4月23日，太原市文化和旅游局發(fā)布提示，請(qǐng)廣大游客做好風(fēng)險(xiǎn)防范，繞開(kāi)行前、行中、行后常見(jiàn)的“坑”，維護(hù)自身合法權(quán)益。

報(bào)團(tuán)出行要選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社，注意查看相關(guān)證照，自覺(jué)抵制無(wú)資質(zhì)旅行社、導(dǎo)游私自招攬組織的非法旅游活動(dòng)。不要輕易選擇朋友或熟人代簽代辦，并如實(shí)告知自身健康狀況。

報(bào)名成功后，須與旅行社簽訂正式旅游電子合同或紙質(zhì)旅游合同。簽訂前仔細(xì)核對(duì)行程單中的游覽項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通方式、自費(fèi)項(xiàng)目等。合同條款模糊、關(guān)鍵信息缺失的，要求旅行社補(bǔ)充明確后再簽署。未簽訂合同或僅憑收據(jù)、微信記錄出行的，后續(xù)發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)難度較大，廣大游客切勿圖省事而忽視此環(huán)節(jié)。

選擇合適的旅游產(chǎn)品，警惕以“贈(zèng)送”“低價(jià)”“特價(jià)”等為誘惑的虛假宣傳，避免消費(fèi)陷阱和上當(dāng)受騙。凡以“政府補(bǔ)貼”“企業(yè)贊助”“尾單特惠”“0元游”“免費(fèi)體驗(yàn)”等名義進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品，多為“購(gòu)物團(tuán)”誘餌。以免費(fèi)旅游為名誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、充值投資并承諾高額回報(bào)的，背后暗藏非法集資與財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。

旅游途中，不盲目購(gòu)買(mǎi)景區(qū)高價(jià)套票、通票及大額物品、奢侈品，自由活動(dòng)時(shí)選擇正規(guī)商店消費(fèi)，警惕虛假促銷(xiāo)與沖動(dòng)消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)應(yīng)索要正規(guī)發(fā)票或加蓋公章的收據(jù)，并核對(duì)商品名稱(chēng)、數(shù)量、金額是否與實(shí)際一致。

旅游行程結(jié)束后，90天內(nèi)均可向旅游行政管理部門(mén)投訴。在太原市轄區(qū)內(nèi)發(fā)生旅游糾紛，可撥打12345熱線或0351-4222000投訴舉報(bào)。投訴時(shí)要提供詳細(xì)證據(jù)材料，包括合同編號(hào)、導(dǎo)游信息、事發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)、損失金額、付款憑證、溝通記錄、購(gòu)物發(fā)票及現(xiàn)場(chǎng)照片等。 （賈尚志）

來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)