五角場淞滬路與政通路交匯之處，誠品國際中環(huán)大廈巍然矗立。這里人流密集，是左右來往的交通要道，每到高峰期總是寸步難行，一度成為城市精細化管理的痛點難點。2025年9月，誠品國際中環(huán)大廈周邊環(huán)境提升改造工程正式啟動，改造完成后周邊面貌煥然一新，這是五角場街道堅持因地制宜，持續(xù)深耕城市精細化治理的一個生動切面。

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繁華背后的“成長煩惱”

誠品國際中環(huán)大廈緊鄰地鐵10號線江灣體育場站6號口，地處人流往來要道，平日里行人絡(luò)繹不絕、外賣車輛川流不息，構(gòu)成獨屬于商圈路口的流動煙火圖景?？蛇@片繁華熱鬧的城市街角，也曾深陷市容秩序治理難題，一度成為城市精細化管理的突出痛點。

以往每到傍晚五六點用餐高峰，這里基本寸步難行。外賣車輛、共享單車隨意堆砌占道，行人只能側(cè)身穿梭在車縫之間?！闭劶斑^往場景，周邊上班族張女士深有感觸。

誠品國際中環(huán)大廈區(qū)位條件特殊，東依城市主干道淞滬路，南接五角場環(huán)島核心商圈，西毗鄰居民生活區(qū)，北對望大學(xué)路書香文創(chuàng)街區(qū)，人流車流高度集聚。受先天停車資源短板限制，大廈地下車庫優(yōu)先保障樓內(nèi)辦公及商戶停車需求，外賣騎手停車缺口難以補齊，直接催生非機動車亂停亂放亂象。每到就餐高峰期，政通路、淞滬路兩側(cè)人行道被非機動車大量擠占，通行空間僅剩窄窄一線。加之政通路人行道缺少物理隔離設(shè)施，電動車與人流混行穿行，安全隱患突出，過往市民出行提心吊膽。

2025年4月8日，一則題為《五角場能有人來管管嗎》的網(wǎng)帖在小紅書平臺引發(fā)熱議，網(wǎng)友實拍路口擁堵雜亂的現(xiàn)場畫面，迅速收獲大量市民共鳴，不少網(wǎng)友留言表示感同身受，呼吁相關(guān)部門整治整改。一條普通的網(wǎng)絡(luò)輿情，背后折射出的，是廣大市民對整潔有序、安全舒適公共空間的美好期盼。

民情就是民情哨聲，訴求就是整改方向。五角場街道第二綜合網(wǎng)格第一時間捕捉到網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，并未將此事當(dāng)作零散個案投訴簡單處置，而是以此為切入點，直面群眾急難愁盼問題。

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問需于民，多方聯(lián)動

工作人員以誠品國際中環(huán)大廈周邊區(qū)域為核心，開展全覆蓋、多時段的實地深度摸排。通過錯峰蹲點值守，詳細記錄人流車流高峰時段、車輛亂停聚集點位，精準(zhǔn)測算人行道通行流量；主動走訪大廈業(yè)主方，從優(yōu)化樓宇形象、提升商圈營商環(huán)境角度出發(fā)，積極動員社會主體參與環(huán)境改造、承擔(dān)相關(guān)改造費用；同時聯(lián)動楊浦交警三大隊、區(qū)建管委市政中心趕赴現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，結(jié)合交通通行規(guī)范與道路安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，匯集多方專業(yè)意見。

經(jīng)過多方研討、反復(fù)研判，一套疏堵結(jié)合、內(nèi)外兼修的綜合治理方案落地成型：向內(nèi)挖潛擴容，調(diào)整大廈淞滬路一側(cè)商鋪外擺區(qū)域整體后撤1米，盤活閑置空間增設(shè)非機動車停放區(qū)域；向外增設(shè)防護，在政通路人行道加裝兼具安全防護與景觀美化功能的隔離花箱；定點規(guī)范疏導(dǎo)，在樓宇內(nèi)部通道劃定專屬外賣停車區(qū)，實現(xiàn)車輛分類停放、有序管理。

2025年9月，誠品國際中環(huán)大廈周邊環(huán)境提升改造工程正式啟動。施工初期，商鋪外擺后撤調(diào)整方案一度引發(fā)部分商戶不解抵觸。網(wǎng)格工作人員耐心上門溝通勸導(dǎo)，向商戶講清環(huán)境整治與經(jīng)營發(fā)展的共生關(guān)系，闡明“退讓一米通行空間，換來商圈整體人流向好、營商環(huán)境提質(zhì)”的治理邏輯。最終商戶紛紛理解配合，主動清理門前雜物，助力施工推進。

在政通路人行道花箱加裝作業(yè)中，施工團隊秉持精細化施工原則，逐段測量、精準(zhǔn)排布，嚴(yán)格把控花箱間距，避讓盲道線路與行人通行空間?；ㄏ鋬?nèi)栽種時令綠植花卉，為硬朗的城市水泥街巷增添一抹生機暖意。全新劃定的外賣專用停車區(qū)，選址緊鄰取餐點位、送餐動線順暢，搭配醒目彩色標(biāo)識，一目了然。“以前送餐最愁停車占道，現(xiàn)在有了專屬車位，送餐省心又安全。”一位外賣騎手對此連連點贊。

施工全過程，第二綜合網(wǎng)格建立日巡查、周會商工作機制，實時跟進施工進度；交警部門優(yōu)化周邊路口交通組織，疏導(dǎo)高峰車流；市政中心全程把控工程施工質(zhì)量。2025年11月，整體改造項目如期圓滿完工。

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長效管理的“溫暖答卷”

改造完成后，誠品國際中環(huán)大廈周邊面貌煥然一新。淞滬路沿線商鋪外擺規(guī)整有序，新增非機動車停車標(biāo)線清晰規(guī)范；政通路人行道上，一體式墨綠色隔離花箱錯落排布，繁花點綴、綠意盎然，行人漫步其間從容愜意；樓宇通道內(nèi)，外賣騎手自覺有序停放車輛，取餐送餐井然有序。

現(xiàn)場驗收時，家住附近的李阿姨忍不住連連稱贊：“以前帶著孩子路過這里，總要緊緊牽住生怕磕碰，現(xiàn)在裝了隔離花箱，電動車沒法隨意開上人行道，走路安心多了。”

改造完工三個月后，工作人員開展實地回訪。正午用餐高峰時段，路口依舊人流密集，卻實現(xiàn)忙而不亂、秩序井然。據(jù)統(tǒng)計，本次改造新增30個非機動車規(guī)范停車位，路口人行道占道亂象減少90%以上，治理成效顯著。

第二綜合網(wǎng)格相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商圈沿街、地鐵口等人流密集區(qū)域，歷來是城市精細化治理的重點與難點。誠品國際中環(huán)大廈周邊環(huán)境的蝶變升級，離不開網(wǎng)格靠前吹哨響應(yīng)、職能部門專業(yè)支撐、社會單位協(xié)同參與，是基層治理共建共治共享理念的生動實踐。

未來，街道將總結(jié)提煉本次治理工作經(jīng)驗，把成熟治理模式推廣復(fù)制到轄區(qū)各大商圈，堅持因地制宜、一點一策，持續(xù)深耕城市精細化治理，以細膩用心的基層服務(wù)，書寫屬于人民城市的民生溫暖答卷。

文字：成佳佳

圖片：成佳佳

編輯：熊乙

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