（來源：中國水運(yùn)網(wǎng)）

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“海事政務(wù)越來越智能，從自助辦證到金融服務(wù)一站搞定，今天的體驗讓我們辦事更有底氣、更省心！”在寧波海事局政務(wù)中心大廳，一位航運(yùn)企業(yè)代表現(xiàn)場體驗智慧政務(wù)設(shè)備后由衷贊嘆。4月29日，寧波海事局以“藍(lán)絲帶?心相伴 智護(hù)江海共致遠(yuǎn)”為主題，舉辦2026年度政務(wù)開放日活動，邀請航運(yùn)企業(yè)、船員、船代貨代、熱心網(wǎng)民等20余名各界代表走進(jìn)政務(wù)窗口，沉浸式感受智慧海事服務(wù)新變化。

本次活動采用“線上直播+線下體驗”的形式同步開展。受邀嘉賓們實地參觀政務(wù)服務(wù)大廳，詳細(xì)了解窗口布局、服務(wù)事項與辦理流程，參觀現(xiàn)場體驗海員證自主采集終端、智能信息屏等數(shù)字化設(shè)備，與政務(wù)服務(wù)人形機(jī)器人“小藍(lán)”互動交流，直觀感受“線上辦、自助辦、智慧辦”的便捷高效，對海事數(shù)字化便民成果頻頻點(diǎn)贊。

在智慧服務(wù)展示環(huán)節(jié)，工作人員通過大屏演示與案例講解，重點(diǎn)推介海事金融服務(wù)平臺，介紹航運(yùn)金融、航運(yùn)保險等核心功能，分享“海事信用+金融保險”融合服務(wù)實效，并現(xiàn)場解答企業(yè)與船員代表的使用疑問，讓大家真切感受到海事創(chuàng)新服務(wù)帶來的便利。

座談交流中，寧波海事局政務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐紅兒介紹了“一船多證一次通辦”跨部門線上協(xié)同、內(nèi)河船員證書跨域通辦等海事政務(wù)服務(wù)的最新政策、改革亮點(diǎn)，圍繞流程優(yōu)化、系統(tǒng)保障、特色服務(wù)、營商環(huán)境提升等熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行解讀。與會代表結(jié)合辦事實際，就壓縮辦理時限、強(qiáng)化系統(tǒng)應(yīng)急保障、拓展新質(zhì)生產(chǎn)力船舶特色服務(wù)、深化數(shù)據(jù)共享等方面提出意見建議。海事部門現(xiàn)場逐一回應(yīng)，表示將梳理清單、限期落實，把群眾呼聲轉(zhuǎn)化為服務(wù)升級的具體行動，持續(xù)推動海事政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)變。

此次政務(wù)開放日是寧波海事局深化政務(wù)公開、暢通溝通渠道、優(yōu)化營商環(huán)境的重要實踐。通過“開放+體驗+互動”形式，進(jìn)一步拉近了海事部門與企業(yè)群眾的距離，提升了政務(wù)工作透明度與公信力。