象新聞記者 池里軍 羅雅靜

五一假期，鄭州銀基國際旅游度假區(qū)以“膨膨動物節(jié)”為核心主題，整合動物王國、冰雪世界、主題酒店、溫泉等核心業(yè)態(tài)，推出一系列特色活動，期間共接待游客達50萬人次。其中，親子家庭游客占比約七成，依舊是假日出游的核心主力；省外游客占比約60%，重點覆蓋山西、山東、陜西、河北、湖北、安徽六省，內(nèi)蒙古、甘肅、北京等新拓展市場的客流也保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。

客流營收保持高位，多元二消活力迸發(fā)

假日省外游客的增長，帶動住宿板塊表現(xiàn)亮眼。五一期間，銀基冰雪酒店客房入住率超九成，長頸鹿別墅等熱門房型一房難求。黃帝宮御溫泉酒店“泡湯+住宿”產(chǎn)品同樣受到親子家庭與銀發(fā)客群的青睞。兩大酒店同步推出多場住客專屬的親子活動，涵蓋手工教學(xué)、人偶演出、戶外運動等，豐富了家庭游客的在地體驗，也成為不少游客選擇“酒店+門票”組合產(chǎn)品的因素之一。不少家庭選擇兩至三天深度游，有效延長了游客在園停留時間,游客消費熱情高漲，二次消費占比保持較高水平。其中文創(chuàng)方面，以白虎、小熊貓等動物為原型的毛絨公仔、冰箱貼、限定盲盒及背包熱銷，文創(chuàng)雪糕、泡泡機、動物IP手串等兼具實用功能與打卡屬性的產(chǎn)品同樣走俏。文創(chuàng)板塊銷售額同比增長10%，客單價同比增長15%，助推消費結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

小白獅首秀引關(guān)注，全時段打卡熱度高

今年4月出生的三只小白獅在假期首次公開亮相，成為動物王國的焦點。保育員何慧麗介紹:“現(xiàn)在它們身體狀況良好，活潑可愛?！?/p>

五一期間，白虎、小熊貓等動物氣模及主題雕塑裝點園區(qū)，花車巡游與人偶互動營造濃厚節(jié)日氛圍。動物百老匯、海獅劇場等好戲連臺，其中百老匯劇場數(shù)十種動物同臺演出，是游客必看項目；游客可乘坐觀光巴士、水陸兩棲車深入園區(qū)，近距離觀察各類動物。來自洛陽的周先生表示，孩子體驗后十分震撼，也學(xué)到了不少知識。

夜間的動物王國同樣精彩，夢幻動物園探秘和夜宿體驗吸引眾多游客參與。在假期新增的“星光大巡游”節(jié)目中，巡游演員身披華服和燈飾，伴隨音樂沿主干道緩緩行進。特別版“奇境森林”主題匯演壓軸登場，噴泉、4D投影、無人機編隊與漫天焰火交相輝映,吸引了眾多游客拍照分享.

銀基冰雪世界則為游客提供了清涼體驗。3000㎡室內(nèi)冰湖上，滑冰、冰壺游戲、狗拉雪橇等運動項目可供選擇，企鵝家族投喂互動和全天多場飄雪秀、激光秀及《守護冰雪》實景劇輪番上演，反季冰雪場景成為假日熱門去處。

作為游園體驗的重要組成部分，銀基“超出片”點位如小熊貓氣模、抱抱虎、迷失河谷光影人像、冰雪世界童話城堡、冰雪酒店長頸鹿同框、生命樹焰火等場景吸引大量游客駐足拍攝。

運營服務(wù)雙線升級，精細保障筑牢口碑

面對大客流，銀基度假區(qū)智慧導(dǎo)流系統(tǒng)實時監(jiān)測各區(qū)域密度，通過項目預(yù)約、線上點餐等功能引導(dǎo)游客分流。同時聯(lián)合交通、醫(yī)療、消防等部門建立應(yīng)急聯(lián)動機制，增設(shè)流動服務(wù)站和醫(yī)療點，配備急診醫(yī)護人員，確保突發(fā)事件及時響應(yīng)。

針對假期高溫，銀基度假區(qū)全面投用霧森系統(tǒng)、遮陽棚等降溫設(shè)施及免費飲水點，極端天氣還免費發(fā)放降溫或防雨物資。銀基文旅集團樂園運營副總經(jīng)理張濤表示，"園區(qū)延長運營時間、增加演出場次、增派工作人員疏導(dǎo)客流，并完善降溫、休憩及親子配套服務(wù)，保障家庭游客安心游玩。"

五一假期，銀基動物王國、冰雪世界雙雙入選鄭州十大熱門必打卡景點,周邊民宿入住率大幅提升，餐飲、零售同步受益，商業(yè)街區(qū)客流明顯增長，同時帶動當(dāng)?shù)匚穆镁蜆I(yè)擴容。據(jù)悉，銀基“膨膨動物節(jié)”將持續(xù)至6月1日，在即將到來的護士節(jié)、母親節(jié)等也會繼續(xù)推出特色活動，相關(guān)優(yōu)惠產(chǎn)品同步銷售。

編輯：曹東方

二審：張欣欣

三審：池里軍