正在協(xié)調(diào)這個事，把這個錢付掉，大約最晚下周吧，但是這個主管網(wǎng)什么時候有水，這個我還不能保證。

為核實開發(fā)商的說法，還業(yè)主們一個真相，記者前往包頭市供水有限責(zé)任公司進一步求證。該公司事業(yè)發(fā)展部部長楊立國給出了明確答復(fù)，揭開了自來水未通的真正謎底：按照相關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)部供水工程完工后，必須經(jīng)供水部門驗收合格，才能正式通水，而城投惠民苑小區(qū)的開發(fā)企業(yè)——包頭市城昆夾心房改造開發(fā)有限公司，至今未完善驗收所需的相關(guān)材料，這才導(dǎo)致通水受阻。

包頭市供水有限責(zé)任公司事業(yè)發(fā)展部部長楊立國：就是小區(qū)他們是自建的管線，小區(qū)自建的管線施工完畢之后，必須由我們供水企業(yè)驗收合格之后我們才能通水，但是因為小區(qū)的這個里面的管線往往他們自建的有很多和原先的設(shè)計存在一定的偏差，我們我們也讓他做了具體的說明，但是他現(xiàn)在沒有提供。我們接到這些資料之后，我們立馬應(yīng)該組織驗收，我們的水源已經(jīng)接到他的邊上了他的管線只要跟我對接就行。

安居是群眾最樸素的期盼，通水通氣、配套達標是商品房交付的基本底線。城投惠民苑業(yè)主苦等新房，遭遇延期交房、斷水缺氣、園區(qū)基建不完善的窘境。民生無小事，惠民項目更該守住民生底線，監(jiān)管部門理應(yīng)及時介入督辦，倒逼企業(yè)補齊手續(xù)、完成驗收、完善配套，盡快解決通水難題，切實保障業(yè)主合法權(quán)益。

《行風(fēng)熱線》欄目也將持續(xù)跟蹤事件進展。

記者：郭春玲 朱凌慧 達依那 張 敏

編輯：趙曉艷

審核：常俊青 孫雪梅