4月26日夜晚，重慶街頭晚風(fēng)微涼，一則發(fā)生在重慶交通開(kāi)投集團(tuán)公交兩江分公司820路公交車(chē)上的暖心小故事，為夜色平添了滿滿溫情，也讓市民來(lái)阿姨真切感受到了山城公交人的暖心與赤誠(chéng)。

當(dāng)日傍晚，來(lái)阿姨辦完事搭乘820路公交車(chē)出行。抵達(dá)目的地后，來(lái)阿姨匆忙下車(chē)趕路，一心惦記著歸家瑣事，絲毫沒(méi)有察覺(jué)自己隨身攜帶的手機(jī)不慎遺落在了公交車(chē)上，直到回到家中，她才猛然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了蹤影。

焦急與慌亂一下子涌上來(lái)阿姨的心頭。她的手機(jī)里存著家人親友的重要聯(lián)系方式、日常生活繳費(fèi)信息、個(gè)人留存的珍貴生活影像，還有各類(lèi)關(guān)乎生活起居的重要資料。一旦手機(jī)丟失，不僅日常出行、生活辦事處處受限，隱私信息也面臨安全隱患，補(bǔ)辦各類(lèi)相關(guān)手續(xù)更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力?；艁y之中，來(lái)阿姨拼命回想自己的出行軌跡，反復(fù)回憶乘車(chē)、下車(chē)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，卻始終想不起手機(jī)具體遺失在何處。她在回家的路段來(lái)回尋找，也一無(wú)所獲。夜幕漸深，尋機(jī)無(wú)果的來(lái)阿姨滿心焦灼、坐立難安，她一度以為手機(jī)大概率找不回來(lái)了，滿心失落卻又無(wú)可奈何。

就在來(lái)阿姨快要放棄希望的時(shí)候，一通陌生來(lái)電突然響起，打破了焦灼的氛圍。電話接通后，溫和誠(chéng)懇的話語(yǔ)瞬間安撫了來(lái)阿姨躁動(dòng)不安的心。來(lái)電者正是重慶交通開(kāi)投集團(tuán)公交兩江分公司820路84568號(hào)車(chē)駕駛員夏強(qiáng)剛師傅。原來(lái)，在當(dāng)天運(yùn)營(yíng)班次結(jié)束，車(chē)輛抵達(dá)終點(diǎn)站九龍坡區(qū)楊家坪街道上江城起點(diǎn)站后，夏強(qiáng)剛師傅按照日常工作規(guī)范，細(xì)致開(kāi)展車(chē)廂例行安全檢查與衛(wèi)生清掃工作，逐排查看車(chē)廂座椅、角落縫隙，排查安全隱患、撿拾乘客遺留物品。在檢查過(guò)程中，夏師傅細(xì)心發(fā)現(xiàn)了車(chē)廂座椅上遺留的這部手機(jī)。

本著對(duì)乘客負(fù)責(zé)的工作初心，夏師傅妥善保管好手機(jī)，隨后成功查到了失主來(lái)阿姨的聯(lián)系方式，第一時(shí)間撥通電話與其取得聯(lián)系。夏師傅細(xì)心安撫來(lái)阿姨不必慌張，并告知手機(jī)完好無(wú)損，讓她抽空前往九龍坡區(qū)楊家坪街道上江城起點(diǎn)站核對(duì)信息、認(rèn)領(lǐng)手機(jī)。

接到電話的那一刻，來(lái)阿姨懸著的一顆心終于穩(wěn)穩(wěn)落地，焦慮不安一掃而空，滿心都是驚喜與感動(dòng)。隨后，來(lái)阿姨急忙趕往九龍坡區(qū)楊家坪街道上江城起點(diǎn)站，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)個(gè)人信息與手機(jī)相關(guān)特征無(wú)誤后，順利拿回了自己的手機(jī)?？粗虩嵝膸兔?、態(tài)度謙和的駕駛員夏師傅，來(lái)阿姨連連向其鞠躬道謝，反復(fù)夸贊820路公交駕駛員品德高尚、盡職盡責(zé)。

為了感謝夏強(qiáng)剛師傅的暖心善舉，來(lái)阿姨事后特意定制了一面印有“品德高尚、拾金不昧”字樣的錦旗，專(zhuān)程來(lái)到九龍坡區(qū)楊家坪街道上江城起點(diǎn)站，親手贈(zèng)予夏師傅。鮮紅的錦旗熠熠生輝，字字句句都飽含著來(lái)阿姨的誠(chéng)摯謝意，這既是對(duì)夏強(qiáng)剛師傅堅(jiān)守崗位、熱心助人的高度認(rèn)可，也是對(duì)重慶公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)、心系市民的最好見(jiàn)證。

一面錦旗承載一份感恩，一份善舉傳遞一份文明。夏師傅表示，守護(hù)乘客出行財(cái)物安全、力所能及幫助市民群眾，是每一位公交駕駛員的責(zé)任。

上游新聞 王渝鳳