當(dāng)“長(zhǎng)期主義”成為行業(yè)高頻詞匯，真正踐行其間奧義的項(xiàng)目依然寥寥。但是在廣州，有一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)領(lǐng)先的業(yè)主共建理念和前置的運(yùn)營(yíng)策略，成為了行業(yè)佼佼者。

4月27日，越秀地產(chǎn)廣州湖居標(biāo)桿項(xiàng)目越秀·觀樾一期首批次正式交付，天河區(qū)圖書(shū)館觀樾分館也同步落位。好房子是容器，好生活是內(nèi)容，這一次，越秀·觀樾交付的不止是一套房子、一個(gè)物理社區(qū)，更是為業(yè)主盛滿了豐盈可感的生活內(nèi)容。

越秀觀樾湖區(qū)實(shí)景圖

項(xiàng)目還打破了房企和業(yè)主之間的隔閡，讓業(yè)主從項(xiàng)目建設(shè)之初，就成為社區(qū)的深度參與者、理想生活的共同創(chuàng)作者。鏈接城市資源落地高品質(zhì)配套鏈條，打造社群體系助力社區(qū)氛圍、重塑人際關(guān)系，越秀·觀樾向市場(chǎng)展現(xiàn)出了引領(lǐng)行業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)。

61條建議落地：把業(yè)主納入決策層的長(zhǎng)期主義產(chǎn)品觀

真正的長(zhǎng)期主義，從來(lái)不是房企的單向輸出，而是從建設(shè)之初，就把業(yè)主的聲音放進(jìn)產(chǎn)品決策的核心，把業(yè)主納入社區(qū)的“共創(chuàng)決策層”。

越秀觀樾業(yè)主共創(chuàng)實(shí)景圖

觀樾社區(qū)的“兼職產(chǎn)品經(jīng)理”王先生，對(duì)此有著最真切的體會(huì)。身為科技公司產(chǎn)品經(jīng)理的他，每月都會(huì)抽空參與社區(qū)方案共創(chuàng)會(huì)，用專業(yè)視角為社區(qū)優(yōu)化提建議。他精準(zhǔn)指出兒童游樂(lè)區(qū)原選址的植物飛絮隱患，并給出更優(yōu)的落地方案，最終被項(xiàng)目正式采納，并根據(jù)業(yè)主建議創(chuàng)新打造「藥食同源」區(qū)域，涵蓋30多種可食用常見(jiàn)植物，比如薄荷葉、五指毛桃等。

越秀觀樾兒童樂(lè)園實(shí)景圖

對(duì)他而言，最好的社區(qū)從來(lái)不是被動(dòng)接受的配套，而是業(yè)主與建設(shè)者親手共創(chuàng)的理想生活；每次共創(chuàng)會(huì)結(jié)束，他都會(huì)帶著妻子兒女，騎行在湖邊新修的自行車道上，沉浸式體驗(yàn)自己參與規(guī)劃的生活場(chǎng)景。

這份以業(yè)主為核心的長(zhǎng)期主義，不止于室內(nèi)與社區(qū)內(nèi)的空間優(yōu)化，更延伸到了對(duì)城市、對(duì)土地的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。觀樾旁的日月雙湖，在項(xiàng)目立項(xiàng)前曾是水體渾濁、蠅蟲(chóng)滋生的“死水”，項(xiàng)目引入專業(yè)生態(tài)團(tuán)隊(duì)，耗時(shí)三個(gè)月構(gòu)建起完整的清水型生態(tài)閉環(huán)，讓湖水實(shí)現(xiàn)可持續(xù)自凈，如今水體能見(jiàn)度達(dá)1.5米，部分水質(zhì)達(dá)到Ⅱ類飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

越秀觀樾湖區(qū)實(shí)景圖

這份長(zhǎng)期主義，更藏在產(chǎn)品打磨的每一處細(xì)節(jié)里。為了留住30年的城市記憶，社區(qū)內(nèi)的月亮橋在打造之初，就拒絕“效率捷徑”，20位手藝人歷時(shí)3個(gè)月，以純手工技藝完成文物級(jí)修復(fù)；月相廣場(chǎng)的地面鋪裝，借鑒閩南磨石非遺工藝，歷經(jīng)11波工匠雕琢15萬(wàn)塊石材，堪稱全國(guó)首創(chuàng)；社區(qū)入戶大銅門，以嶺南打銅非遺技藝，為社區(qū)鐫刻下專屬的文化記憶。室內(nèi)空間里，全熱交換雙向流新風(fēng)系統(tǒng)、全屋三重凈水系統(tǒng)，從呼吸到飲水，用可感知的細(xì)節(jié)，回應(yīng)居者對(duì)“好房子”的深層期許。

越秀觀樾實(shí)景圖

從圖紙到實(shí)景，業(yè)主的聲音始終貫穿項(xiàng)目建設(shè)全周期。項(xiàng)目通過(guò)2輪業(yè)主開(kāi)放日、8次業(yè)主共創(chuàng)會(huì)，認(rèn)真收集、分類、落地了61條業(yè)主建議：小到立面空調(diào)格柵的優(yōu)化，到行業(yè)普遍頭疼的封窗方案，觀樾歷經(jīng)四輪迭代優(yōu)化，最終給出了讓業(yè)主滿意的解決方案，真正讓業(yè)主從“購(gòu)房者”，變成了社區(qū)的“共建者”。

4大類配套前置：未交付先開(kāi)業(yè)，重構(gòu)行業(yè)交付新邏輯

有了承載生活的優(yōu)質(zhì)容器，更要讓生活在交付那一刻就全面就位。觀樾打破了行業(yè)“先交付、后配套、再服務(wù)”的慣性，把運(yùn)營(yíng)前置到交付之前，讓業(yè)主拿鑰匙的瞬間，就能直接入住成熟的生活場(chǎng)景。

越秀觀樾泛會(huì)所實(shí)景圖，涉及會(huì)所服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況以運(yùn)營(yíng)方告知為準(zhǔn)

這份前置，最先體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)的全周期陪伴。張慶是觀樾的管家，擁有20年五星級(jí)酒店服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)的他，從2024年項(xiàng)目開(kāi)售之初就駐守在這里。他每天穿著筆挺的制服，帶著溫和的笑容，在接待大廳見(jiàn)證了一批批客戶從看房、簽約到等待收房的全過(guò)程。服務(wù)先介入，這正式項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的核心特色。觀樾打破常規(guī)，成為越秀地產(chǎn)首個(gè)引入越秀商管的高端住宅項(xiàng)目。作為廣州IFC、四季酒店等地標(biāo)級(jí)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，越秀商管把國(guó)際級(jí)地標(biāo)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，完整移植到了觀樾的住宅服務(wù)中。

越秀觀樾商管服務(wù)實(shí)景圖

通過(guò)前期業(yè)主調(diào)研與需求征集，項(xiàng)目明確了清晰透明的物業(yè)費(fèi)定價(jià)，更制定了可量化、可承諾的硬核服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每天兩次上門收垃圾、快遞免費(fèi)入戶、3分鐘響應(yīng)業(yè)主投訴反饋、30分鐘內(nèi)出具報(bào)修解決方案、24小時(shí)工程應(yīng)急維修響應(yīng)……用確定性的服務(wù)，給業(yè)主穩(wěn)穩(wěn)的安心。

和物業(yè)服務(wù)一同提前就位的，還有全維度的生活配套。項(xiàng)目把“運(yùn)營(yíng)”放在“交付”之前，實(shí)現(xiàn)了“未交付，先開(kāi)業(yè)”的配套全兌現(xiàn)。

項(xiàng)目一期酒店式運(yùn)動(dòng)會(huì)所，前置1年于2025年5月引入高端運(yùn)動(dòng)品牌「火石健身」運(yùn)營(yíng)，25米四泳道恒溫泳池、瑰麗酒店同款泰諾健健身器材，交付前業(yè)主早已提前體驗(yàn)。

越秀觀樾酒店式運(yùn)動(dòng)會(huì)所實(shí)景圖，涉及會(huì)所服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況以運(yùn)營(yíng)方告知為準(zhǔn)

二期賽事級(jí)球類會(huì)所，2025年9月開(kāi)放即運(yùn)營(yíng)，2026年3月敲定專業(yè)運(yùn)營(yíng)商，CBA賽事級(jí)籃球場(chǎng)、室內(nèi)高爾夫、壁球館、星牌賽事級(jí)桌球等專業(yè)場(chǎng)地，已成為業(yè)主們的日常社交場(chǎng)。

越秀觀樾全場(chǎng)域球類會(huì)所實(shí)景圖，涉及會(huì)所服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況以運(yùn)營(yíng)方告知為準(zhǔn)

此外，約1萬(wàn)㎡濱湖商業(yè)體“樾湖天地”同步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)前置，高端槳板俱樂(lè)部「新湃玩水」、「揸啡酒咖」已率先開(kāi)業(yè)，下樓就能解鎖休閑消費(fèi)場(chǎng)景。

越秀觀樾樾湖天地商業(yè)中心實(shí)景圖

業(yè)主最關(guān)心的教育配套業(yè)同步落地，配建的15班幼兒園、24班小學(xué)，小學(xué)已簽約廣州天河外國(guó)語(yǔ)教育集團(tuán)，更提前舉辦了校園開(kāi)放日，讓業(yè)主提前見(jiàn)證家門口的優(yōu)質(zhì)教育；廣州首發(fā)自動(dòng)駕駛巴士社區(qū)合作線路，也已在社區(qū)內(nèi)落地運(yùn)營(yíng)。

越秀觀樾實(shí)景圖

從運(yùn)動(dòng)、商業(yè)、教育到出行，一站式的生活配套，在交付之時(shí)就已全面成熟。觀樾真正做到了，不是等業(yè)主“住進(jìn)來(lái)”，而是先把完整的生活“交出去”。

3萬(wàn)㎡濱湖創(chuàng)場(chǎng)：從景觀配套到生活平臺(tái)的社群新生態(tài)

產(chǎn)品是生活的容器，配套是生活的骨架，有溫度的社群，則是社區(qū)生活的靈魂。觀樾要做的，從來(lái)不是一座冰冷的建筑孤島，而是一個(gè)有人情味、有歸屬感、沒(méi)有距離感的“熟人社會(huì)”。

早在交付之前，觀樾就已經(jīng)孵化出35個(gè)興趣社群，從籃球社、網(wǎng)球社、高爾夫社等運(yùn)動(dòng)社群，到心理社、讀書(shū)社等文化社群，覆蓋了全年齡段業(yè)主的興趣需求。每周平均2-3場(chǎng)社群活動(dòng)，更打造出大觀園游會(huì)、花漾生活節(jié)、湖心耍水節(jié)、觀樾漁趣節(jié)等專屬活動(dòng)IP，累計(jì)參與超2400人次。還沒(méi)等入住，鄰居們?cè)缫言谇驁?chǎng)上并肩作戰(zhàn)，在讀書(shū)會(huì)里暢聊人生，提前熟絡(luò)成了志同道合的朋友。

越秀觀樾活動(dòng)實(shí)景圖

這份無(wú)距離的鄰里共生，更把3萬(wàn)㎡的濱湖帶，從傳統(tǒng)的“景觀配套”，變成了全體業(yè)主開(kāi)放共享的“生活創(chuàng)作平臺(tái)”。項(xiàng)目打造的“席地湖畔”居民共創(chuàng)平臺(tái)，累計(jì)收集了超200條業(yè)主提案，落地了40余場(chǎng)業(yè)主主導(dǎo)的生活場(chǎng)景活動(dòng)。

比如在今年1月舉辦的業(yè)主晚宴，一份前置問(wèn)卷，與社群共創(chuàng)晚宴形式；觀樾樂(lè)歌社發(fā)起“她聲合唱團(tuán)”，十天排練、專業(yè)指導(dǎo)，舞臺(tái)上的每一句和聲都是社群自發(fā)的回響。心理社主理人老煥站上分享席，《我在觀樾做社群》講述這一年與鄰座共同走過(guò)的真實(shí)刻度。再到今年3月大觀園游會(huì)中，社群主導(dǎo)完成烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)的四大主題巡游，從策劃到呈現(xiàn)，每一步都由湖區(qū)的共建者踏出。這片湖，真正成了全體業(yè)主的生活樂(lè)園。

越秀觀樾業(yè)主晚宴實(shí)景圖

觀樾創(chuàng)新性提出“全球健康生活的前沿理念”——Wellness理想湖居生活，從湖岸動(dòng)線的規(guī)劃，到會(huì)所功能的配置，再到社群活動(dòng)的設(shè)計(jì)，背后都是同一個(gè)命題：如何讓這片湖，真正成為業(yè)主身心狀態(tài)的一部分。

無(wú)論是晨起湖邊的瑜伽、慢跑，亦或是在水上體驗(yàn)槳板、皮劃艇等，又或是周末約上三五好友，一起在草坪上支起帳篷，感受四季柔軟的風(fēng)，看孩子和寵物在草地上撒歡.....每一個(gè)生活場(chǎng)景都在這片湖區(qū)里“上映”。

越秀觀樾湖區(qū)生活實(shí)景圖

此前，越秀地產(chǎn)提出了“新質(zhì)感、新聚場(chǎng)、新生態(tài)”的交付理念。在觀樾的這場(chǎng)交付中，打磨出經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品品質(zhì)，讓好房子真正成為承載生活的溫暖容器，是新質(zhì)感的全面落地；以前置運(yùn)營(yíng)的服務(wù)與配套、無(wú)距離的社群共生，讓家的空間無(wú)限延展，打造出人與人、人與自然美好相逢的生活共生場(chǎng)，是新聚場(chǎng)的提前兌現(xiàn)；通過(guò)對(duì)教育、商業(yè)、交通、生態(tài)等城市資源的整合與共建，讓社區(qū)不止是一座居住孤島，則是新生態(tài)的完整構(gòu)建。

當(dāng)樓市全面回歸居住本質(zhì)，交付力早已不止是“交鑰匙”的單一節(jié)點(diǎn)，更是一場(chǎng)長(zhǎng)期生活的正式啟幕。