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租客被鄰居投訴,房東驅(qū)逐"問題租客",結(jié)果還給自己惹上了麻煩?海外房東現(xiàn)在必須換一套玩法!

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一對英國夫妻,終于在漫長的糾紛之后松了口氣。
他們的鄰居,一位長期令周圍居民頭疼的租客——被法院裁定強制驅(qū)逐。
這對夫妻長期忍受噪音滋擾,多次向當?shù)卣对V,又四處求助,如今終于看到了結(jié)果。


消息傳來,兩人相視一笑,以為一切都結(jié)束了。

沒想到,麻煩才剛剛開始……

1.當"受害者"成了"問題房東"

這樁案子的荒誕之處在于:

那位"噪音過大的租客"被房東驅(qū)逐,雖然是合情合理,但是房東自己的驅(qū)逐方式未必站得住腳。


這不是個別偶發(fā)事件。

在英國的租賃糾紛實踐中,房東通過鄰居投訴來驅(qū)逐租客,是一條看起來正當、實則布滿地雷的路。

投訴越多,糾紛越復雜,稍不留神,房東自己反而可能成為被告。

英國現(xiàn)行法律體系下,驅(qū)逐租客從來不是一件隨意的事。

哪怕租客真的"有問題",房東也必須走一套嚴格的法律程序。

繞開任何一個環(huán)節(jié),都可能讓驅(qū)逐行為在法律上站不住腳,輕則案子被駁回,重則房東自己背上"騷擾驅(qū)逐"的罪名。


2.到底什么是"騷擾驅(qū)逐"?

先說清楚一個關(guān)鍵概念。

在英國,"騷擾驅(qū)逐"(harassment and illegal eviction)受到1977年《保護免受驅(qū)逐法》(Protection from Eviction Act 1977)的明確規(guī)制。

這部法律規(guī)定:

凡是房東(或其代理人)做出任何可能干擾租客安寧、或意圖迫使租客離開的行為,都構(gòu)成"騷擾"。

包括但不限于:

不給足夠的鑰匙、拒絕修繕應盡的維修責任、派"朋友"搬到隔壁故意制造麻煩,乃至任何言語或行動上的施壓。

更關(guān)鍵的是:就算房東手握合法的驅(qū)逐通知,也不能直接上門換鎖。


整個流程必須通過法院,最終由法院執(zhí)行員(Bailiff)才能合法執(zhí)行驅(qū)逐。任何未經(jīng)法院命令、擅自驅(qū)逐租客的行為,都是刑事犯罪。

英國政府網(wǎng)站明確寫道:

當?shù)卣梢詫︱}擾或非法驅(qū)逐租客的房東,處以最高四萬英鎊的罰款。情節(jié)嚴重者,在治安法院最高可判處6個月監(jiān)禁,若提交至刑事法院,最高可判2年監(jiān)禁。

這不是紙面上的規(guī)定,而是真實落地的法律。

3."鄰居投訴",能成為驅(qū)逐理由嗎?

很多房東的第一反應是:鄰居都來投訴了,我當然有理由讓租客搬走。

這個邏輯,在英國法律面前,并不那么順暢。

驅(qū)逐租客走的是Section 8(第8條)通知程序。

房東必須援引特定的驅(qū)逐理由(possession ground),這些理由白紙黑字列在1988年《住房法》的附表中。其中與反社會行為(anti-social behaviour,簡稱ASB)相關(guān)的主要是兩條:

Ground 7A(強制性):租客已被判刑、或違反了法院發(fā)出的"防止騷擾令"(injunction)、或所在房產(chǎn)已被當?shù)卣l(fā)出"關(guān)閉令"超過48小時。

注意——是有刑事定罪或法院命令作為前提,不是"鄰居說他吵鬧"。

Ground 14(自由裁量性):租客或其同住者造成了"騷擾、驚嚇或困擾"他人的行為。這是更常用的路徑,但有一個關(guān)鍵詞:自由裁量性。

意思是,法官未必會批準。

法官在審理此類案件時,需要權(quán)衡多方因素:

行為的嚴重程度、持續(xù)時間、對周邊居民的實際影響,以及驅(qū)逐這名租客是否合理——畢竟驅(qū)逐會使人失去住所,這是重大后果。


英國全國房東協(xié)會(NRLA)明確指出:

何謂"引起騷擾",本身就是開放性的解釋空間,一個人覺得是騷擾,另一個人未必認同。

法官還必須在"保護社區(qū)"和"保障個人住房穩(wěn)定"之間找到平衡點。

而且,第一次庭審通常只有5到10分鐘。

房東必須在極短的時間內(nèi)呈現(xiàn)完整、清晰的證據(jù),否則案件直接被駁回。

4.證據(jù)不夠,一切免談

這是很多房東踩坑的地方。

光靠"鄰居投訴",不夠。

光靠"口口相傳租客不好相處",不夠。

口頭描述在法庭上幾乎沒有分量。

英國政府的官方指引要求房東:

必須記錄"事件日記",詳細記錄每次問題發(fā)生的日期、時間、具體行為,并附上書面證據(jù),如警察報告編號、錄音、照片、其他租客或鄰居的書面證詞等。

更麻煩的是:

愿意出庭作證的鄰居往往少之又少。

原因很現(xiàn)實——萬一房東輸了,租客繼續(xù)住在隔壁,作證的鄰居反而要面對更難堪的處境。

所以,很多案子房東備了材料,去了法庭,法官一看,證據(jù)鏈不完整,駁回。

而被駁回意味著什么?

意味著那個"滋擾鄰居的租客",在法律上依然有權(quán)留在那里。

房東的錢、精力和時間全白費了,還可能因為中間某個不當操作,被認定構(gòu)成騷擾行為。


5.然后,新法來了——游戲規(guī)則徹底變了

就在2026年5月1日,英格蘭租賃歷史上最大規(guī)模的法律變革正式落地:《租客權(quán)利法案》(Renters' Rights Act 2025)全面生效。

這一天,Section 21"無過失驅(qū)逐"正式成為歷史。

過去38年間,Section 21給了房東一個"核武器":

不需要任何理由,只需提前2個月通知,就可以讓租客搬走。

數(shù)據(jù)顯示:

2024年全年,英格蘭共有32,287戶家庭收到Section 21通知,較前一年增加7%。在此之前的一年里(2024年7月至2025年6月),已有超過11,400個家庭被法院執(zhí)達員強制執(zhí)行驅(qū)逐。

為了趕在法案生效前的最后窗口,大批房東在截止日期前密集發(fā)出通知。

Shelter的數(shù)據(jù)顯示:2025年3月,已有2,335人在該機構(gòu)尋求無過失驅(qū)逐的援助。

現(xiàn)在,這條路走不通了。

從今往后,房東若想驅(qū)逐租客,只剩下Section 8這一條路——必須援引特定理由,必須提供證據(jù),必須經(jīng)過法院裁定。


6.新法下,反社會行為驅(qū)逐反而更難了

這是很多海外房東沒預料到的地方。

新法在反社會行為方面,并沒有降低房東的舉證門檻,反而在某些方面更加嚴格。

首先,Ground 7A(強制性驅(qū)逐)要求租客有刑事定罪或法院命令作為前提,才能強制要求法官批準驅(qū)逐。如果租客只是"令人煩惱"而沒有刑事記錄,走不了這條路。

Ground 14(自由裁量性驅(qū)逐)保留下來,但法官的裁量權(quán)依然很大。房東必須拿出扎實的書面證據(jù),證明租客的行為確實造成了騷擾、驚嚇或困擾,而且達到了驅(qū)逐這一重大后果所需的門檻。

更棘手的是,從2026年5月1日起,大多數(shù)租約自動轉(zhuǎn)換為"按期租約"(Assured periodic tenancy),沒有固定到期日,租約自動滾動續(xù)期。

房東無法再依賴"租約到期不續(xù)"這個變通方式。每一次驅(qū)逐,都必須走Section 8,都必須理由充分、證據(jù)具備。

另外,新法還規(guī)定:

在大多數(shù)情況下,房東須提前4個月通知才能申請驅(qū)逐令。

在租期頭12個月內(nèi),某些驅(qū)逐理由甚至不得使用。


7.海外房東必須知道的幾件事

對于海外買家而言,以下幾點尤為關(guān)鍵。

第一,不要輕易處理鄰居投訴。

收到鄰居投訴后,第一反應不應該是馬上聯(lián)系租客施壓,而應該先查清楚情況,判斷投訴是否屬實、是否有書面證據(jù)支撐。

如果沒有足夠證據(jù)就倉促行動,很可能把自己推入"騷擾房東"的危險境地。

第二,建立事件記錄習慣。

每次接到投訴,都應該通過書面方式(郵件、短信)與租客溝通,并保存記錄。與鄰居之間的往來,最好也有書面痕跡。如果真的走到法庭,這些記錄就是救命稻草。

第三,理解法律程序節(jié)點。

從1日起,Section 21已成歷史。若仍有在法案前發(fā)出的Section 21通知尚未執(zhí)行,必須在2026年7月31日前向法院提起訴訟,否則該通知將自動失效。

第四,必須在2026年5月31日前,向所有現(xiàn)有租客發(fā)送政府規(guī)定的"信息說明書"(Information Sheet)。

這是強制性合規(guī)要求。未能發(fā)送,不直接罰款,但會嚴重影響日后任何驅(qū)逐申請的法律效力——一旦走上法庭,對方律師第一時間就會拿這個說事。

第五,委托專業(yè)管理方。

海外買家在處理這類涉及反社會行為的驅(qū)逐案時,強烈建議委托有經(jīng)驗的本地管理公司或?qū)I(yè)律師介入,而不要憑直覺或經(jīng)驗行事。

英國租賃法律的細節(jié)極多,任何一個程序性錯誤,都可能導致整個驅(qū)逐流程從頭再來,耗時數(shù)月甚至超過一年。


8.那對夫妻,到底怎么了?

回到故事的開頭。

那對如釋重負的夫妻,他們最終等來了一個合法的驅(qū)逐裁定。

但這是因為他們做了很多事情:堅持記錄,堅持通過正式渠道投訴,多次聯(lián)系當?shù)卣膱?zhí)法部門,最終提供了法官認為充分的證據(jù)。

這個過程,用了多長時間?

英國的驅(qū)逐案件,從發(fā)出通知到法院執(zhí)行,動輒要歷經(jīng)數(shù)月。

期間還有可能經(jīng)歷庭審延期、證據(jù)補充、對方提出異議等一系列程序。整個過程中,房東不能斷水斷電,不能擅自進入,不能向租客施加任何壓力——否則自己先成了被告。


這就是英國租賃法律的真實面貌:

對租客的保護極為完善,對房東的合規(guī)要求極為嚴格。

理解了這一點,才能在這片市場上,真正站穩(wěn)腳跟。

ref:

https://www.gov.uk/government/news/historic-protections-for-renters-in-action-across-england

https://www.gov.uk/guidance/renting-out-your-property-guidance-for-landlords-and-letting-agents/dealing-with-antisocial-behaviour

https://www.nrla.org.uk/news/understanding-anti-social-behaviour-evictions

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