2026年5月1日至5月5日，“五一”黃金周假期順利落下帷幕。新海航海南航空持續(xù)加重加厚安全管理，聚焦高位運行、復(fù)雜天氣及國際局勢變化等風(fēng)險，全面壓實運行管控責(zé)任。通過細化保障舉措、統(tǒng)籌運力布局、提升空地服務(wù)水平，公司扎實做好航班運行保障，全力確保航班平穩(wěn)有序，護航旅客平安順利出行。

海南航空扎實做好航班運行保障，全力確保航班平穩(wěn)有序

“五一”期間，海南航空共執(zhí)行境內(nèi)外航班3868班次，累計運送旅客60.5萬人次。其中，5月1日單日運輸旅客量達13.5萬人次，為“五一”假期期間最高值，較2025年同期提升1.9%；當(dāng)日客座率達84.7%，較2025年同期提升1.3個百分點，實現(xiàn)高位運行下的平穩(wěn)開局。

“五一”期間，海南航空乘務(wù)員為旅客提供貼心細致服務(wù)

國內(nèi)航線方面，海南航空科學(xué)研判市場趨勢，合理安排運力投放，在長沙、烏魯木齊、西安、蘭州、太原、大連等城市共增加10架過夜運力投放，并增開重慶—珠海、大連—長沙/西安/濟南等航線共124班。假期期間，國內(nèi)累計執(zhí)行航班3535班次，累計運送旅客54.8萬人次。

國際及地區(qū)航線方面，“五一”期間共執(zhí)行航班333班次，累計運送旅客5.7萬人次。面對燃油成本走高、中東航線運行受限等外部挑戰(zhàn)，海南航空通過優(yōu)化銷售政策、拓寬中轉(zhuǎn)客源等方式深挖市場潛力，推動整體客座率同比提升3.3個百分點。其中，澳新航線客流增長態(tài)勢顯著，區(qū)域客座率同比提升8.9%。

在海南地區(qū)，海南航空共執(zhí)行境內(nèi)外航班1180班次，累計運送旅客16.8萬人次。為充分滿足旅客出行需求，公司在海南市場共增頻、增加39班寬體航班運營。值得關(guān)注的是，海南地區(qū)國際及地區(qū)航線表現(xiàn)尤為亮眼，累計執(zhí)行航班133班，日均投放26班，同比提升16%；累計運送旅客1.84萬人次，同比提升18%。

海南航空全面提升服務(wù)保障能力，推出多項貼心產(chǎn)品和特色活動，打造“安心+溫暖”出行體驗。假期期間，海南航空貼心升級優(yōu)享系列組合產(chǎn)品，推出“機票+多元增值權(quán)益”一體化選擇，涵蓋機場貴賓休息室、接送機、代泊車、便捷退改、額外行李等出行配套服務(wù)。同時，面向金鵬會員推出“飛常金喜”“飛常積遇”等會員明星產(chǎn)品，并結(jié)合“貴賓會員挑戰(zhàn)賽”“家庭會員獎勵計劃”等多元化營銷活動，助力會員快速升級、贏取豐富獎勵。

海南航空策劃“匠心守初心，勞動向未來”主題航班活動

為了在云端旅程中弘揚勞動精神，海南航空特別策劃“匠心守初心，勞動向未來”主題航班活動?！昂Ｌ煜樵平M”乘務(wù)員們以專業(yè)服務(wù)營造節(jié)日氛圍，通過勞動知識問答、勞動風(fēng)采趣味競猜等互動環(huán)節(jié)，邀請旅客親手制作花束、書寫祝?？ㄆ?，以匠心手作致敬平凡崗位的勞動者。餐飲體驗方面，海南航空全面升級機上特色服務(wù)，推出“祥云珍饈”系列餐飲。在北京—?？诤骄€公務(wù)艙延續(xù)與彩豐樓合作的“云饗·蘇韻瓊島”主題餐飲；在北京—西雅圖/波士頓航線公務(wù)艙攜手洲際酒店恰餐廳打造“海旅炙趣，恰如其味”西式美味；在布魯塞爾回程航線公務(wù)艙呈現(xiàn)與米其林餐廳Comme chez Soi合作的經(jīng)典比利時料理。同時，“祥云廚房”巡味中國之旅持續(xù)進行，聯(lián)動全國19家航食公司，將地道家鄉(xiāng)風(fēng)味帶上云端。

海南航空貴賓室上架精美飛機模型、手辦等文創(chuàng)產(chǎn)品

海南航空提供“寵物進客艙服務(wù)”

海南航空優(yōu)享專車產(chǎn)品

地面服務(wù)方面，“五一”假期期間，海南航空累計承運客艙寵物229只，在?？谶M出港航班共保障輪椅旅客、無成人陪伴兒童等特殊旅客731名。與此同時，公司自營貴賓室結(jié)合時令節(jié)氣與地方特色美食，推出12道“Hai味”系列餐食，并上架精美飛機模型、手辦等文創(chuàng)產(chǎn)品，從細節(jié)入手全方位打造安全、舒適的出行體驗。

作為中國內(nèi)地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將持續(xù)筑牢安全底線，深入踐行“真情服務(wù)”理念，持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以專業(yè)、暖心、高效的五星航空服務(wù)，全力保障每一位旅客的出行體驗，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護旅客的每一段美好旅途。

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)