本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-四川頻道

水龍頭一擰，清澈水流嘩嘩流出；水費(fèi)賬單一出，價(jià)格實(shí)惠讓人心安……從“望水興嘆”到“放心暢用”，轉(zhuǎn)變的背后，是自貢市自流井區(qū)聚焦群眾急難愁盼，打出水源、水質(zhì)、水務(wù)全鏈條治理“組合拳”，讓惠民水、優(yōu)質(zhì)水、幸福水惠澤千家萬(wàn)戶。

惠民水，群眾喜上眉梢

5月7日下午，自貢市自流井區(qū)舒坪街道上陽(yáng)村村民王大爺看著自家廚房水缸前流出的清冽自來(lái)水，一臉喜悅。“現(xiàn)在不僅吃上了和城里一樣的自來(lái)水。價(jià)格還比以前更加便宜。”說(shuō)話間，王大爺連連豎起大拇指。

王大爺?shù)娘嬎锌�，是自流井區(qū)強(qiáng)力推動(dòng)水價(jià)回歸“惠民”的生動(dòng)縮影。針對(duì)上陽(yáng)村、肖家村等地群眾反映水價(jià)遠(yuǎn)高于周邊地區(qū)的突出問(wèn)題，自流井區(qū)迅速啟動(dòng)區(qū)、街、村三級(jí)多輪聯(lián)合會(huì)商。通過(guò)精準(zhǔn)把脈，找到了管網(wǎng)老化漏損嚴(yán)重、村組運(yùn)行費(fèi)用負(fù)擔(dān)重等病根。2024年9月，通過(guò)引入政府專項(xiàng)資金補(bǔ)貼村組運(yùn)行費(fèi)用等關(guān)鍵舉措，推動(dòng)水價(jià)首階段順利降至3.96元/立方米，困擾當(dāng)?shù)?500余戶居民十余年的難題迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

該區(qū)總投資1090萬(wàn)元的舒坪街道以工代賑示范項(xiàng)目成功落地。22.33公里嶄新供水管網(wǎng)將徹底替換老舊破損設(shè)施，從根源上解決以往用水管網(wǎng)漏損導(dǎo)致水價(jià)高問(wèn)題。

放心水，有效根治頑疾

自流井區(qū)堅(jiān)持水源保護(hù)與管網(wǎng)建設(shè)兩手抓，推動(dòng)水質(zhì)從“達(dá)標(biāo)”向“優(yōu)質(zhì)”跨越。在水源保護(hù)端，構(gòu)建“官方河長(zhǎng)+民間監(jiān)督”共治格局，及時(shí)整改周邊環(huán)境問(wèn)題，筑牢第一道防線；在管網(wǎng)建設(shè)端，真金白銀投入——爭(zhēng)取中省水利發(fā)展資金1200萬(wàn)元推進(jìn)勝利水庫(kù)灌區(qū)改造，投入專項(xiàng)債券2800萬(wàn)元實(shí)施農(nóng)村供水管網(wǎng)建設(shè)，累計(jì)新建改造管網(wǎng)33.04千米�！澳喜科瑓^(qū)供水管網(wǎng)漏損治理項(xiàng)目”成功申報(bào)超長(zhǎng)期特別國(guó)債2448萬(wàn)元，管網(wǎng)老化、水壓不足等頑疾得到有效根治。

自流井區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“專業(yè)檢測(cè)+群眾見證”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促水務(wù)、衛(wèi)健部門依托疾控中心對(duì)管網(wǎng)末梢水開展高頻次監(jiān)測(cè)。2025年完成的4批次檢測(cè)顯示，水質(zhì)合格率100%，位居全市首位，城鄉(xiāng)供水“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)”的承諾變得可感可及。

順心水，滋潤(rùn)群眾心田

“以前遇到水管爆裂，打幾個(gè)電話都要等半天�，F(xiàn)在還沒(méi)等我打電話，搶修隊(duì)就上門了！”剛體驗(yàn)過(guò)“未訴先辦”服務(wù)的張女士，在該區(qū)供水服務(wù)窗口“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上點(diǎn)了個(gè)“非常滿意”。

群眾的順心，源于供水服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。針對(duì)以往供水服務(wù)中的痛點(diǎn)，自流井區(qū)全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)。在水網(wǎng)改造等重大民生工程中，推行“一項(xiàng)目一廉潔檔案”，全過(guò)程規(guī)范關(guān)鍵環(huán)節(jié)；在服務(wù)窗口和搶修站點(diǎn)，全面鋪開“碼上舉報(bào)”，引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度和辦事效率。

更貼心的是，水務(wù)部門建立了“未訴先辦”機(jī)制，綜合分析信訪、網(wǎng)絡(luò)輿情中的涉水訴求，梳理“風(fēng)險(xiǎn)清單”提前組織檢修、優(yōu)化調(diào)度、公示信息，變“被動(dòng)接訴”為“主動(dòng)排雷”，以服務(wù)的前置換取了群眾用水的順心。

水價(jià)降了，水質(zhì)優(yōu)了，服務(wù)順了。自貢市自流井區(qū)用實(shí)打?qū)嵉拿裆e措，提升了供水保障的“溫度”，讓實(shí)實(shí)在在的獲得感流淌在群眾心頭。（龍林豹 尚永高 代夢(mèng)迪）