綜治中心規(guī)范化建設(shè)

欠薪無小事，維權(quán)不缺位！無論是影視行業(yè)編劇的辛苦酬勞，還是農(nóng)民工兄弟的血汗錢，每一分都承載著勞動者的期盼與付出。近日，未央?yún)^(qū)綜治中心高效發(fā)力，成功化解兩起欠薪糾紛，用專業(yè)與速度，為勞動者撐起權(quán)益“保護傘”，讓基層治理更有溫度。

案例一：影視行業(yè)欠薪，精準(zhǔn)核算促履約

近日，未央?yún)^(qū)綜治中心受理了一起影視行業(yè)勞務(wù)薪酬糾紛，徐某、白某、劉某三名編劇的“討薪路”終于畫上圓滿句號。

三名編劇入職某影視文化傳媒有限公司并簽訂勞務(wù)合同，后因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，雙方在薪資結(jié)算與支付上產(chǎn)生分歧，多次協(xié)商無果陷入討薪僵局，三人分別被拖欠薪酬11145.15元、9916.13元、9612.90元。

中心人民調(diào)解員受理案件后，圍繞“精準(zhǔn)核算、依法維權(quán)”，逐一核對勞務(wù)合同、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及考勤記錄，梳理薪資爭議明細、核實金額。同時現(xiàn)場解讀《勞動合同法》等相關(guān)法規(guī)，明確企業(yè)支付報酬的法定義務(wù)及欠薪后果，引導(dǎo)企業(yè)主動履約。隨后組織雙方面對面協(xié)商，兼顧雙方訴求制定支付方案，最終促成雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，三名編劇足額領(lǐng)取欠薪，糾紛高效化解。

案例二：一年討薪步履難，一日調(diào)解暖民心

無獨有偶，張某等6名農(nóng)民工的討薪難題，也在未央?yún)^(qū)綜治中心的助力下快速解決。

6名農(nóng)民工在西安市北三環(huán)某建筑工地務(wù)工，工程完工后被拖欠薪酬長達一年。期間，他們多次往返工地項目部、勞務(wù)公司協(xié)商，耗費大量時間精力卻毫無進展，無奈之下向區(qū)綜治中心求助，懇請幫其拿回血汗錢。

中心調(diào)解員熱情接待，核對考勤、工作量等單據(jù)，厘清癥結(jié)：欠款方因項目結(jié)算滯后、資金周轉(zhuǎn)困難欠薪，雙方僅在核算細節(jié)上有分歧。中心啟動訴前調(diào)解“快車道”，調(diào)解員雙向?qū)�，安撫農(nóng)民工情緒、釋明法規(guī)，同時明確欠款方法律責(zé)任，引導(dǎo)換位思考。僅一天，雙方達成一致，欠款方當(dāng)場足額支付2.4萬元欠薪，農(nóng)民工順利領(lǐng)回血汗錢。

調(diào)解秘籍：未央綜治破解欠薪難題，就靠這4招！

兩起欠薪糾紛的高效化解，不是偶然，而是深耕基層、務(wù)實履職的成果�？偨Y(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗，這“四大妙招”，讓欠薪糾紛“化于未訴、解于基層”！

妙招一：快速響應(yīng)，不拖不耗。接到求助不推諉，第一時間接待受理，細致傾聽訴求、核查單據(jù)，快速找準(zhǔn)糾紛癥結(jié)，指派專業(yè)調(diào)解員專屬對接，讓維權(quán)少走彎路、不花冤枉錢。

妙招二：分類施策，精準(zhǔn)破題。針對不同行業(yè)欠薪特點“對癥下藥”——影視行業(yè)聚焦薪酬明細精準(zhǔn)核算，農(nóng)民工欠薪優(yōu)先保障快速履約，差異化調(diào)解，高效破解爭議核心。

妙招三：法理相融，暖心溝通。不生硬說教、不敷衍了事，既依法明確雙方權(quán)利義務(wù)，解讀相關(guān)法規(guī)，又兼顧雙方合理訴求，耐心疏導(dǎo)情緒、引導(dǎo)換位思考，讓調(diào)解有力度更有溫度。

妙招四：提速增效，便民利民。發(fā)揮訴前調(diào)解優(yōu)勢，啟動調(diào)解“快車道”，簡化流程、壓縮時限，讓勞動者不用耗時耗力打官司，快速拿回血汗錢，實現(xiàn)“低成本、高效率”維權(quán)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，未央?yún)^(qū)綜治中心將持續(xù)聚焦欠薪糾紛化解，不斷優(yōu)化調(diào)解流程、提升專業(yè)能力，用務(wù)實舉措筑牢勞動者權(quán)益保障防線，以基層治理溫度，守護每一位勞動者的“錢袋子”，讓每一份付出都能得到應(yīng)有的回報。