2025年，中國家居零售邁入格局重構(gòu)關(guān)鍵期，行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向效率競爭、從單一渠道走向全域運(yùn)營。

也是在這一年，頭部品牌居然之家于治理層面完成全面規(guī)范與平穩(wěn)過渡。2025年度，居然之家2024年非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)意見涉及事項(xiàng)已全部消除：原實(shí)際控制人相關(guān)留置、候查措施均解除，所持公司股份司法凍結(jié)已全部解除；公司完成董事會(huì)換屆，實(shí)際控制人依法變更為楊芳，股權(quán)分割與繼承有序推進(jìn)。立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所已出具 2025 年度無保留意見審計(jì)報(bào)告，公司治理穩(wěn)定、經(jīng)營與內(nèi)控正常運(yùn)行。

在復(fù)雜的背景下，2025年居然之家交出一份歷經(jīng)市場檢驗(yàn)的年度答卷，盡管受外部環(huán)境與資產(chǎn)估值波動(dòng)影響，短期業(yè)績出現(xiàn)階段性調(diào)整，但居然之家以清晰的戰(zhàn)略定力、穩(wěn)健的經(jīng)營底盤與持續(xù)的創(chuàng)新突破，走出一條區(qū)別于傳統(tǒng)家居賣場的轉(zhuǎn)型之路，以一系列可量化的經(jīng)營成果與創(chuàng)新突破，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與長期成長價(jià)值。

報(bào)告顯示，2025年居然之家業(yè)績波動(dòng)主要受投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值下降影響，但扣非后凈利潤保持為正，經(jīng)營現(xiàn)金流穩(wěn)健，核心主業(yè)韌性凸顯。面對行業(yè)出清加速、馬太效應(yīng)強(qiáng)化的格局，居然之家憑借數(shù)智化、場景化、全球化、可持續(xù)發(fā)展四大核心戰(zhàn)略，在存量市場中打開增量空間，持續(xù)鞏固行業(yè)龍頭地位。

場景化破局，多業(yè)態(tài)協(xié)同筑底

2025年是居然之家邁入職業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)共同管理的新發(fā)展階段首年，這一年，居然之家以精耕主業(yè)、數(shù)智賦能、業(yè)態(tài)創(chuàng)新為核心，在行業(yè)收縮期實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量運(yùn)營，戰(zhàn)略優(yōu)越性全面顯現(xiàn)。

居然之家是國內(nèi)市場中少數(shù)搭建了全國線下零售網(wǎng)絡(luò)，并以數(shù)智化能力賦能居住與生活消費(fèi)場景的美好生活服務(wù)商。在2025年，居然之家以直營+加盟雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建覆蓋全國的線下零售網(wǎng)絡(luò)，直營聚焦一線核心城市，加盟下沉廣闊市場，形成輕重資產(chǎn)結(jié)合的高效擴(kuò)張模式。截至2025年12月31日，居然之家在國內(nèi)30個(gè)省、區(qū)、市及海外經(jīng)營372家家居賣場，包含65家直營賣場及307家加盟賣場。

場景化改造成為賣場提質(zhì)增效的核心抓手。居然之家加速傳統(tǒng)賣場向智能家居體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型，聚焦人寵家、銀發(fā)館等特色場景，精準(zhǔn)匹配年輕客群與品質(zhì)消費(fèi)需求。

截至2025年12月31日，居然之家已開業(yè)運(yùn)營32個(gè)智能家居體驗(yàn)中心，其中北京北四環(huán)店智能家居體驗(yàn)中心作為標(biāo)桿項(xiàng)目，匯聚超100個(gè)高端智能家居及電器品牌，經(jīng)營面積占比超40%，品類矩陣與核心競爭力持續(xù)提升。北京“人寵家”、“銀發(fā)館”等特色生活場景集合館穩(wěn)步推進(jìn)，全年共引進(jìn)新零售品牌經(jīng)營面積合計(jì)超3萬平米，2025年在居然之家賣場銷售額過億的品牌近百家，優(yōu)質(zhì)品牌集聚效應(yīng)凸顯。

報(bào)告期內(nèi)，居然之家全域營銷體系實(shí)現(xiàn)流量從“線上曝光”到“線下轉(zhuǎn)化”的有效傳遞。2025年，六大公域平臺曝光11億人次，同比增長50%，獲取客資線索15.2萬條，線上觸達(dá)消費(fèi)者覆蓋廣度和精準(zhǔn)度持續(xù)提升；

“居然萬人直播日”在2025年已形成常態(tài)化機(jī)制，全年開展全賣場范圍的“居然萬人直播日”直播活動(dòng)41輪，商戶平均參播率達(dá)89%，實(shí)現(xiàn)訂單60.4萬單，其中優(yōu)惠券訂單50.5萬單，優(yōu)惠券核銷轉(zhuǎn)化率達(dá)32%。不僅獲評北京市特色直播電商基地與北京市直播電商優(yōu)秀案例，同時(shí)線上內(nèi)容能力反哺線下交易，共舉辦10場全國性大型促銷活動(dòng)和近千場區(qū)域性營銷活動(dòng)。

值得注意的是，在2025年，居然之家的“購百超業(yè)態(tài)”已發(fā)展成為第二增長曲線，實(shí)體商業(yè)多點(diǎn)開花。居然之家以“中商世界里”為品牌推進(jìn)購物中心布局，截至2025年12月31日，在長春、武漢等地運(yùn)營4家“中商世界里”購物中心。中商世界里購物中心通過精準(zhǔn)調(diào)改、創(chuàng)新營銷及特色I(xiàn)P運(yùn)營，全年實(shí)現(xiàn)銷售額29.7億元，同比增長12.7%；吸引客流4564萬人次，同比增長7.3%，整體招商率超97%，取得了顯著成效。

數(shù)智化筑基，三駕馬車協(xié)同發(fā)力

2025年，居然之家數(shù)智化優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大，以洞窩、居然設(shè)計(jì)家、居然智慧家三大平臺為核心，實(shí)現(xiàn)對內(nèi)提效、對外賦能。

洞窩作為居然之家的產(chǎn)業(yè)數(shù)智底座，上線賣場數(shù)量與入駐商戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，截至2025年12月31日，洞窩上線賣場超1200家，入駐商戶近15萬家，其中非居然賣場及商戶占比超70%，已從內(nèi)部工具升級為開放型行業(yè)服務(wù)商，并通過商業(yè)管理系統(tǒng)、智慧小程序、精準(zhǔn)客資服務(wù)，幫助工廠、經(jīng)銷商與賣場降本增效，打通公域引流至私域轉(zhuǎn)化全鏈路。

居然設(shè)計(jì)家持續(xù)深化AI在室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，參與米蘭、高點(diǎn)、莫斯科等國際展會(huì)，提升Homestyler全球品牌影響力。全年接入12類大模型、部署38個(gè)AI智能體，并通過舉辦全球AI設(shè)計(jì)大賽征集作品5.45萬件，開展日常設(shè)計(jì)賽事196場，結(jié)合社區(qū)運(yùn)營激活設(shè)計(jì)師生態(tài)，平臺年活躍用戶同比增長25%。打造設(shè)計(jì)師甄選庫，促進(jìn)設(shè)計(jì)交易撮合，累計(jì)入駐設(shè)計(jì)師659位。

截至2025年12月31日，居然設(shè)計(jì)家平臺全球注冊用戶2014萬、設(shè)計(jì)案例4690萬、模型超1996萬。作為行業(yè)唯一代表受邀參加英偉達(dá)GTC大會(huì)并發(fā)表主題演講的AI設(shè)計(jì)平臺，居然設(shè)計(jì)家正激活全球設(shè)計(jì)師生態(tài)，推動(dòng)設(shè)計(jì)生態(tài)與跨境電商融合，為家居出海搭建數(shù)字通路。

居然智慧家聚焦“人、車、家”場景，在2025年實(shí)現(xiàn)銷售額67.4億元，同比增長6.6%，其中智能汽車業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，實(shí)現(xiàn)銷售額3.4億元，同比增長192%。同時(shí)，居然智慧家積極把握以舊換新政策機(jī)遇，強(qiáng)化政策對接與終端落地，2025年累計(jì)實(shí)現(xiàn)國補(bǔ)訂單超15.9萬單。并持續(xù)深化蘋果APR流量運(yùn)營，通過上線京東到家、美團(tuán)、天貓等多平臺運(yùn)營，以“商品-履約-流量-客服-數(shù)據(jù)”為核心鏈路，聚焦即時(shí)零售，提升履約效率與用戶體驗(yàn)。截至2025年12月31日，居然智慧家已開業(yè)門店150家，線下布局持續(xù)優(yōu)化。

站在2026年新起點(diǎn)，居然之家的戰(zhàn)略藍(lán)圖清晰指向精運(yùn)營、穩(wěn)現(xiàn)金流、強(qiáng)服務(wù)、擴(kuò)生態(tài)。在執(zhí)行層面上，居然之家將圍繞“傳承與創(chuàng)新”穩(wěn)中求進(jìn)，聚焦主業(yè)，推進(jìn)戰(zhàn)略升級、服務(wù)升級、模式升級，以“現(xiàn)金流為主”、將“統(tǒng)一收銀，先行賠付”等服務(wù)做到極致為貫穿全年的核心經(jīng)營思路，繼續(xù)通過專業(yè)化運(yùn)營和精細(xì)化管理，向著“二次騰飛”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

2026年，隨著戰(zhàn)略落地見效、新業(yè)態(tài)放量、全球化突破，居然之家有望實(shí)現(xiàn)業(yè)績修復(fù)與價(jià)值重估，引領(lǐng)中國家居行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程，在全球家居市場樹立中國零售服務(wù)品牌新標(biāo)桿。

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