連日來，英國利潔時(shí)集團(tuán)（Reckitt）旗下滴露品牌一款寵物專用消毒液在養(yǎng)寵家庭引發(fā)爭議，一位消費(fèi)者在社交平臺投訴稱，在嚴(yán)格按照說明使用該款消毒液拖地后，家中5只幼貓不幸離世。滴露相關(guān)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)南都灣財(cái)社記者稱，該款產(chǎn)品是在經(jīng)過嚴(yán)格安全評估后才上市。

輿論并未就此停息。多位寵物醫(yī)生公開發(fā)聲稱，貓咪的生理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致其無法代謝該款消毒液核心成分苯扎氯銨，幼貓接觸微量前述物質(zhì)就可能急性中毒死亡。

不過，多位受訪專家向南都灣財(cái)社記者表示，依據(jù)目前報(bào)道信息，難以將幼貓死因與產(chǎn)品進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，有專家指出，在按照推薦比例稀釋并規(guī)范使用的前提下，從毒理學(xué)原理上分析，消毒液風(fēng)干殘留致幼貓死亡可能性偏低，但有寵物醫(yī)生依然建議謹(jǐn)慎選擇。

有專家指出，目前市面關(guān)于“舔舐無毒”的寵物用品宣稱，其安全性驗(yàn)證數(shù)據(jù)大多來源于健康成年寵物，或缺乏幼寵的安全性驗(yàn)證。南都灣財(cái)社記者了解到，我國尚未出臺寵物用消毒液國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，而目前出臺的《寵物經(jīng)營場所環(huán)境清潔與消毒指南》為國家推薦標(biāo)準(zhǔn)，且該標(biāo)準(zhǔn)并非面向家庭。多位專家指出，養(yǎng)寵家庭應(yīng)避免“過度消毒”。

針對爭議，南都灣財(cái)社記者進(jìn)一步聯(lián)系采訪滴露中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人以及母公司利潔時(shí)，記者亦聯(lián)系采訪涉事消費(fèi)者，截至發(fā)稿前均未得到回應(yīng)。

事件回顧：

滴露否認(rèn)其寵物專用消毒液致幼貓死亡

苯扎氯銨安全性為雙方爭議焦點(diǎn)

日前，有寧夏的消費(fèi)者在社交平臺投訴，4月6日下午，她使用滴露寵物專用消毒液拖地，當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)家中5只幼貓不幸離世。該消費(fèi)者表示，她嚴(yán)格按照產(chǎn)品的使用說明，且她拖地前，每只幼貓都很健康，只吃了母乳，她事后復(fù)盤認(rèn)為，當(dāng)天與往常唯一的不同便是使用了滴露這款寵物專用的消毒液。

該消費(fèi)者家中一只不幸去世的小貓。

此事在社交平臺迅速引發(fā)爭議。滴露相關(guān)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)南都灣財(cái)社記者稱，目前消費(fèi)者未能提供任何獸醫(yī)診斷記錄、病歷或尸檢報(bào)告，因此無法確認(rèn)產(chǎn)品與死亡之間存在直接因果關(guān)系。滴露亦強(qiáng)調(diào)，該款寵物家庭專用消毒液是經(jīng)過嚴(yán)格安全評估，在確保產(chǎn)品安全的前提下才上市。（此前報(bào)道：用寵物消毒液拖地后5只幼貓去世？滴露：產(chǎn)品經(jīng)嚴(yán)格安全評估）

滴露寵物專用消毒液中的核心成分苯扎氯銨對幼貓是否安全，是雙方爭議的焦點(diǎn)。

涉事消費(fèi)者認(rèn)為，該成分對于代謝系統(tǒng)未發(fā)育完全的幼貓而言具有致命毒性。

但滴露方面回應(yīng)稱，從消費(fèi)者發(fā)布的圖片來看，貓咪鼻腔及鼻周區(qū)域存在明顯濕性、黏性分泌物，從形態(tài)學(xué)上更傾向于嘔吐物經(jīng)口鼻反流。若為苯扎氯銨過量食用導(dǎo)致的中毒，除刺激性流涎（以嘴角、下巴為主要分布區(qū)、鼻周相對干凈）外，應(yīng)伴隨明顯的口腔黏膜糜爛、口周皮膚灼傷等局部腐蝕表現(xiàn)。滴露指出，消費(fèi)者發(fā)布的圖片無明確化學(xué)性灼傷的病理表現(xiàn)。

諸如“使用消毒液后寵物中毒送醫(yī)”的投訴在社交平臺并非個(gè)例，且涉及多個(gè)不同品牌。那么苯扎氯銨是否安全？部分消費(fèi)者認(rèn)為“拋開劑量談毒性都是耍流氓”，消費(fèi)者只需要按照產(chǎn)品說明使用即可，也有部分消費(fèi)者認(rèn)為，既然這一物質(zhì)可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為何不選擇其他成分相對安全的品牌。

不得不承認(rèn)的是，消費(fèi)者對于苯扎氯銨的擔(dān)憂確實(shí)存在。記者注意到，不僅僅是消毒液這一品類，在市面上有宣稱寵物友好的濕巾，配料表成分也含有苯扎氯銨，這一度引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑。

在社交平臺，近日，多位寵物醫(yī)生公開發(fā)聲稱，養(yǎng)寵家庭不需要經(jīng)常消毒，有醫(yī)生指出，貓咪的生理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致其無法代謝酚類和苯扎氯銨，幼貓接觸微量前述物質(zhì)就可能急性中毒死亡。

針對爭議，南都灣財(cái)社記者進(jìn)一步聯(lián)系采訪滴露中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人以及母公司利潔時(shí)，記者亦聯(lián)系采訪涉事消費(fèi)者，截至發(fā)稿前均未得到回應(yīng)。

我國暫無寵物消毒劑這一分類

亦無寵物用消毒液的國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

苯扎氯銨為季銨鹽類消毒劑。根據(jù)國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 45204-2025《寵物經(jīng)營場所環(huán)境清潔與消毒指南》，季銨鹽類消毒劑為常用消毒劑之一，消毒水平為低水平。

需要指出的是，該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，而適用范圍為寵物店、寵物游樂場、寵物診療機(jī)構(gòu)等寵物經(jīng)營場所。

一家寵物經(jīng)營場所。

SGS化妝與清潔護(hù)理用品服務(wù)中國區(qū)首席法規(guī)經(jīng)理、中國毒理學(xué)會認(rèn)證毒理學(xué)家李繼超向南都灣財(cái)社記者表示，國內(nèi)并沒有寵物消毒劑這一分類，新聞報(bào)道的消毒劑是養(yǎng)寵家庭使用的，供一些硬質(zhì)物體表面消毒使用的消毒劑。

南都灣財(cái)社記者4月24日走訪廣州一家知名連鎖生鮮商超發(fā)現(xiàn)，滴露該款寵物家庭專用消毒液在產(chǎn)品包裝信息上有明確的使用說明。如上述專家所述，滴露該款產(chǎn)品信息顯示，產(chǎn)品可用于家居消毒和衣物消毒，其中，家居消毒方面，產(chǎn)品能針對寵物用具和接觸區(qū)域、兒童接觸區(qū)域、廚房、浴室、地板、桌椅、家具表面消毒。

李繼超表示，苯扎氯銨是消毒劑中常見成分，是我國強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB 38456-2020《抗菌和抑菌洗劑衛(wèi)生要求》中列明允許使用的有效成分，是中國《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）中列明的允許使用的防腐劑和限用組分，也是美國FDA手部消毒劑OTC產(chǎn)品列明的有效成分，具有較長的安全使用歷史。

李繼超指出，目前，我國沒有出臺寵物用消毒液的標(biāo)準(zhǔn)。

一位從業(yè)多年的寵物醫(yī)生亦向南都灣財(cái)社記者表示，國內(nèi)尚無針對貓咪的消毒液國家標(biāo)準(zhǔn)，市面上一些打著“聯(lián)名研發(fā)”旗號的產(chǎn)品權(quán)威性不足，“目前國內(nèi)有經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部批準(zhǔn)的獸藥批文消毒劑，但屬濃縮配方，需專業(yè)指導(dǎo)；家用層面，可選擇有國家衛(wèi)健委備案的消字號產(chǎn)品”。

苯扎氯銨安全性爭議：

有醫(yī)生認(rèn)為國內(nèi)外研究及標(biāo)準(zhǔn)有差異且臨床數(shù)據(jù)有限

有研究指出即便濃度≤2% 貓或出現(xiàn)口腔潰瘍等癥狀

針對“貓比狗對苯扎氯銨類消毒液更易中毒”的說法，該寵物醫(yī)生分析稱，目前國內(nèi)外相關(guān)研究及標(biāo)準(zhǔn)存在差異，臨床數(shù)據(jù)有限，因此建議謹(jǐn)慎選擇?！拔覀円话惚容^優(yōu)先選用成分溫和、信譽(yù)良好的大品牌產(chǎn)品，如達(dá)到‘人用嬰兒級別’或‘獸用級別’標(biāo)準(zhǔn)，使用后務(wù)必用溫水再次擦拭。”

對于有幼貓的家庭，該醫(yī)生認(rèn)為可以使用消毒液，核心成分建議考慮次氯酸類。“盡管有品牌聲明其產(chǎn)品符合相關(guān)寵物環(huán)境清潔消毒指南，但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性國標(biāo)，且主要面向經(jīng)營場所而非家庭。家庭環(huán)境與商業(yè)場所差異大，寵物若無外來動(dòng)物接觸，病毒感染風(fēng)險(xiǎn)相對較低，重點(diǎn)應(yīng)放在主人自身清潔（如洗手、鞋底消毒）、貓咪定期體檢及疫苗接種上。”

中國科學(xué)院自然科學(xué)史研究所副研究員、清華大學(xué)化學(xué)博士孫亞飛向南都灣財(cái)社記者表示，經(jīng)過核實(shí)，貓對苯扎氯銨敏感的問題是客觀存在的，盡管此次事件中，需要更多的證據(jù)來證明幼貓死亡與產(chǎn)品之間存在因果關(guān)系，但是對幼貓而言，該成分并不絕對安全。

據(jù)孫亞飛提供的一份期刊論文《一例貓咪嚴(yán)重苯扎氯銨中毒病例》（2024，Acta Veterinaria Scandinavica），苯扎氯銨（BAC）屬于季銨化合物，是一種常用于消毒劑、防腐劑、藥物制劑和家用衛(wèi)生清潔劑中的化合物，中毒癥狀包括口腔潰瘍、脫發(fā)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)及呼吸系統(tǒng)功能紊亂、嘔血甚至昏迷等癥狀。

該論文指出，事實(shí)上，即使在濃度僅為2%或更低的情況下，貓也可能出現(xiàn)口腔潰瘍、口腔炎和咽炎等癥狀，此外，由于苯扎氯銨也是某些藥物制劑的常見成分，若貓的皮膚曾使用未經(jīng)稀釋的消毒劑進(jìn)行處理，它們在進(jìn)行自我舔舐理毛時(shí)，也可能因此導(dǎo)致口腔及食道發(fā)生潰瘍。

根據(jù)滴露該款消毒液的包裝信息，該產(chǎn)品主要有效成分之一C12-C16烷基芐基二甲基氯化銨（以苯扎氯銨計(jì)）含量為2.16%-2.64%（w/w），若對寵物用具和接觸區(qū)域進(jìn)行消毒，消費(fèi)者需取20mL（1瓶蓋）的產(chǎn)品加入800mL水，C12-C16烷基芐基二甲基氯化銨有效濃度約0.06%（w/w）。

這意味著，若消費(fèi)者按照企業(yè)說明稀釋消毒液，苯扎氯銨的濃度小于0.1%。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院營養(yǎng)系教師丁麗敏告訴南都灣財(cái)社記者，毒物的毒性強(qiáng)度與其濃度或劑量直接相關(guān)。消毒液中的有效成分（如次氯酸鈉、過氧化氫、季銨鹽等）在高濃度時(shí)對微生物和人體細(xì)胞都有較強(qiáng)的毒性；當(dāng)被水或其他溶劑稀釋后，單位體積內(nèi)有效成分的分子數(shù)量減少，其破壞細(xì)胞膜、蛋白質(zhì)或DNA的能力也隨之減弱，毒性也會降低。

丁麗敏指出，苯扎氯銨屬于季銨鹽類消毒劑，這類消毒劑的原理是接觸式消毒，而不是氣味消毒，不存在通過呼吸道吸入導(dǎo)致中毒的可能。圖片中的小貓?jiān)谪埜C里，接觸到地面上苯扎氯銨的概率很低。此外，季銨鹽類消毒劑具有“滯留效果”，即使干了之后也會在物體表面形成一層抗菌層，必須接觸到才能起效?！霸诎凑胀扑]比例稀釋并規(guī)范使用的前提下，消毒液風(fēng)干殘留直接導(dǎo)致幼貓急性中毒死亡的可能性，從毒理學(xué)原理上分析是偏低的。”

聚焦

寵物維權(quán)困境：國內(nèi)缺乏權(quán)威寵物尸檢服務(wù)

專家稱商家宣稱“舔舐無毒”或缺乏幼寵驗(yàn)證

此次事件亦折射出當(dāng)前寵物維權(quán)的困境。

在維權(quán)過程中，涉事消費(fèi)者曾表示，她聯(lián)系滴露卻被商家要求提供產(chǎn)品有毒的證據(jù)，隨后消費(fèi)者聯(lián)系本地寵物醫(yī)院、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及畜牧局、動(dòng)物協(xié)會，均被告知目前不具備針對寵物的尸檢服務(wù)，無法提供死因鑒定。滴露則表示，目前消費(fèi)者未能提供任何獸醫(yī)診斷記錄、病歷或尸檢報(bào)告，因此無法確認(rèn)產(chǎn)品與死亡之間存在直接因果關(guān)系。

這是否意味著難以對寵物用品企業(yè)定責(zé)？

前述寵物醫(yī)生對南都灣財(cái)社記者表示，目前國內(nèi)缺乏權(quán)威的寵物尸檢服務(wù)，僅在寵物食品領(lǐng)域有官方成分檢測機(jī)構(gòu)。這使得死亡原因難以明確指向特定用品或食品，維權(quán)難度很大，往往需借助輿論關(guān)注，相關(guān)法律法規(guī)也需要隨著社會進(jìn)步不斷完善。

另一方面，消費(fèi)者投訴，滴露在官方旗艦店宣稱該消毒液“舔舐無毒”。

對此，丁麗敏表示，目前市面關(guān)于“舔舐無毒”的宣稱，其安全性驗(yàn)證數(shù)據(jù)大多來源于健康成年寵物。而新生或幼齡寵物的體重、肝臟代謝酶系統(tǒng)、腎臟排泄功能以及胃腸黏膜屏障，都與成年寵物存在顯著差異。

“這是一個(gè)非常特殊的生命階段?！倍←惷舯硎?，因此，一個(gè)成分或一個(gè)濃度在成年動(dòng)物身上得出的“安全”結(jié)論，不能直接、完全地外推到幼齡動(dòng)物身上。消費(fèi)者對此應(yīng)保持審慎態(tài)度。

專家建議：

養(yǎng)寵家庭避免“過度消毒”

丁麗敏表示，需要明確，無論是普通消毒液還是寵物專用消毒液，其核心作用都是殺滅微生物，以創(chuàng)造一個(gè)無菌或低菌的環(huán)境。對于一個(gè)健康的家庭環(huán)境而言，日常保持常規(guī)清潔衛(wèi)生已經(jīng)足夠，并不需要刻意追求“無菌”狀態(tài)。過度消毒不僅違背自然規(guī)律，還可能帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

上述寵物醫(yī)生表示，從使用消毒水的方向來看的話，無論使用何種消毒液，都建議在清潔后用熱水再擦拭一遍，以降低殘留風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)生特別提醒養(yǎng)寵家庭避免“消毒過度”?！斑^度消毒可能破壞環(huán)境菌群平衡，反而導(dǎo)致貓咪出現(xiàn)皮膚病、軟便等問題。對非多貓繁育的普通家庭，日常無需頻繁消毒，更應(yīng)重視基礎(chǔ)清潔：如天氣晴好時(shí)晾曬織物，家人回家后先做好自身清潔消毒后再接觸寵物。當(dāng)寵物出現(xiàn)呼吸道感染或病毒感染時(shí)，可針對性提高特定物品的消毒頻率，并做好隔離。相比依賴消毒液，做好自身衛(wèi)生日常清潔和消毒，能更有效地降低寵物患病概率，從根源解決?！?/p>

丁麗敏表示，五只幼小的生命逝去令人痛心，希望所有養(yǎng)寵家庭都能從中吸取教訓(xùn)，不僅要了解消毒液在健康家庭使用的必要性，更要樹立科學(xué)健康的養(yǎng)寵觀念，讓每一只寵物都能得到從懷孕、出生、成長、成年到老年的全生命周期科學(xué)呵護(hù)。

采寫：南都灣財(cái)社記者 馮家鉅 邱康正