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“警察同志，鄰居家的門打不開了，老人家一個人困在里面，你們快來！”。4月13日23時許，惠安縣公安局螺陽派出所接到群眾緊急報警，稱轄區(qū)內(nèi)一名老人獨自在家，房門意外反鎖無法打開，老人被困屋內(nèi)，情況十分緊急。

接警后，值班民警第一時間響應(yīng)，迅速攜帶撬鎖、防護等救援裝備，火速趕赴事發(fā)現(xiàn)場。抵達現(xiàn)場后，民警第一時間靠近被困老人房間窗邊，隔著房門輕聲與老人溝通交流，耐心安撫老人緊張、慌亂的情緒，同時細致詢問老人身體狀態(tài)，在確認老人意識清醒、暫無身體不適后，民警緊繃的神經(jīng)才稍有緩解。

考慮到老人年事已高，深夜長時間被困易引發(fā)身體不適、意外摔倒等安全隱患，民警當即通過電話聯(lián)系上老人家屬，全面、細致告知現(xiàn)場被困情況，充分溝通救援方案，在征得家屬完全同意后，立即制定救援措施開展救援工作。

“老人家，您別擔(dān)心，我們是派出所民警，馬上幫您開門，您往后退一退，遠離房門，注意安全！”救援前，民警俯身貼近門縫，反復(fù)叮囑老人退至安全區(qū)域。隨后，民警拿出救援工具，對準老舊生銹的門鎖鎖舌，小心翼翼開展破拆作業(yè)。因門鎖使用年限已久，銹蝕嚴重，解鎖難度較大，民警全神貫注、反復(fù)調(diào)試，全力穩(wěn)妥推進救援，避免操作不當對屋內(nèi)老人造成驚嚇。經(jīng)過不懈努力，隨著“咔噠”一聲脆響，門鎖成功被打開。

民警快步進入屋內(nèi)，第一時間上前查看老人身體狀況，細心攙扶老人平復(fù)情緒。經(jīng)檢查，老人僅因被困受到輕微驚嚇，身體并無大礙。隨后，民警向趕來的家屬詳細叮囑相關(guān)安全事項，建議家屬及時更換老舊門鎖，選用具備應(yīng)急開啟功能的安全鎖具，妥善放置備用鑰匙，加強日常居家安全防護，切實守護老人居家安全。

供稿：螺陽所

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