“五一”假期將至

出行需求持續(xù)攀升

為切實(shí)保障市民假期出行順暢

及時(shí)回應(yīng)乘客訴求、化解出行困擾

站長接待日活動(dòng)來啦

以面對面溝通、心貼心服務(wù)

搭建起與市民雙向奔赴的溝通橋梁

用真誠與專業(yè)

為每一位乘客的假期出行保駕護(hù)航

薛河站

貼心服務(wù)伴同行

活動(dòng)時(shí)間

4月28日14:00-16:00

“五一”假期將至，薛河站開展“站長接待日”活動(dòng)，站長現(xiàn)場面對面解答乘車、票務(wù)、換乘、假期運(yùn)營及客流疏導(dǎo)等出行疑問，并廣泛征集服務(wù)優(yōu)化建議，以真誠溝通化解出行困擾，精準(zhǔn)回應(yīng)乘客需求，共同營造便捷、舒心的假期出行體驗(yàn)。

科大先研院站

站長面對面 服務(wù)心貼心

活動(dòng)時(shí)間

4月29日15:00-16:00

“五一”假期前夕，科大先研院站開展“站長面對面·服務(wù)心貼心”主題活動(dòng)，站長現(xiàn)場坐班，無需預(yù)約即可面對面溝通，聚焦假期出行高峰需求，解答票務(wù)、換乘、大件行李攜帶等常見問題，現(xiàn)場受理建議與訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q乘客困擾。讓地鐵服務(wù)更貼心、更安心、更順暢，助力每一位乘客輕松開啟五一旅程。

除上述兩個(gè)站點(diǎn)外

更多站長接待日活動(dòng)同步開展

具體詳見下方表格

傾聽民意方能優(yōu)化服務(wù)，貼心陪伴方能溫暖征程。合肥軌道始終以乘客需求為導(dǎo)向，通過站長接待日等常態(tài)化便民活動(dòng)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

這個(gè)“五一”假期

合肥軌道將帶著市民的期待與建議

以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的服務(wù)

守護(hù)每一段出行平安

陪伴每一位乘客，樂享假期

信息來源丨運(yùn)營公司 薛鵬

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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