五一前后，高端家電市場迎來消費小高峰。在剛剛結(jié)束的4月，卡薩帝高端套系增幅近9成，零售量增長84.42%。進(jìn)入五一小長假，各地市場大額套購訂單頻現(xiàn)：深圳用戶下單39萬元、長沙用戶消費28萬元、貴州用戶選擇16.8萬元套系產(chǎn)品……高端家庭場景煥新需求日益走高。這正是海爾智家作為平臺服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)，堅持以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動場景落地、用戶體驗升級的結(jié)果。

在家電行業(yè)增長放緩的背景下，卡薩帝卻交出了一份亮眼的高增長答卷。這是由于卡薩帝不僅圍繞用戶需求，持續(xù)升級高端套系，還在全國各地加速渠道布局，將服務(wù)觸角延伸至用戶家門口，重新定義高端家電消費體驗。

做產(chǎn)品，跟著用戶需求走。今年以來，卡薩帝同步推出指揮家、藏家、攬光、致境四大全新套系，精準(zhǔn)回應(yīng)當(dāng)下的多元化消費需求。其中指揮家套系以升級版的“AI之眼2.0”，敏銳“看見”用戶的細(xì)微需求，精準(zhǔn)“聽懂”用戶話語中的指令，更能主動思考并匹配洗滌參數(shù)、儲鮮方案、烹飪火候等；藏家套系讓家電成為值得收藏的藝術(shù)品，致境套系融入極隱美學(xué)理念，攬光套系則回應(yīng)了用戶對極簡悅己生活的向往。

如今，多個新品套系已經(jīng)成為市場熱點。4月，卡薩帝攬光套系零售量增幅達(dá)122.20%，實現(xiàn)翻倍增長；致境套系零售量增幅也達(dá)到42.95%。指揮家套系、鑒賞家套系同樣也是高端家庭的關(guān)注焦點，在福州、無錫等地的線下門店，吸引了不少用戶體驗、下單。

拓渠道，打通線上線下全鏈路。卡薩帝不僅在各地布局城市體驗中心、城市旗艦店等，還構(gòu)建起覆蓋全生命周期的高端服務(wù)體系，從家電配置、柜電設(shè)計，到墻體翻新、吊頂改造、水電新排等局改需求皆可承接，打通售前、售中、售后全流程。此外，社群私域、圈層推薦、線上活動引流等多渠道并行，全域觸達(dá)高端用戶。

當(dāng)行業(yè)步入結(jié)構(gòu)性調(diào)整期，家電品牌既要懂用戶，也要發(fā)力套系、渠道、場景的全面重構(gòu)?？ㄋ_帝的一系列先行探索，不僅精準(zhǔn)回應(yīng)了用戶需求，也為行業(yè)樹立了新的增長樣本。