2025年以來，菏澤市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作堅持以服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展為導(dǎo)向，聚焦市場主體急難愁盼，持續(xù)優(yōu)化維權(quán)援助機制，高效化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛，為權(quán)利人提供了便捷、低成本的維權(quán)渠道。為充分發(fā)揮典型案例的示范引領(lǐng)作用，全面展現(xiàn)維權(quán)援助工作成效，菏澤市市場監(jiān)督管理局特發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助典型案例，通過以案釋法，進(jìn)一步提升市場主體維權(quán)意識與合規(guī)經(jīng)營能力，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)菏澤經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

從“維權(quán)止損”到“價值共筑”

鄆城縣市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助

賦能酒類包裝企業(yè)特色外觀保護

基本案情：2025年12月，某供應(yīng)鏈有限公司發(fā)現(xiàn)鄆城縣某包裝集團有限公司生產(chǎn)銷售的酒瓶產(chǎn)品與其已獲得授權(quán)外觀專利高度近似，極易造成消費者混淆，涉嫌落入專利保護范圍。雙方就侵權(quán)判定等問題多次溝通未達(dá)成一致，向鄆城縣市場監(jiān)管局提交知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請。鄆城縣市場監(jiān)管局極速響應(yīng)優(yōu)先受理，依托縣域酒類產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站，為申請人免費提供外觀設(shè)計專利比對咨詢、侵權(quán)證據(jù)固定指導(dǎo)等服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)第一時間完成侵權(quán)取證、維權(quán)援助材料書寫、提交相關(guān)證明材料，減少企業(yè)維權(quán)時間成本。僅用8天促成糾紛和解結(jié)案，既維護了專利權(quán)人的合法權(quán)益，也避免了玻璃制品企業(yè)因批量侵權(quán)賠償陷入經(jīng)營困境，更筑牢了專利產(chǎn)品特色包裝的保護屏障，實現(xiàn)了“企業(yè)權(quán)益、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、專利保護”三方共贏。

典型意義：本案建立“產(chǎn)業(yè)專家+技術(shù)專家”雙專支撐機制，探索“產(chǎn)業(yè)匹配+糾紛化解”的調(diào)解新路徑，跳出“追責(zé)-賠償”的傳統(tǒng)思路，結(jié)合玻璃制品公司具備規(guī)模化酒瓶生產(chǎn)能力、某供應(yīng)鏈有限公司經(jīng)營業(yè)務(wù)需求的供需契合點，創(chuàng)新性提出“侵權(quán)賠償轉(zhuǎn)專利許可+定向采購合作”的解決方案，依托縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的供需網(wǎng)絡(luò)促成雙方建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)了“化解一起糾紛、對接一對供需、穩(wěn)定一個鏈條”的多重效能。

牡丹區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解與司法確認(rèn)銜接機制作用

高效化解商標(biāo)侵權(quán)糾紛

基本案情：2025年9月，某單位山東有限公司向菏澤市牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局提出商標(biāo)侵權(quán)糾紛維權(quán)申請，稱其系第3121***號有效注冊商標(biāo)的合法權(quán)利人，菏澤市某集團公司加油站自2023年5月起，在未獲得申請人授權(quán)的情況下，于其加油站罩棚等處使用上述注冊商標(biāo)標(biāo)識，導(dǎo)致相關(guān)公眾對加油站所有者產(chǎn)生混淆和誤認(rèn)，嚴(yán)重侵害了該商標(biāo)權(quán)利人的注冊商標(biāo)專用權(quán)，雖權(quán)利人多次提出停止侵權(quán)警告，但均被置之不理。牡丹區(qū)局接到申請后迅速組織專家團隊進(jìn)行實地走訪調(diào)查，并在雙方自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，從侵權(quán)事實、法律依據(jù)、訴訟成本等方面動之以情、曉之以理，促成雙方當(dāng)事人就賠償金額達(dá)成共識，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。同時，為確保協(xié)議得到履行，還引導(dǎo)雙方對該協(xié)議依法進(jìn)行了司法確認(rèn)。

典型意義：本案中工作人員開展現(xiàn)場調(diào)查、證據(jù)收集等各個環(huán)節(jié)后，在商標(biāo)侵權(quán)事實、法律依據(jù)、侵權(quán)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，明晰利害，引導(dǎo)雙方依法自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，力求實現(xiàn)各方利益最大化。同時，為了確保協(xié)議得到落實，指導(dǎo)進(jìn)入司法確認(rèn)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了調(diào)解與司法確認(rèn)銜接機制作用，圓滿高效化解了商標(biāo)侵權(quán)糾紛。

商標(biāo)品牌得保留 維權(quán)援助解民憂

基本案情：2024年12月，定陶區(qū)二江大燉羊肉店負(fù)責(zé)人蘇某某收到了一份國家知識產(chǎn)權(quán)局的郵件，有人對其注冊商標(biāo)“二江大燉”向國知局提出了“撤三申請”，要求其在規(guī)定時間內(nèi)提交其注冊商標(biāo)使用證據(jù)。面對這一困境，蘇某某首先向區(qū)市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站進(jìn)行咨詢，并提交了維權(quán)援助申請。市場監(jiān)管部門在接到企業(yè)的求助后，立即組織專業(yè)人員對案件進(jìn)行分析研判，并啟動了商標(biāo)維權(quán)援助機制。一是協(xié)助權(quán)利人收集整理相關(guān)證據(jù)，包括使用商標(biāo)的歷史記錄、產(chǎn)品銷售憑證、廣告宣傳資料、微信朋友圈、百度地圖等，以證明企業(yè)對該商標(biāo)的正常使用和品牌影響力；二是積極幫助當(dāng)事人協(xié)調(diào)對接相關(guān)律師，指導(dǎo)撰寫答辯意見，詳細(xì)情況和訴求，爭取在商標(biāo)爭議處理中獲得支持；三是為二江大燉羊肉店出具經(jīng)營主體正常經(jīng)營和注冊商標(biāo)正常使用的部門證明，盡力提升證據(jù)的權(quán)威性。經(jīng)過一系列的努力，國知局于2025年6月30日做出了駁回“撤三申請”，保留“二江大燉”注冊商標(biāo)的決定。

典型意義：這起維權(quán)案例不僅挽回了經(jīng)營者損失，更對整個行業(yè)起到了警示作用。它提醒廣大市場主體，要及時進(jìn)行商標(biāo)注冊，嚴(yán)格規(guī)范商標(biāo)使用，注重使用證據(jù)留存，避免類視情況發(fā)生而陷入困境。同時，也彰顯了定陶區(qū)市場監(jiān)管局在維護市場秩序、保護知識產(chǎn)權(quán)方面的決心和能力。隨著市場環(huán)境的不斷優(yōu)化和知識產(chǎn)權(quán)保護力度的不斷加大，相信類似的濫用“撤三”程序干擾經(jīng)營主體合法經(jīng)營的行為將會得到有效遏制，公平競爭的市場秩序?qū)玫礁玫木S護。

強化品牌保護 擦亮單縣羊肉湯名片

基本案情：“單縣羊肉湯”注冊商標(biāo)權(quán)利人，在某平臺宣傳短視頻中發(fā)現(xiàn)北京市一餐飲店在無授權(quán)、無備案、無標(biāo)準(zhǔn)化工藝的情況下，擅自使用“單縣羊肉湯”商標(biāo)從事經(jīng)營活動，行為嚴(yán)重侵犯了單縣長壽食品文化協(xié)會注冊商標(biāo)專用權(quán)。面臨跨區(qū)域取證難、執(zhí)法主體不明確、處置效率低等困境，權(quán)利人向單縣市場監(jiān)管局申請開展行政維權(quán)援助與跨區(qū)域執(zhí)法保護。單縣市監(jiān)局接收到協(xié)會維權(quán)材料，安排專人負(fù)責(zé)，明確案件權(quán)屬、侵權(quán)事實要點，提供免費維權(quán)公益指導(dǎo)，同時向北京市當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門發(fā)出請求查處函，并同步指導(dǎo)協(xié)會開展證據(jù)固定，對涉案餐飲店門店招牌、菜單、外賣平臺頁面、宣傳視頻進(jìn)行證據(jù)保全。當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門快速響應(yīng)，最終對侵權(quán)主體下達(dá)責(zé)令整改并予以行政處罰，切實維護“單縣羊肉湯”品牌合法權(quán)益。

典型意義：通過知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)援助機制，本次跨區(qū)域維權(quán)有效遏制當(dāng)?shù)厍謾?quán)亂象，維護 “單縣羊肉湯” 品牌信譽，保障全國合規(guī)經(jīng)營主體合法權(quán)益，穩(wěn)固單縣羊肉湯百億級全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展根基，持續(xù)帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興與群眾增收。解決了協(xié)會跨區(qū)域維權(quán)無權(quán)限、無資源、無效率的痛點，實現(xiàn) “一次申請、全程服務(wù)、閉環(huán)處置”，為同類非遺特色美食、地理標(biāo)志產(chǎn)品、注冊商標(biāo)品牌跨區(qū)域維權(quán)保護提供實踐范本。

府院聯(lián)動化糾紛 維權(quán)援助護產(chǎn)權(quán)

基本案情：東明縣市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊接到舉報稱，東明A公司涉嫌侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)行為，向市場監(jiān)管局提出維權(quán)援助申請，及時化解侵權(quán)糾紛。在接到投訴舉報后，東明縣市場監(jiān)督管理局迅速行動，對東明A公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查，并發(fā)現(xiàn)了涉嫌侵權(quán)的西瓜醬外包裝產(chǎn)品。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，確認(rèn)了當(dāng)事人東明A公司使用了“齊魯**西瓜醬”與東明縣B公司外包裝上印制的商標(biāo)標(biāo)樣高度雷同，且包裝箱上的保質(zhì)期被篡改，同時還存在商業(yè)混淆行為。與此同時，東明縣人民法院已對B公司提起的相關(guān)訴訟立案受理。為高效化解糾紛，東明縣市場監(jiān)管局與人民法院共同迅速啟動“府院聯(lián)動”調(diào)解機制，通過雙方的共同努力，經(jīng)過兩次專項會議，最終促使當(dāng)事人雙方達(dá)成和解，當(dāng)場支付了賠償金，涉事門店立即停止侵權(quán)行為，并完成相關(guān)產(chǎn)品整改，雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

典型意義：本案依托知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機制，為權(quán)利人提供了低成本、高效率的非訴化解渠道，即快速制止了商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭行為，又有效避免了當(dāng)事人陷入冗長的司法程序，實現(xiàn)了維權(quán)與便民的雙重效果。同時府院聯(lián)動，構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同治理新格局，將矛盾化解端口前移，形成了優(yōu)勢互補、閉環(huán)治理的知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解模式，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展筑牢知識產(chǎn)權(quán)屏障。

規(guī)范企業(yè)名稱字號使用 強化商標(biāo)專用權(quán)保護

基本案情：2025年11月，菏澤魯西新區(qū)綜合行政執(zhí)法局收到中國建筑第八工程局有限公司通過12345市長熱線反映的問題：菏澤魯西新區(qū)內(nèi)四家企業(yè)，未經(jīng)商標(biāo)注冊人許可，擅自將他人注冊商標(biāo)“中建”作為企業(yè)名稱中的字號使用，涉嫌混淆市場主體、侵害商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益，請求調(diào)查處理并協(xié)調(diào)上述四家公司變更企業(yè)名稱。收到反映后，執(zhí)法人員第一時間對四家企業(yè)的工商登記信息、經(jīng)營場所、實際經(jīng)營情況進(jìn)行核查，確認(rèn)上述企業(yè)均未獲得“中建”商標(biāo)權(quán)利人的授權(quán)許可，其行為存在引人誤認(rèn)為與商標(biāo)權(quán)利人存在特定聯(lián)系的可能性，涉嫌違反商標(biāo)保護與企業(yè)名稱登記管理相關(guān)規(guī)定。本案針對不同企業(yè)的實際情況，采取了“責(zé)令改正+信用約束+引導(dǎo)維權(quán)”的分類處置模式，既對可聯(lián)系、可整改的企業(yè)依法糾正違法行為，也對失聯(lián)企業(yè)通過經(jīng)營異常名錄實施信用監(jiān)管，同時對分公司主體的爭議問題依法釋明，既維護了商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益，也兼顧了企業(yè)名稱登記管理的實際情況，避免了“一刀切”處理。

典型意義：本案依托12345市長熱線的訴求渠道，快速響應(yīng)企業(yè)維權(quán)需求，采取分類施策，根據(jù)企業(yè)實際情況和法律規(guī)定，采取針對性的處置措施，精準(zhǔn)化解矛盾；同時通過向商標(biāo)權(quán)利人釋明分公司責(zé)任主體的法律規(guī)定，引導(dǎo)其向總公司所在地主張權(quán)利，實現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)管與司法維權(quán)的有效銜接，提升了問題解決的效率和效果。通過本案，明確了“不得擅自將他人注冊商標(biāo)作為企業(yè)字號使用”的行為邊界，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范自身名稱使用行為，防范不正當(dāng)競爭行為，維護了公平競爭的市場環(huán)境。