4月30日21時21分，G4437次智能復(fù)興號高鐵載著1221名旅客從重慶西站準(zhǔn)時發(fā)車，途經(jīng)貴陽北站后順利抵達昆明南站。這是鐵路部門為應(yīng)對“五一”假期出行高峰加開的夜間高鐵，高效滿足了旅客錯峰出行需求。

旅客準(zhǔn)備上車。

“下班收拾行李就能出發(fā)，當(dāng)晚抵達昆明不耽誤次日游玩，出行體驗特別好?！甭每土_菊說。

今年“五一”假期旅游出行熱度高漲，重慶前往昆明、長沙、西安等熱門旅游城市客流大幅增長，加開列車均滿座運行。面對大客流考驗，鐵路部門主動發(fā)力，全方位做好出行保障與服務(wù)升級。

重慶客運段列車長鄧皓男介紹，他們提前聯(lián)動車站，細(xì)化旅客乘降組織流程，嚴(yán)格把控行車安全，全力保障列車安全正點、旅客出行順暢。同時，客運段開展全員禮儀練兵，全面提升服務(wù)素養(yǎng)，持續(xù)升級愛心服務(wù)，針對老弱病殘孕等重點旅客提供專屬幫扶，用專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)，為廣大旅客營造舒適、暖心的乘車環(huán)境，筑牢旅途服務(wù)保障線。

列車員在車上為旅客服務(wù)。

2026年“五一”假期鐵路運輸期限為4月29日至5月6日，共計8天，重慶火車站預(yù)計發(fā)送旅客240萬人次，同比增長7.6%，5月1日迎來客流峰值，預(yù)計發(fā)送39萬人次，刷新今年清明小長假首日客流紀(jì)錄。此次假期客流以探親、旅游為主，城際及鄰近地市客流占據(jù)主流，直通熱門城市、管內(nèi)重點區(qū)域往來客流高度集中。

為匹配旺盛的出行需求，鐵路部門實施“一日一圖”動態(tài)調(diào)整運力，精準(zhǔn)擴充熱門線路運輸能力。同時，鐵路部門優(yōu)化進出站流線、增派人員引導(dǎo)、強化夜間巡視與交通接駁，重慶西站還增設(shè)多功能休息室，全力保障重點旅客出行需求。重慶客運段以安全行車為基礎(chǔ)、以暖心服務(wù)為抓手，與車站各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)力，為旅客平安出行保駕護航。

上游新聞記者 黎靜 通訊員 鐘潔 尹麗娟 攝影