近日，山西錦陽物業(yè)管理有限公司員工田先生向媒體反映，自己因公司要求辦理的中信銀行工資卡，在不知情的情況下被開通了第三方服務(wù)，導(dǎo)致工資卡里1425元被支付寶自動扣款。

據(jù)田先生介紹，2026年1月6日，中信銀行太原晉陽街支行工作人員上門為他們公司的工作人員辦理工資卡，其辦理的銀行卡尾號為9592。他稱，開卡時(shí)銀行工作人員并未告知需綁定任何第三方服務(wù)。

圖片說明：反映人田先生提供的開卡信息和支付寶扣款信息

然而2026年4月23日，田先生發(fā)現(xiàn)自己的工資卡在不知情的情況下，被支付寶直接扣除1425元。田先生對此感到困惑與不安：“我根本不知道開通了什么第三方服務(wù)，更不知道會被扣錢。工資存到中信銀行還安全嗎?”

在田先生提供的一段與中信銀行客戶經(jīng)理的對話錄音中，該經(jīng)理承認(rèn)，可能是當(dāng)時(shí)銀行工作人員開卡時(shí)未告知客戶，或因當(dāng)天辦卡人數(shù)較多而“忘記告知”綁定第三方服務(wù)一事。該經(jīng)理明確表示，工資被第三方扣款確實(shí)是銀行的問題。但該經(jīng)理同時(shí)解釋，扣款是通過支付寶網(wǎng)上銀行直接執(zhí)行的，并非中信銀行主動劃扣，因此銀行無法追回資金，只能向田先生提供銀行的禮品作為補(bǔ)償。

該客戶經(jīng)理坦言：“我們辦卡也不掙錢。如果是中信銀行扣的款，肯定幫著追回來�！彼�透露，田先生在網(wǎng)上銀行存在欠款，因此相關(guān)平臺會從綁定的銀行卡中直接扣款。

田先生對此回應(yīng)難以接受。他認(rèn)為，銀行未履行告知義務(wù)在先，在自己不知情的情況下，擅自為自己綁定了一些第三方服務(wù)，且自己的工資存款不應(yīng)由銀行“代做主”。

截至發(fā)稿，媒體聯(lián)系該客戶經(jīng)理核實(shí)情況，未獲有效回應(yīng)。

另據(jù)新黃河客戶端報(bào)道，2024年11月25日國家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局發(fā)布的行政處罰信息公開表顯示，中信銀行股份有限公司太原學(xué)府支行因員工行為管理不到位，被罰款25萬元。

來源:河南經(jīng)濟(jì)報(bào)