你刷到過這場鬧得滿城風雨的舉報風波不？本來所有人都站舉報人，說維護公共規(guī)則沒毛病，結(jié)果沒幾天劇情直接大反轉(zhuǎn)，最先出來認錯的居然是舉報人自己。這事說的就是前段時間沈女士拍舉報鐵路員工站臺抽煙的事，本來鐵路都按規(guī)則處理完當事員工，誰能想到最后翻車的是舉報人。

事情發(fā)生在4月29日早上，沈女士乘坐南寧開往上海南的D198次列車，列車停靠杭州南站的時候，她無意間瞟向窗外，發(fā)現(xiàn)站臺角落躲著個人。那是一名身著藍色制服的鐵路工作人員，左手攥著工作用的對講機，右手夾著香煙，時不時往嘴邊送，抽完之后還隨手把煙頭丟在了站臺上。這一幕全被沈女士拍了下來，她篤定這就是明晃晃的違規(guī)，鐵路早就說了工作人員在崗不能抽煙，還是在公共站臺，工作人員自己不遵守規(guī)則，怎么好意思約束乘客。

沈女士當天下午就把15秒發(fā)到了社交平臺，同時直接向12306官方客服舉報，訴求很明確，要求鐵路嚴肅處理這名工作人員，還希望高鐵站把禁煙規(guī)定徹底落實到位。估計沈女士那時候還覺得自己這是行正義之事，網(wǎng)友肯定會夸她敢說敢管，說不定還能漲一波粉。誰知道，事情從這開始，就朝著完全意想不到的方向走了。

鐵路部門反應速度倒是很快，4月30日當天就給出了官方回應。經(jīng)過核實，里抽煙的確實是鐵路工作人員，行為也確實違反了內(nèi)部管理規(guī)定。涉事員工很快就公開道歉，語氣誠懇得挑不出錯，連一鐵路部門隨后也給出了處罰結(jié)果，批評教育加扣除績效，該罰的都罰了，完全滿足沈女士一開始的訴求。按說這事到這就該畫上句號，各退一步海闊天空了對吧。誰能想到，輿論這邊直接來了個一百八十度大轉(zhuǎn)彎，評論區(qū)徹底變了天，幾乎全是指責沈女士的聲音。

句辯解都沒有。他說自己當時已經(jīng)連續(xù)工作了12個小時，長時間高強度繃緊神經(jīng)，煙癮實在忍不住，才心存僥幸躲在角不少網(wǎng)友都在說，一線鐵路工作人員真的太不容易了，連續(xù)12小時高強度工作，肩膀上扛著整列車乘客的安全，壓力大到喘不過氣。躲在沒人的角落抽一口緩口氣，又沒當著乘客的面抽，也沒影響到別人，至于這么上綱上線趕盡殺絕嗎？還有人吐槽沈女士就是太斤斤計較不懂變通，拿著規(guī)則當擋箭牌找茬，說不定就是想蹭一波流量漲粉，不然犯得著拍了直接發(fā)網(wǎng)上，鬧得人盡皆知。

落抽了一支，自己知道錯了，愿意接受單沒人說維護規(guī)則不對，也沒人說抽煙不違規(guī)，大家就是看不慣對著普通打工人的小過失無限放大的做派。本來善意提醒一句就能解決的事，非要把人架在火上烤，換誰看了都心里不舒服。隨著罵聲越來越大，沈女士的私信被罵聲徹底淹沒，社交賬號也直接淪陷，全是不好聽的話。她扛不住這鋪天蓋地的指責，沒撐多久就軟了下來，公開發(fā)文認錯了。

未任何處罰，也給公眾道歉

她先是悄悄刪掉了當初那條舉報的原，接著又關(guān)閉了社交賬號的評論區(qū)，明眼人都看得出來，她是真被網(wǎng)友的罵聲逼到?jīng)]辦法了。隨后發(fā)出來的道歉聲明，語氣卑微到骨子里，說自己這次確實考慮不周，給鐵路部門、涉事員工還有所有網(wǎng)友都添了麻煩。她還特意解釋，自己初衷就是維護規(guī)則，從來沒想過蹭流量找茬，更想不到一件小事能引發(fā)這么大的爭議。

就算沈女士已經(jīng)低頭認錯，網(wǎng)友的怒火也沒完全消，她的賬號還是處于淪陷狀態(tài)，就算關(guān)了評論，私信里還是滿屏的謾罵，更過分的還有人曝光了她的個人信息，直接把她整到社死。這事捋到這，其實誰都沒占到便宜，算是兩敗俱傷。涉事員工挨了處罰，工作和生活都受到不小的影響，本來就是累到犯了個小錯，結(jié)果鬧得全國都知道。

沈女士本來想當維護規(guī)則的正義使者，結(jié)果落得個全網(wǎng)謾罵名聲盡毀，自己也天天被人堵著罵，日子不好過。其實說白了，規(guī)則本來就該守，但人情也不能不講啊。我們支持大家理性監(jiān)督違規(guī)行為，也支持所有人維護公共規(guī)則，但是真的沒必要把小錯放大成滔天大罪，對著努力生活的普通人趕盡殺絕。

誰出來打工不容易，誰還沒個繃不住的時候，犯了錯認了罰，就得饒人處且饒人。多給普通打工人一點包容，少一點咄咄逼人的苛責，多一點換位想想的善意，少一點為了流量的惡意找茬。這事?lián)Q你遇上，你會怎么處理呢？

參考資料：長江云新聞 《在站臺抽煙動車工作人員道歉：煙癮犯了》