“謝謝啊，真是太謝謝了!樓里沒電梯，這袋米太沉了，我這老胳膊老腿真是拎不動(dòng)?，F(xiàn)在好了，一個(gè)電話打給‘騎士’，他們順路就給代買送上門來，真是幫了大忙了!”在長豐縣水湖鎮(zhèn)翰林社區(qū)，“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象吳奶奶接過志愿者手中的大米，激動(dòng)地連聲道謝。

這袋沉甸甸的大米，不僅是生活的必需品，更是社區(qū)精準(zhǔn)關(guān)愛的縮影。而將這份溫暖送達(dá)的，正是“水湖好騎士”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者。這一幕溫馨場(chǎng)景，正是水湖鎮(zhèn)深化“友好新水湖”計(jì)劃，探索新就業(yè)群體參與基層治理新模式的生動(dòng)注腳。

志愿者為“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象代買米。長豐縣水湖鎮(zhèn)供圖

從“被服務(wù)者”到“參與者”的身份轉(zhuǎn)變

在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)來臨之際，水湖鎮(zhèn)翰林社區(qū)聯(lián)動(dòng)“水湖好騎士”志愿服務(wù)隊(duì)開展主題志愿服務(wù)活動(dòng)，這只是“友好新水湖”計(jì)劃的一個(gè)剪影。而背后，是水湖鎮(zhèn)“紅湖郅治”黨建品牌的強(qiáng)力引領(lǐng)。依托“暖水壺”品牌矩陣，水湖鎮(zhèn)將新就業(yè)群體納入基層治理體系，致力于打破壁壘，構(gòu)建共建共治共享的新格局。

“水湖好騎士”志愿服務(wù)隊(duì)是在水湖鎮(zhèn)基層黨建辦引導(dǎo)下，由各快遞外賣站點(diǎn)負(fù)責(zé)人自發(fā)組織的隊(duì)伍。他們不僅是城市的“擺渡人”，更是基層治理的“新”力量。

一位騎士志愿者坦言：“家里有三個(gè)孩子，我的收入是這個(gè)家唯一的支柱。春節(jié)的時(shí)候，縣里和鎮(zhèn)上來慰問，送來了米面油還有慰問金，心里很溫暖?，F(xiàn)在社區(qū)有志愿服務(wù)，我很愿意參加，也想為社會(huì)做些力所能及的事情。”

從“被服務(wù)者”到“參與者”，新就業(yè)群體在“水湖好騎士”志愿服務(wù)隊(duì)中找到了歸屬感。他們利用走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，化身“流動(dòng)網(wǎng)格員”，開展網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)環(huán)境問題，成為社區(qū)治理的“移動(dòng)探頭”。

讓“新”力量更有成就感

如何讓這份善意持續(xù)下去？水湖鎮(zhèn)實(shí)行了志愿服務(wù)常態(tài)化積分制，將新就業(yè)群體的“隨手服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“積分”。

通過“隨手拍”活動(dòng)，騎士們發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，社區(qū)迅速響應(yīng)，形成“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”的閉環(huán)機(jī)制。積分制不僅激發(fā)了志愿者的積極性，更讓新就業(yè)群體在參與中感受到成就感和價(jià)值感。

“我們偶爾能看到一些巷子里的垃圾還有損壞的充電樁，原來不太在意，現(xiàn)在隨手拍一下給社區(qū)，就能得到反饋，而且還能積分，挺有成就感的?！币晃粎⑴c過隨手拍活動(dòng)的外賣員這樣說。

志愿者對(duì)損壞的設(shè)施“隨手拍”。長豐縣水湖鎮(zhèn)供圖

傾聽“新”需求

“友好新水湖”計(jì)劃不僅是單向的付出，更是雙向的賦能與關(guān)懷。

在“社工+”服務(wù)機(jī)制下，社區(qū)的專業(yè)社工小組與新就業(yè)群體代表面對(duì)面交流，傾聽他們的工作生活訴求，收集意見建議。在“新聲故事匯”中，話筒對(duì)準(zhǔn)新就業(yè)群體，問需問計(jì)。通過個(gè)案訪談，深入了解新就業(yè)群體的實(shí)際困難與發(fā)展需求，進(jìn)一步拉近社區(qū)與新就業(yè)群體的距離，提升服務(wù)的針對(duì)性和專業(yè)性。

從一袋米的代買，到“水湖好騎士”的擔(dān)當(dāng)，再到“友好新水湖”的共建，水湖鎮(zhèn)用行動(dòng)詮釋了黨建引領(lǐng)下的基層治理新路徑。在這里，新就業(yè)群體不再是城市的“過客”，而是社區(qū)的“主人”。他們用汗水書寫責(zé)任，用行動(dòng)傳遞溫暖，共同繪就了一幅“友好新水湖”的美好畫卷。(劉新程 蔣娜娜)