5月2日，五一假期第二天，客流持續(xù)保持高位，國(guó)鐵廣州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客292.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.3%。其中，廣州南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客43萬(wàn)人次，到達(dá)旅客32.7萬(wàn)人次；深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客34.4萬(wàn)人次，到達(dá)旅客23.2萬(wàn)人次；長(zhǎng)沙南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客21.6人次，到達(dá)旅客23.8萬(wàn)人次。

5月2日國(guó)鐵廣州局計(jì)劃開行旅客列車3528列，加開臨客300列，其中高鐵列車282列，含夜間高鐵172列，普速列車18列。加開的線路包括甬廣、廣珠、深湛、京廣、廣深港、杭深等高鐵線，主要開往長(zhǎng)沙南、湛江西、潮汕、深圳等地。

今年五一假期正值廣交會(huì)舉辦，廣州、廣州南、廣州東、廣州白云等樞紐車站加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，在服務(wù)臺(tái)、售票窗口、驗(yàn)證通道等崗位提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等多語(yǔ)服務(wù)，并配備實(shí)時(shí)翻譯機(jī)，及時(shí)為旅客答疑解惑。

假日期間，益陽(yáng)南站黨內(nèi)服務(wù)品牌“銀城花”服務(wù)隊(duì)員分布在進(jìn)站口、候車室、服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵點(diǎn)位，開展客流引導(dǎo)、票務(wù)咨詢、行李幫扶、重點(diǎn)旅客陪護(hù)等服務(wù)。

汕頭站深化以黨團(tuán)員為主的“金鳳”服務(wù)崗品牌建設(shè)，提供咨詢引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客一對(duì)一幫扶、潮汕方言便民指引等暖心服務(wù)。

廣州動(dòng)車段對(duì)京廣、廣深港、南貴廣、廣湛等高鐵線路的動(dòng)車組進(jìn)行全面精檢細(xì)修，針對(duì)旅客常用的座椅、電茶爐、衛(wèi)生間等設(shè)施，以及動(dòng)車組車頂高壓、走行部等關(guān)鍵設(shè)備開展專項(xiàng)整修，確保車內(nèi)設(shè)備設(shè)施性能良好，為旅客出行提供良好乘車體驗(yàn)。

根據(jù)當(dāng)前12306網(wǎng)站售票情況來(lái)看，5月2日，廣州往珠海、山東，長(zhǎng)沙往廣州、深圳等地尚有少量余票。

鐵路部門溫馨提示

假期客流較大，旅客乘車出行時(shí)請(qǐng)?zhí)崆白龊靡?guī)劃，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間，切勿“掐點(diǎn)”出行，仔細(xì)核對(duì)車票信息，以免耽誤行程。在旅途中注意安全，隨身攜帶好個(gè)人物品，避免遺失。

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文圖：蔡震 黃瑜楚 胡蝶 盛天昱

編輯：彭旋

審核：徐媛

監(jiān)制：陳志雄