印度奧里薩邦發(fā)生了一件讓人說不出話的事。

他解釋了無數(shù)遍——姐姐已經(jīng)死了，埋在土里了，來不了。但銀行就是不給辦。

最后他崩潰了。4月27日，他扛著鋤頭去了姐姐的墳，把幾個(gè)月前下葬、已經(jīng)腐爛成白骨的遺骸挖出來，用布裹好扛在肩上。在40度的高溫下，赤著腳走了大約3公里，穿過村莊，走上大路，一直走到銀行柜臺(tái)前。

他把遺骸放在地上，指著它說：“你們要我?guī)з~戶持有人來，我把她帶來了?，F(xiàn)在能證明她死了嗎？”

杰圖·蒙達(dá)，奧里薩邦克恩賈爾縣帕塔納街區(qū)迪亞納利村的一個(gè)部落村民。他不識(shí)字，連自己的名字都寫不利索。

他的姐姐卡爾拉，今年1月26日病死了?？柪@一輩子挺苦的——丈夫死了，兒子也死了，家里就剩她一個(gè)人。大約40年前她就搬回弟弟家住，跟杰圖和他另一個(gè)弟弟相依為命。

卡爾拉生前靠賣牛攢了點(diǎn)錢，大約2萬盧比（約合人民幣1400元），存在奧里薩鄉(xiāng)村銀行的一個(gè)賬戶里。這筆錢對(duì)城里人來說可能不算什么，但在那個(gè)部落村子里，是筆不小的數(shù)目。

姐姐死后，杰圖是唯一的合法繼承人。她的丈夫沒了，兒子也早就沒了，按照繼承規(guī)則，這錢就該杰圖來取。

杰圖沒上過學(xué)，不識(shí)字。他不懂什么叫“死亡證明”，什么叫“繼承人證明”，也不懂銀行那些復(fù)雜的手續(xù)。

他只知道，姐姐死了，錢在銀行里，他是她弟弟，該他來取。

杰圖沒法理解——人都死了，怎么本人來？他反復(fù)解釋姐姐已經(jīng)埋在土里了，但銀行就是不認(rèn)。當(dāng)?shù)匾幻賳T事后說，對(duì)杰圖來說，銀行要求出示死亡證明，“就像要求他出示月亮上的石頭一樣”。

幾個(gè)月下來，他說他跑了銀行很多次，但銀行的人堅(jiān)持要他帶姐姐本人來。

分行經(jīng)理蘇姍特·庫馬爾·塞蒂給出了另一種說法。他稱杰圖最初說姐姐癱瘓了無法出門，銀行員工提出可以上門服務(wù)，但杰圖拒絕了。后來杰圖又說姐姐死了，之后幾個(gè)月都沒有再來銀行。

但杰圖的說法是：“我跑了銀行很多次，他們一直要我?guī)з~戶持有人來。我告訴他們她已經(jīng)死了，但他們不相信。最后我才挖墳，把她帶來證明?！?/p>

4月27日，杰圖做了一個(gè)讓所有人都沒想到的決定。

他扛著鋤頭去了墓地，把姐姐的墳挖開。遺體已經(jīng)腐爛了幾個(gè)月，基本只剩一副骨架。他用一塊布小心翼翼地把骸骨包起來，扛在肩上。

4月的印度，白天溫度高達(dá)40多度。杰圖光著膀子，赤著腳，扛著姐姐的遺骸，在烈日下走了大約3公里，穿過村子，走上大路，一直走到銀行門口。

他把遺骸放在銀行柜臺(tái)前的地上，指著它說：“你們要我來取錢的，我把她帶來了?，F(xiàn)在能證明她死了嗎？能取錢了嗎？”

銀行里的人全嚇傻了。有的員工當(dāng)場(chǎng)尖叫，有的捂著嘴不敢看。有人報(bào)了警。

當(dāng)?shù)鼐炀盅补偈潞笳f了一句大實(shí)話：“杰圖不識(shí)字，根本不知道什么叫‘被提名人’、‘合法繼承人’。銀行的工作人員沒能讓他理解取錢的流程?！?/strong>

事情鬧大以后，印度海外銀行（這家銀行的上級(jí)機(jī)構(gòu)）發(fā)了一份聲明，否認(rèn)要求“本人到場(chǎng)”。他們的說法是：杰圖第一次來的時(shí)候喝醉了，情緒激動(dòng)，不聽解釋。而且他當(dāng)天是第一次來這個(gè)分行，之前沒來過。

但當(dāng)?shù)卣娜烁y行的說法不一樣。

奧里薩邦稅務(wù)部長(zhǎng)蘇雷什·普賈里說了一句大實(shí)話：“死亡證明對(duì)銀行工作人員來說還不夠，這名男子不得不從墳?zāi)估锿诔鲼俭t來證明賬戶持有人已經(jīng)死了?！?/strong>

他說這話的時(shí)候，語氣很重——“整個(gè)事件中缺乏人性化的處理方式。我已經(jīng)跟當(dāng)?shù)匦姓块T的高級(jí)官員談過了。政府高度重視此事。我們會(huì)確保對(duì)此事負(fù)責(zé)的銀行官員受到處罰?！?/p>

奧里薩邦首席部長(zhǎng)親自下令調(diào)查，要求徹查“是什么迫使一個(gè)人走到這一步”。

視頻傳上網(wǎng)后，整個(gè)印度炸了。

一個(gè)部落男子扛著姐姐的骷髏在烈日下走3公里去銀行——這個(gè)畫面讓無數(shù)人憤怒。政界也炸了鍋，反對(duì)黨抨擊邦政府，指責(zé)這是“首席部長(zhǎng)所在選區(qū)發(fā)生的、超出所有殘忍極限的事情”。

政府的人去了杰圖的村子，幫他補(bǔ)辦了死亡證明和繼承人證明。最終杰圖拿到了19402盧比——比網(wǎng)上說的2萬盧比少了點(diǎn)，但杰圖不在乎了。

政府還從紅十字會(huì)基金里額外批了3萬盧比給他，算作人道主義援助。

在警方的監(jiān)督下，姐姐的遺骸被重新安葬回了墓地里。

事辦完了，錢取到了，弟弟折騰了幾個(gè)月，最終拿到了姐姐留下的這筆錢。

一個(gè)不識(shí)字的部落村民，被困在了死規(guī)矩里。每一步都是“按規(guī)定”，但規(guī)定就是用來看不懂的。銀行或許沒做錯(cuò)什么，但它也沒做對(duì)什么。面對(duì)一個(gè)絕望的求助者，沒有人耐心地蹲下來，用他能懂的方式把路指給他看。

有人說銀行是“印度版的踢皮球式刁難”。但問題是，連皮球的規(guī)則他都不知道。

死了丈夫和兒子的姐姐，是杰圖后半生唯一的依靠。姐姐留下的那筆錢，可能是她對(duì)這個(gè)弟弟最后的托付。

他說小時(shí)候姐姐總是護(hù)著他?，F(xiàn)在她走了，他只想完成她最后的心愿。

信息來源：星島頭條、中時(shí)新聞網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)、ETV Bharat、The Indian Express、Telegraph India等