5月4日晚，一湖南游客在海南三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店吃海鮮餐時(shí)，兩份海鮮菜品及酒水飲料等被收了1800余元，事后消費(fèi)者懷疑自己被出租車司機(jī)拉到指定餐廳“挨宰”，遂通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光了菜單和支付憑證等，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注和三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局重視。此事經(jīng)紅星新聞報(bào)道后引發(fā)廣泛關(guān)注（紅星新聞此前報(bào)道>>一頓海鮮餐收費(fèi)1800元，網(wǎng)友反映在三亞疑遭“宰客” 相關(guān)部門介入調(diào)查：?jiǎn)?dòng)先行賠付機(jī)制）。

5月6日凌晨，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱，已注意到相關(guān)情況，聯(lián)合相關(guān)部門介入調(diào)查并通過(guò)“三亞放心游”平臺(tái)啟動(dòng)先行賠付機(jī)制。三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局承諾：一旦查實(shí)存在違法違規(guī)行為，將依法從嚴(yán)處理，絕不姑息。

▲涉事消費(fèi)者發(fā)布的賬單

5月7日，該消費(fèi)者收到三亞市12345政府服務(wù)熱線短信回復(fù)稱，三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴信息后立即啟動(dòng)調(diào)查程序，并與消費(fèi)者核實(shí)相關(guān)情況，涉事主體為三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店。

回復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查消費(fèi)小票記錄和監(jiān)控視頻確認(rèn)，2026年5月4日22時(shí)許，消費(fèi)者一行4人到該店就餐，消費(fèi)的海鮮有生蠔1.6公斤，單價(jià)58元/公斤，合計(jì)92.80元，紅花蟹（中）0.79公斤，單價(jià)766元/公斤，合計(jì)605.10元，泰國(guó)瀨尿蝦（大）0.685公斤，單價(jià)1512元/公斤，合計(jì)1035.70元。椰子飯48元/份，純生啤酒2瓶，單價(jià)15元/瓶，合計(jì)30元，大窯飲料1瓶，單價(jià)10元，合計(jì)10元，北冰洋1瓶，單價(jià)10元，合計(jì)10元，蝦餅38元/份，魚皮38元/份。總消費(fèi)合計(jì)1907元，后續(xù)消費(fèi)者退單生蠔92.80元，實(shí)收1815元。

回復(fù)稱，對(duì)照5月4日三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調(diào)控價(jià)格，相關(guān)海鮮售價(jià)未超出調(diào)控價(jià)格。5月5日三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)同交通局對(duì)相關(guān)司機(jī)開展調(diào)查工作，并已對(duì)三亞海棠區(qū)椰某韻餐飲店涉嫌商業(yè)賄賂案立案調(diào)查。

5月7日下午，當(dāng)事游客明確表示，沒(méi)收到退款，“先行凍結(jié)賠付的款項(xiàng)已經(jīng)劃走了，我們也沒(méi)要這個(gè)錢?！?/p>

5月7日下午，紅星新聞?dòng)浾咧码姾Ｄ先齺喪惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局求證消費(fèi)者反饋的情況是否屬實(shí)。接線工作人員稱等調(diào)查結(jié)束后，會(huì)發(fā)布官方通報(bào)，具體情況以通報(bào)內(nèi)容為準(zhǔn)。

紅星新聞?dòng)浾?羅敏

編輯 楊珒

審核 王光東