5月7日，58到家發(fā)布《2026家政從業(yè)者職業(yè)發(fā)展報告》。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過60%的從業(yè)者將“職業(yè)晉升空間”置于短期薪資之上，超過400萬從業(yè)者使用AI工具完善職業(yè)表達，在崗阿姨持續(xù)培訓參與率達93.2%。家政行業(yè)正從“有活就干”的勞務市場，轉向三千萬從業(yè)者長期投入的職業(yè)賽道。

報告顯示，超過60%的家政從業(yè)者將“職業(yè)晉升空間”置于優(yōu)先位置，高于短期薪資；93.2%的在崗人員主動參與培訓，并普遍認可系統(tǒng)學習在減少服務沖突、提升服務質(zhì)量方面的作用。

同時，圍繞技能水平建立的分級體系正在形成：從初級到高級、金牌、鉆石，不同等級對應明確的技能標準與薪資區(qū)間。以月嫂為例，金牌月嫂月薪可達2.8萬元，是入行初期的三倍。

在此基礎上，能力結構也在同步變化。從“會做事”向“做專業(yè)”轉變，成為行業(yè)共識。58到家培訓數(shù)據(jù)顯示，在養(yǎng)老服務領域，相關課程報名人數(shù)占比已達三分之一，同比增長17%，老人康復師成為增長較快的學習方向之一。此外，育兒領域從業(yè)者學習意愿同樣明顯。兒童成長陪伴師課程報名人數(shù)同比增長218%。圍繞兒童心理、早教互動、情緒溝通等能力的系統(tǒng)學習，正成為從業(yè)者的主動選擇。

在職業(yè)路徑逐漸清晰的同時，AI工具正加速進入家政工作過程。報告顯示，超過400萬從業(yè)者使用AI工具完善職業(yè)表達，AI模擬面試使通過率提升26%。此外，58到家平臺數(shù)據(jù)顯示，約48%的從業(yè)者已在客服、派單、培訓等環(huán)節(jié)中引入數(shù)字化工具，AI正從個別嘗試走向普遍應用。

例如，在求職環(huán)節(jié)，求職者通過結構化簡歷生成與模擬面試訓練，工作能力可以被更清晰地呈現(xiàn)，求職過程也更加雙向、透明。調(diào)查顯示，超過93%的從業(yè)者表示愿意學習AI工具，其中77.56%希望借助AI提升專業(yè)能力。

隨著路徑與能力體系逐漸完善，家政行業(yè)對從業(yè)者的吸引力也在增強，職業(yè)轉型者、職場回歸者、專業(yè)升級者等多元人群正在持續(xù)進入這一行業(yè)。

據(jù)悉，在58到家等平臺上，一套職業(yè)成長機制正在逐步形成。目前平臺培訓體系已形成覆蓋育兒、母嬰、家務、養(yǎng)老四大核心工種的完備體系，包含十大品類、共計78門專業(yè)課程，累計培訓人次超過50萬，以精細化課程矩陣響應市場升級�！鞍⒁坛砷L營”在8個月內(nèi)覆蓋84個城市，帶動在崗從業(yè)者參與持續(xù)學習，使培訓從一次性行為轉向周期性提升。業(yè)內(nèi)人士認為，當技能可以提升、能力可以量化、效率可以通過技術放大時，家政正在從傳統(tǒng)服務業(yè)走向更具成長性的職業(yè)形態(tài)，其職業(yè)邊界也被重新定義。

文/北京青年報記者 李佳

編輯/胡克青