在我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境一線，他以解決企業(yè)群眾“多頭跑、反復(fù)跑”痛點(diǎn)為抓手，牽頭攻堅(jiān)電水氣網(wǎng)“一次辦”；他運(yùn)用“信用+辦電”、推動(dòng)“跨�。ňW(wǎng)）辦電”、“無(wú)界辦電”，用一系列硬核改革舉措，將群眾的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。他就是平遠(yuǎn)縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作先進(jìn)個(gè)人、廣東電網(wǎng)梅州平遠(yuǎn)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理羅日騰。

在縣政府服務(wù)中心電力專屬服務(wù)窗口，不少群眾前來(lái)辦理用電業(yè)務(wù)。不同于以往的奔波，如今在這里，電、水、氣、網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“物理聚合”到“化學(xué)融合”質(zhì)變。羅日騰找準(zhǔn)群眾“辦證煩、跑腿累”痛點(diǎn)，牽頭梳理業(yè)務(wù)流程，打破電水氣網(wǎng)業(yè)務(wù)各自獨(dú)立的運(yùn)作壁壘，推動(dòng)形成聯(lián)辦協(xié)同機(jī)制。

廣東電網(wǎng)梅州平遠(yuǎn)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理 羅日騰：我們?cè)谛姓⻊?wù)中心設(shè)置了電水氣網(wǎng)“一次辦”窗口，打破電水氣網(wǎng)業(yè)務(wù)各自獨(dú)立的運(yùn)作壁壘。比如市民購(gòu)買房產(chǎn)后，需要申請(qǐng)電表、燃?xì)獗怼⒆詠?lái)水表新裝或過(guò)戶等業(yè)務(wù)，以往需要分別到對(duì)應(yīng)各網(wǎng)點(diǎn)去辦理，耗時(shí)耗力�，F(xiàn)在，通過(guò)我們提交一次資料，一站辦結(jié)。

針對(duì)企業(yè)在辦電過(guò)程中因物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明辦理周期長(zhǎng)而導(dǎo)致的用電延誤問(wèn)題，羅日騰牽頭深化“信用+辦電”告知承諾制改革，推動(dòng)建立以企業(yè)公共信用信息報(bào)告替代傳統(tǒng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明的新模式，為企業(yè)快速投產(chǎn)用電按下了“加速鍵”。

廣東電網(wǎng)梅州平遠(yuǎn)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理 羅日騰：以前，企業(yè)申請(qǐng)用電的時(shí)候，需要提供物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明，但有些企業(yè)物業(yè)產(chǎn)權(quán)辦理時(shí)間比較長(zhǎng)，企業(yè)又急需用電，我們就推出容缺辦理，企業(yè)可以憑信用信息報(bào)告來(lái)代替這個(gè)物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明，讓企業(yè)快速用電。

在八尺鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳，來(lái)自江西省會(huì)昌縣的群眾金圣，剛在這里輕松辦完了老家的電表報(bào)裝業(yè)務(wù)。

群眾 金圣：我老家在江西省會(huì)昌縣，今年建了一棟新房，本來(lái)想回去報(bào)裝申請(qǐng)電表的，后來(lái)了解到供電部門推出了跨省辦業(yè)務(wù)，我就過(guò)來(lái)咨詢，就在這邊營(yíng)業(yè)廳提交了資料，就辦理好了，很方便，省得來(lái)回跑。一開(kāi)始以為要回老家才能辦理，這樣我就得請(qǐng)假特意回去辦理，有了這項(xiàng)業(yè)務(wù)之后，我就可以直接抽空在這邊辦，辦理好之后他們還有通知和回訪。

面對(duì)企業(yè)、群眾異地辦電需折返跑的困境，廣東電網(wǎng)公司主動(dòng)對(duì)接江西、福建兩地供電部門，深入了解企業(yè)群眾異地辦電的堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立辦電窗口，創(chuàng)新設(shè)置“無(wú)界辦電”、“跨網(wǎng)辦電”新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地辦電“家門口辦、一次辦成”。

廣東電網(wǎng)梅州平遠(yuǎn)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理 羅日騰：各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)置了“無(wú)界辦電、跨網(wǎng)辦電”服務(wù)窗口，可受理跨省、跨電網(wǎng)的高頻業(yè)務(wù)，比如，江西市民在平遠(yuǎn)定居生活，在江西老家新建房子需要申請(qǐng)電表，以往做法是需要本人趕回老家去當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)報(bào)裝，現(xiàn)在可以在平遠(yuǎn)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，實(shí)現(xiàn)異地快捷辦理供用電高頻業(yè)務(wù)。

羅日騰以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，用實(shí)干與創(chuàng)新推動(dòng)平遠(yuǎn)供電服務(wù)實(shí)現(xiàn)能級(jí)躍升，為我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力蘇區(qū)融灣先行區(qū)建設(shè)注入了強(qiáng)勁的電力動(dòng)能。

來(lái)源：平遠(yuǎn)發(fā)布