5月7日，北京青年報記者從鄭州鐵路局南陽車務(wù)段獲悉，5月1日至5月5日，南陽車務(wù)段累計發(fā)送旅客32.97萬人次，實現(xiàn)了旅客運輸安全、平穩(wěn)、有序。

五一假期，隨著休閑游、深度游、體驗游等熱度攀升，南陽客運段管轄區(qū)域內(nèi)旅游流、賞花流等客流交織疊加，客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流較大的特點。

為服務(wù)旅客便捷出行，鐵路部門結(jié)合客票預(yù)售情況，實時跟蹤客流動態(tài)，一日一圖精準(zhǔn)調(diào)配運力，對管內(nèi)高鐵、普速實行高峰線運行圖，采取增開旅客列車、動車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛等方式，深入挖潛線路運能。節(jié)日期間向鄭州、西安、北京等熱門方向增開臨客列車23列，盡力滿足旅客多元出行需求。

聚焦假期出游熱、南陽月季觀賞熱潮，南陽東站、南陽站等車站在出站口設(shè)置咨詢臺，向旅客免費發(fā)送“南陽賞花地圖”，協(xié)調(diào)增開“車站-月季大觀園”賞花接駁公交專線，讓旅客一路暢行直達花海。

針對假期旅客集中出行的特點，南陽車務(wù)段管轄區(qū)域各客運車站提前制定大客流應(yīng)急預(yù)案，在客流高峰時段，動態(tài)加開安檢、實名制驗證等通道。全面排查客票系統(tǒng)、電梯、空調(diào)等設(shè)備，加密巡檢頻次，保障設(shè)備穩(wěn)定運行，有效應(yīng)對客流高峰。同時，依托12306重點旅客預(yù)約系統(tǒng)，提前掌握重點旅客出行信息，由車站工作人員提供“一對一”全程接力引導(dǎo)服務(wù)，守護旅客溫馨旅途。

文/北京青年報記者 戴幼卿